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SU VIAJE
Viajar sin barreras
Viajar sin barreras
Alitalia dedica un programa de asistencia especial, según el Reglamento CE 1107/06, a las personas con capacidades motoras o sensoriales reducidas, que debe ser solicitada en el momento de realizar la reserva.
Es importante confirmar con su agencia de viajes o call center si el servicio está disponible. Se aconseja solicitar la asistencia al menos 48 horas antes de la salida del vuelo
Sillas de ruedas y camilla a bordo
Es posible embarcar gratuitamente silla de ruedas, eléctrica o plegable, que será facturada en el mostrador de facturación como un equipaje normal. Recuerde, por favor, el tiempo con el que debe presentarse en el mostrador de facturación: O bien se puede reservar el transporte en silla de ruedas:
- 60' antes de la salida del vuelo en caso de vuelos nacionales en Italia
- 90' para vuelos internacionales
- 120' para vuelos intercontinentales
- hasta la rampa de acceso del avión
- hasta la entrada de la cabina (para personas que no pueden subir la escalerilla)
- hasta su asiento a bordo
Perros guías para pasajeros sordos y ciegos
Los perros guías que acompañen a personas que sean simultáneamente sordas y ciegas podrán viajar en bodega en su propio contenedor o en cabina (dependiendo de la disponibilidad de espacio) con bozal y correa. Su transporte es gratuito y no está sujeto a límites de peso del animal. La disponibilidad de espacio para el perro debe ser solicitada en el momento de reservar el vuelo. Su dueño debe facilitar todo el equipo necesario para su transporte (bozal, correa y/o contenedor).
Oxigenoterapia
Las personas con problemas cardiacos, pulmonares o respiratorios pueden reservar el servicio de oxigenoterapia para prevenir posibles problemas causados por la presión atmosférica presente en cabina cuando el avión se encuentra a altitud máxima.
Acompañante a bordo
Le recordamos que los pasajeros no autosuficientes, sordos e invidentes, o que necesiten sillas de rueda o transporte en camilla, deben estar acompañados por una persona que les puedan asisitir durante las diferentes fases del viaje.