Cómo solicitar el servicio
Puede solicitar el paso a una clase superior (upgrade):
- contactando con el Servicio de Atención al Cliente hasta 3 días antes de la fecha de salida de su vuelo
- en las oficinas de venta de billetes de Alitalia, el día de la salida*.
El tiempo límite para solicitar el servicio depende de su vuelo:
- 1,5 hrs antes, para vuelos en Italia, con la excepción de vuelos con salida desde Roma Fiumicino (2 hrs. antes).
- 2 hrs antes para vuelos internacionales o intercontinentales, con la excepción de los vuelos desde/a Norte América (3 hrs. antes).
En algunos aeropuertos las oficinas de billetes podrían solicitar un suplemento, que varía según los puntos de origen y destino. Le recordamos que el upgrade está sujeto a disponibilidad de plazas.
Tabla de upgrading
| AZ1 | Albania, Argelia, Austria, Bulgaria, Hungría, Libia, Malta, Polonia, Rumanía, Serbia, Suiza, Túnez | 10.000 | - | - |
| AZ2 | Alemania, Bélgica, España, Francia, Gran Bretaña, Grecia, Holanda, Marruecos. | 12.500 | - | - |
| AZ3 | Egipto, Israel, Jordania, Líbano, Rusia, Siria, Turquía, Ucrania | 15.000 | - | - |
| AZ4 | Irán | 20.000 | - | - |
| AZ5 | Canadá, Ghana, Nigeria, USA continental | 25.000 | 12.500 | 12.500 |
| AZ6 | Venezuela | 30.000 | - | - |
| AZ7 | Argentina, Brasil, China, Japón | 40.000 | 20.000 | 20.000 |
Condiciones
- El coste de un upgrade será calculado para cada segmento de vuelo, por ejemplo: Tel Aviv-Roma=15.000 millas (AZ3) + Roma-Nueva York= 25.000 millas (AZ5), cantidad total= 40.000 millas.
- Para cada upgrading de Classica-Economy Class a Classica Plus-Premium Economy y desde Classica-Economy Class a Ottima/Magnifica-Business Class, son válidos los billetes adquiridos (en cualquier canal de ventas) en las clases de reserva Y, B, M y H. Para el upgrading de clase Classica Plus a Magnifica, son válidos los billetes adquiridos en la clase de reserva P.
- Los socios de MilleMiglia pueden solicitar el upgrade a la clase superior en vuelos (incluso sólo de ida) operados por las aerolíneas del grupo Alitalia.
- El upgrade debe ser solicitado después de que el billete haya sido emitido.
- El beneficiario de este servicio es el propio socio y/o la persona designada por él. El billete en Economy debe ser emitido con el nombre correcto y en las clases de servicio mencionadas anteriormente.
- Los asientos a bordo son limitados. No está permitida la lista de espera para el upgrade.
- Una vez que el billete ha sido emitido las millas utilizadas para el upgrade no serán reembolsables y los cambios de itinerario y/o de fechas no están permitidos.
- Las millas obtenidas por el vuelo serán las establecidas para la tarifa originalmente adquirida por el Socio.
* Servicio disponible en los siguientes aeropuertos:
- en Italia en Roma Fiumicino, Milán Linate, Alguero, Bari, Bolonia, Brindisi, Cagliari, Catania, Crotone, Florencia, Lamezia Terme, Nápoles, Palermo, Reggio Calabria, Trieste, Turín y Venecia.
- fuera de Italia en Argelia, Atenas, Barcelona, Berlín, Boston, Bruselas, Bucarest, Buenos Aires, Cairo, Caracas, Chicago, Estambul, Frankfurt, Ginebra, Kiev, Lagos, Londres Heathrow, Madrid, Malta, Miami, Nueva York JFK y Newark, Niza, París Charles De Gaulle y Orly, Sao Paulo, Salónica, Sofía, Tel Aviv, Tirana, Tokio, Toronto, Túnez y Valencia
