Alitalia

 

 

CONTACT AND ASSISTANCE

Παράπονα (claims) και υποδείξεις

Η γνώμη σας σχετικά με  την ποιότητα των υπηρεσιών μας είναι σημαντική για εμάς.
Εάν επιθυμείτε να κάνετε υποδείξεις ή σχόλια για τις υπηρεσίες της Alitalia ή εάν επιθυμείτε να υποβάλλετε εγγράφως παράπονα, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Alitalia στην ακόλουθη διεύθυνση:
 
Alitalia/Discover the World Marketing
Customer Relations (Σχέσεις Πελατών)  
Κύπρου 151 
164 51 Αργυρούπολη
Αθήνα 
Tηλ:  +30 2109988802
Fax:  +30 2109600941
E-mail: ccu@alitalia.it 

Για δική σας διευκόλυνση, έχουμε ετοιμάσει ένα έντυπο στο οποίο μπορείτε να γράψετε το μήνυμα που επιθυμείτε να αποστείλετε. 

Οι αποζημιώσεις δίνονται σε μετρητά ή σε ταξιδιωτικά κουπόνια. 

Εάν είστε κάτοικος εξωτερικού, επικοινωνείσθε με το πλησιέστερο Γραφείο Σχέσεων Πελατών (Customer Relations) του τόπου κατοικίας σας.

Εάν το πρόβλημα αφορά αποσκευές, σάς παρακαλούμε να επικοινωνήσετε απ΄ευθείας  με το τμήμα baggage assistance    

---