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Excess Baggage Charge

COMPRE SU EXCESO DE EQUIPAJE ONLINE Y AHORRE

Si ya ha comprado su billete de Alitalia y sabe que va a viajar con exceso de equipaje, podrá adquirir su exceso de equipaje online y ahorrar un 20% comparado con la tarifa que debería pagar si lo adquiriera en el aeropuerto.

El exceso de equipaje sólo puede ser adquirido por el poseedor del billete utilizando una tarjeta de crédito durante el proceso de Web Check-in. El servicio de Web Check-in está disponible hasta 30 horas antes de la salida de su vuelo.

Para saber los destinos donde está disponible el web check-in, por favor, pulse aquí.

Reembolso

Está autorizado a solicitar el reembolso completo del exceso de equipaje que ha comprado con antelación si: 

  • Su vuelo no está operado por Alitalia.
  • El vuelo original ha sido cancelado y ha rechazado la alternativa de vuelo ofrecida por Alitalia.
  • El equipaje para el que ha adquirido su exceso de equipaje con antelación se ha extraviado y no se localiza en 45 días.

No está autorizado a solicitar el reembolso si, después  de la compra de su exceso de equipaje, decide llevar menos equipaje/peso que el incluido en el exceso de equipaje pagado con antelación. Si lleva más equipaje/peso que el incluido en el exceso de equipaje adquirido con antelación, se le aplicará la tarifa normal de exceso de equipaje. .

La solicitud del reembolso sólo puede ser solicitado desde la página web de Alitalia rellenando el formulario online.

Para más información, por favor, consulte los Términos y Condiciones.

Cuando el equipaje supera el número de piezas, peso y / o tamaño superior al límite permitido por la exención, se requiere pagar un costo de "exceso de equipaje" que debe ser pagado en los mostradores de billetes de Alitalia en el aeropuerto de acuerdo con los niveles arancelarios inferiores.
El valor del costo de la franquicia se muestra en la tabla siguiente está destinada a un lado y en las siguientes monedas: euros o su equivalente en moneda nacional de Europa, Japón, China, CAD o su equivalente en moneda nacional de Canadá, USD o su equivalente en moneda local EE.UU. y resto del mundo.

La siguiente tabla muestra detalladamente los nuevos importes por exceso de equipaje, para billetes emitidos a partir del 1 de diciembre de 2011 para volar a partir del 1 de febrero de 2012.

ZONAS

PAISES

PESO EXTRA
(23-32Kgs)
PIEZA EXTRA
(mismo peso de la franquicia)
DIMENSIÓN EXTRA
(158-203Cm)
1dentro de Italia55 2nd pc. 55, desde 3rd pc. 20055
2desde/hacia Europa, Europa del Este, África del Norte1552nd pc. 55, desde 3rd pc. 20075
3desde/hacia Oriente Medio2752nd pc. 75, desde 3rd pc. 20075
4desde/hacia Japón y China1002nd pc. 100, desde 3rd pc. 200300
5
desde la red Alitalia (excepto África occidental) a Canadá y viceversa
752nd pc. 75, desde 3rd pc. 200300
5del África occidental a Canadá y viceversa100desde 3rd pc. 200300
5desde/hacia Argentina (excepto África Occidental)1002 pc. 100, desde 3 pc. 200300
5desde/hacia África Occidental3100desde 3rd pc. 200300
5
desde/hacia Venezuela (con excepción de África Occidental)
1002nd pc. 75, desde 3rd pc. 200300
5de la red de Alitalia a Brasil100desde 3rd pc. 200300
5desde Brasil (y vuelo de vuelta)100desde 3rd pc. 200300

Exceso de equipaje para los billetes emitidos hasta el 6 de enero de 2013.
Exceso de equipaje para los billetes emitidos del 1 de mayo al 30 de noviembre de 2011.
Exceso de equipaje para los billetes emitidos hasta el 30 de abril de 2011.



1. Norte de África (Argelia, Cairo, Casablanca, Trípoli y Túnez)
2. Oriente Medio (Ammán, Beirut, Damasco, Teherán, Tel Aviv, Abu Dhabi)
3. África Central (Accra, Lagos)

La siguiente tabla muestra los detalles del exceso de equipaje para los vuelos hacia y desde América del Norte, a partir del 18 de septiembre, 2012. El valor del costo de los excedentes se muestra en la tabla siguiente se debe entender en las siguientes monedas: EUR de Europa, Europa del Este, Japón y China; USD de EE.UU. y resto del mundo*.



ZONA

PAISES

PESO EXTRA
(23-32Kgs)
PIEZA EXTRA
(mismo peso previsto por la franquicia)
DIMENSIÓN EXTRA
(158-203Cm)
5desde ciudades servidas por Alitalia (con excepción de América del Sur y África Occidental) para América del Norte (excluido el Canadá)**702nd pc. 70; desde 3rd pc. 200210
5de América del Norte (Canadá excl.) a ciudades servidas por Alitalia (excepto América del Sur y África Occidental)**1002nd pc. 100; desde 3rd pc. 285300
5del África occidental y América del Sur a América del Norte (excluido el Canadá) y vv**100desde 3rd pc. 285300

Coste de exceso de equipajepara billetes de / a EE.UU. / México emitió en 17 de septiembre 2012.
Coste de exceso de equipaje para billetes emitidos desde/hacia EE.UU/México emitidos hasta el 11 de marzo de 2012.
Coste de exceso de equipaje para billetes emitidos desde/hacia EE.UU/México emitidos hasta el 23 de enero de 2012.



* Para los países cuya moneda es USD la misma tarifa de los vuelos procedentes EE.UU. aplica.
** La tarifa aplicada para el vuelo de vuelta es igual a la del vuelo de ida.

El exceso por número, dimensión y peso del equipaje se acumulan entre sí. Por ejemplo: si además de los dos equipajes permitidos por la franquicia, lleva un tercero que exceda también del límite de peso, el coste total del exceso de equipaje será de 200 + 100 Euros.

Podrían ser aplicados gastos adicionales por la emisión de recibos, a los pasajeros que lo soliciten.

Para más información sobre el coste contacte con nuestro Call Center: 902 100 323.



VUELOS EN CÓDIGO COMPARTIDO

Recordamos que para vuelos en código compartido se aplica la política de equipajes de la compañía asociada que opera el vuelo, sobre todo el itinerario si está operado totalmente por la compañía asociada. Para conocer la normativa de equipaje en caso de vuelos en conexión operados por otras aerolíneas diversas, le invitamos a consultar con el Customer Center.
Para vuelos desde/hacia Estados Unidos se aplica la política de equipajes de la compañía marketing, cuyo código está comunicado en el billete.
Consulte las reglas de la compañía asociada:

Air One

Aerolíneas de SkyTeam (Aeroflot - Aeromexico, Air Europa, Air France, China Airlines, China Eastern - China Southern - CSA Czech Airlines - Delta Air Lines, Kenya Airways, KLM, Korean Air, Tarom, Vietnam Airlines)

Otras aerolíneas asociadas: Etihad, Kuwait Airlines, Cyprus Airways, Jet Airways, Darwin, Bulgaria Air, Air italy, Jat, Luxair, Malev, Ukraine International airlines, Carpatair, Tap, Air Europa, Air Corsica.

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