Η γνώμη σας σχετικά με την ποιότητα των υπηρεσιών μας είναι σημαντική για εμάς.
Εάν επιθυμείτε να κάνετε υποδείξεις ή σχόλια για τις υπηρεσίες της Alitalia ή εάν επιθυμείτε να υποβάλλετε εγγράφως παράπονα, μπορείτε να επικοινωνήσετε στην ακόλουθη ταχυδρομική διεύθυνση για αποστολή επιστολών μέσω ταχυδρομείου:
Alitalia S.p.A.
Λεωφόρος Ποσειδώνος 80
174 55 Άλιμος
Αθήνα
(Η διεύθυνση αυτή δεν είναι ανοιχτή για το κοινό)
Fax: +30 2109988868
E-mail:ccu@alitalia.it
Για δική σας διευκόλυνση, έχουμε ετοιμάσει ένα έντυπο στο οποίο μπορείτε να γράψετε το μήνυμα που επιθυμείτε να αποστείλετε.
Οι αποζημιώσεις δίνονται σε μετρητά ή σε ταξιδιωτικά κουπόνια.
Εάν είστε κάτοικος εξωτερικού, επικοινωνείσθε με το πλησιέστερο Γραφείο Σχέσεων Πελατών (Customer Relations) του τόπου κατοικίας σας.
Εάν το πρόβλημα αφορά αποσκευές, σάς παρακαλούμε να επικοινωνήσετε απ΄ευθείας με το τμήμα baggage assistance.
