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FAQ - Seguridad y Privacidad

Las respuestas a una amplia gama de preguntas frecuentes sobre el servicio y productos de Alitalia, beneficios y detalles relacionados con el viaje.
  • ¿Garantiza la página web de Alitalia la seguridad de mi información personal y los detalles del pago al adquirir un billete (por ejemplo mi número de tarjeta de crédito)?
    Nuestro servidor utiliza la tecnología SSL más actualizada (Secure Socket Layer) que protege la información personal y la compra online. 
    En la parte inferior de la pantalla, de la mayoría de los navegadores, encontrará un icono con la forma de un candado que indicará que su navegador puede utilizar el sistema SSL. Para más información, utilice la guía online de su navegador.  
    Si su navegador no admite SSL, le aconsejamos que descargue la última versión de  Microsoft Internet ExplorerMozilla Firefox.
  • ¿Cómo se gestionan mis datos personales?
    Tratamos sus datos personales según la ley de protección de datos (ley italiana nº 675 del 31 de diciembre de 1996, con todas sus modificaciones). Esta ley contempla los principios definidos en la Directiva Europea 95/46CE. 
    Además, las medidas de protección de datos cumplen con la normativa del Departamento de Comercio de Estados Unidos “Safe Harbor Privacy Principles” . 
    Sin embargo, por razones de seguridad, cada vez estamos más obligados a facilitar a las diferentes autoridades locales del mundo (en especial aduaneras y de inmigración)  los datos personales y de viaje de nuestros clientes (adquiridos durante el proceso normal del vuelo). Esta comunicación es necesaria para la ejecución del contrato de transporte.
Press Privacy Security SkyTeam

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