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INFORMACIÓN Y SERVICIOS

Como miembro de Freccia Alata Plus, puede solicitar asistencia a través de la dirección de correo electrónico clubfrecciaalataplus@alitalia.it y llamando al número específico 06 65646*.

Horario de atención:

  • De lunes a viernes de 09:00 a 20:00 hrs
  • Fines de semana y festivos de 09:00 a 17:00 hrs
Nuestros operadores estarán encantados de proporcionarle toda la información que solicite relativa al programa MilleMiglia y los servicios de Alitalia, ayudarle a encontrar las mejores ofertas de viaje tanto para los billetes pagados como para los billetes premio MilleMiglia, y ayudarle con cualquiera de sus promociones exclusivas.

COMENTARIOS Y SUGERENCIAS

Envíenos sus comentarios y sugerencias por correo electrónico o por fax; o bien, llame a la Línea del Centro de Servicio al Cliente específica (06 65646*) (opción 5), disponible todos los días de 09:00 a 22:00 hrs.

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Un equipo especializado hará todo lo posible por satisfacer sus necesidades.

Sus sugerencias nos ayudan a ofrecer servicios que se ajusten mejor a sus expectativas.

*Número de teléfono reservado para los miembros de Freccia Alata Plus residentes en Italia.

With Business ForYou, you can request up to four free upgrades to superior travel classes, for yourself or for the person of your choice.

You can request to upgrade:

  • From Classica - Economy Class to Ottima - Business Class (for medium-haul international flights) using one upgrade.
  • From Classica - Economy Class to Classica Plus - Premium Economy Class (for long-haul international flights) using one upgrade.
  • From Classica Plus - Premium Economy Class to Magnifica - Business Class (for long-haul international flights) using one upgrade.
  • From Classica - Economy Class to Magnifica - Business Class (for long-haul international flights) using two upgrades

HOW TO REQUEST AN UPGRADE

The Business ForYou promotion is valid on Alitalia flights:

  • For Classica - Economy tickets in booking classes Y, B, M and H 
  • For Classica Plus - Premium Economy tickets in booking class P
If you are in Italy, call the dedicated number 06 65646 to check seat availability in your chosen superior class. In other countries, you can contact the dedicated MILLEMIGLIA MEMBER SERVICE. Travel class upgrades cannot be requested directly at the airport.

Con el vale que reciba podrá regalar una tarjeta Freccia Alata a una persona de su elección con la que viaje frecuentemente, para que ambos puedan disfrutar de servicios especiales a bordo.

No pierda esta oportunidad exclusiva que le ofrece el club Freccia Alata Plus y descubra todo un mundo de ventajas a su disposición.

Para regalar la tarjeta Freccia Alata, envíe el vale a la persona que desee. Si aún no es miembro, invítele a registrarse en el programa MilleMiglia.

La persona de su elección podrá solicitar su tarjeta Freccia Alata forYOU siguiendo el procedimiento descrito en la página de la promoción.

Recuerde que una vez haya solicitado la tarjeta Freccia Alata ForYou, no podrá cambiar el destinatario de la tarjeta.