CONTACTOS Y ASISTENCIA

Sugerencias y reclamaciones

Sus opiniones sobre la calidad del servicio Alitalia son muy importantes para nosotros. Es nuestro objetivo ofrecerle un servicio cada vez más cercano a sus exigencias, deseos y expectativas. 
Si tiene sugerencias o comentarios sobre los servicios Alitalia escríbanos por correo, fax o e-mail a:  

Alitalia S.p.A.
Departamento de Reclamaciones 
Dirección: Suipacha 1111 piso 6 CP C1008AAW Buenos Aires 
Teléfono: + 54 11 4 310 9934
Fax: + 54 11 4 310 9930 

Para facilitar sus comentarios, hemos previsto un formulario donde puede escribir el mensaje que desea mandar. 

Si usted vive en el extranjero, puede contactar con su Oficina de Alitalia más cercana. Además, en muchas de las oficinas se podrá tratar directamente sus reclamaciones y compensaciones con 30 días desde la notificación, junto con la documentación necesaria. 

Las compensaciones o devoluciones se podrán realizar en dinero o en billetes de avión (a elección del cliente).

Si tiene un retraso en la entrega o pérdida del equipaje, diríjase directamente al servicio de Asistencia equipajes. 

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