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Exceso de Equipaje

COMPRE SU EXCESO DE EQUIPAJE ONLINE Y AHORRE

Si ya ha comprado su billete de Alitalia y sabe que va a viajar con exceso de equipaje, podrá adquirir su exceso de equipaje online y ahorrar un 20% comparado con la tarifa que debería pagar si lo adquiriera en el aeropuerto.

El exceso de equipaje sólo puede ser adquirido por el poseedor del billete utilizando una tarjeta de crédito durante el proceso de Web Check-in. El servicio de Web Check-in está disponible hasta 30 horas antes de la salida de su vuelo.

Para saber los destinos donde está disponible el web check-in, por favor, pulse aquí.

Reembolso

Está autorizado a solicitar el reembolso completo del exceso de equipaje que ha comprado con antelación si: 

  • Su vuelo no está operado por Alitalia.
  • El vuelo original ha sido cancelado y ha rechazado la alternativa de vuelo ofrecida por Alitalia.
  • El equipaje para el que ha adquirido su exceso de equipaje con antelación se ha extraviado y no se localiza en 45 días.

No está autorizado a solicitar el reembolso si, después  de la compra de su exceso de equipaje, decide llevar menos equipaje/peso que el incluido en el exceso de equipaje pagado con antelación. Si lleva más equipaje/peso que el incluido en el exceso de equipaje adquirido con antelación, se le aplicará la tarifa normal de exceso de equipaje. .

La solicitud del reembolso sólo puede ser solicitado desde la página web de Alitalia rellenando el formulario online.

Para más información, por favor, consulte los Términos y Condiciones.

Cuando su equipaje exceda en número, dimensión y/o peso la franquicia permitida, tendrá que pagar un cargo por el exceso de equipaje en el mostrador de Alitalia en el aeropuerto, según las tablas indicadas más abajo.

Las tarifas mostradas más abajo son por cada segmento de vuelo y están expresadas en las siguientes monedas: EUR o equivalente desde Europa, Europa del Este, Japón; USD (Dólar Estadounidense) desde Estados Unidos y Sudamérica; CAD (Dólar Canadiense) o equivalente desde Canadá.

 La siguiente tabla muestra detalladamente los nuevos importes por exceso de equipaje, para billetes emitidos a partir del 1 de diciembre de 2011 para volar a partir del 1 de febrero de 2012

ZONAS

PAISES 

PESO EXTRA 
(23-32Kgs)
PIEZA EXTRA 
(mismo peso de la franquicia)
DIMENSIÓN EXTRA
(158-203Cm)
1Dentro de Italia 55 2º pz. 55,desde 3º pz. 20055
2Desde/a Italia, Europa, Europa del Este, Norte de África1  552º pz. 55,desde 3º pz. 20075
3Desde/hacia Oriente Medio2752º pz. 75 desde 3º pz. 20075
4Desde/hacia Japón y China1002º pz. 100 desde 3º pz. 200300
5
Desde toda la red de Alitalia (excepto África Occidental y del Sur) a Canadá y vv.
752º pz. 75 desde 3º pz. 200300
5Desde África Occidental y Sudamérica a Canadá y vv.100desde la 3º pz. 200300
5Desde/hacia África Central y Argentina100desde la 3º pz. 200

 

300
5
Desde/hacia Venezuela (excepto África Occidental) 
1002º pz. 75 desde 3º pz. 200300
5Desde la red de Alitalia a Brasil100desde la 3º pz. 200300
5Desde Brasil (y vuelo de vuelta)100desde la 3º pz. 200300

Exceso de equipaje  para los billetes emitidos del 1 de mayo al 30 de noviembre de 2011 
  
Exceso de equipaje  para los billetes emitidos hasta el 30 de abril de 2011  



1. Norte de África (Argelia, Cairo, Casablanca, Trípoli y Túnez) 
2. Oriente Medio (Ammán, Beirut, Damasco, Teherán, Tel Aviv) 
3. África Central (Accra, Lagos)



En la siguiente tabla se detallan los costes de exceso de equipaje para los vuelos desde y hacia Estados Unidos y México, válidos desde el 12 de marzo de 2012:


ZONA

PAISES  

PESO EXTRA  
(23Kg ≤ 1pz ≤ 32Kg)
PIEZA EXTRA  
(mismo peso previsto por la franquicia)
DIMENSIÓN EXTRA 
(158Cm ≤ 1pz ≤ 203Cm)
5desde ciudades servidas por Alitalia (excluidas Sudáfrica, y África Occidental) hacia EE.UU/México **702° pz. 70; desde el 3° pz. 200210
5desde EE.UU/México a ciudades servidas por Alitalia (excluidas Sudáfrica y África Occidental)**1002° pz. 100; desde el 3° pz. 285300
5desde África Occidental y Sudamérica hacia EE.UU/México**70desde el 3° pz. 200210
5desde USA/México hacia África Occidental y Sudamérica**100desde el 3° pz. 285300

Coste de exceso de equipaje para billetes emitidos desde/hacia EE.UU/México emitidos hasta el 11 de marzo de 2012.
Coste de exceso de equipaje para billetes emitidos desde/hacia EE.UU/México emitidos hasta el 23 de enero de 2012
** La tarifa aplicada para el vuelo de vuelta es igual a la del vuelo de ida. 

El exceso por número, dimensión y peso del equipaje se acumulan entre sí. Por ejemplo: si además de los dos equipajes permitidos por la franquicia, lleva un tercero que exceda también del límite de peso, el coste total del exceso de equipaje será de 200 + 100 Euros. 

Para más información sobre el coste contacte con nuestro Call Center: 902 100 323.     

 

VUELOS EN CÓDIGO COMPARTIDO

Recordamos que para vuelos en código compartido se aplica la política de equipajes de la compañía asociada que opera el vuelo, sobre todo el itinerario si está operado totalmente por la compañía asociada. 
Para conocer la normativa de equipaje en caso de vuelos en conexión operados por otras aerolíneas diversas, le invitamos a consultar con el Customer center

Para vuelos desde/hacia Estados Unidos se aplica la política de equipajes de la compañía marketing, cuyo código está comunicado en el billete. 
Consulte las reglas de la compañía asociada: 

Air One

Aerolíneas de SkyTeam (Aeroflot - Aeromexico, Air Europa, Air France, China Airlines, China Eastern - China Southern - CSA Czech Airlines - Delta Air Lines, Kenya Airways, KLM, Korean Air, Tarom, Vietnam Airlines) 

Otras aerolíneas asociadas: EtihadKuwait AirlinesCyprus AirwaysJet AirwaysDarwinBulgaria AirAir italyJatLuxair,MalevUkraine International airlinesCarpatairTapAir BalticAir Corsica.

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