Sicurezza e Privacy

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FAQ - Sicurezza e Privacy

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Il sito Web di Alitalia garantisce la sicurezza dei miei dati personali e delle informazioni relative al mio pagamento (per esempio il numero della mia carta di credito) quando effettuo l’acquisto online?

Il nostro server utilizza la versione più aggiornata della tecnologia SSL (Secure Socket Layer) che protegge i dati riservati e l’acquisto online.
La maggior parte dei browser visualizza in fondo allo schermo l’ icona di un lucchetto che indica che SSL è supportata.
Per maggiori informazioni utilizza la guida in linea del tuo browser.
Se il browser che utilizzi non supporta l'SSL, ti consigliamo di scaricare l'ultima versione di Microsoft Internet Explorer o Mozilla Firefox.

Come gestite i miei dati personali?

Gestiamo tutti i dati secondo quanto prescritto dalla normativa sulla privacy - Decreto Legislativo del 30 giugno 2003 n° 196, relativo al "Codice in materia di protezione dei dati personali", che dà attuazione in Italia a Direttive dell’Unione Europea in tale materia.
Inoltre, le misure volte alla tutela della riservatezza dei dati sono conformi a quanto stabilito dal "Safe Harbor Privacy Principles" del Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti d’America.
Per motivi di sicurezza, siamo tenuti, in misura sempre maggiore, a comunicare alle diverse autorità locali in tutto il mondo, in particolare alla dogana ed al servizio immigrazione, i dati personali e di viaggio dei nostri clienti acquisiti nel quadro di un normale svolgimento dei voli. Questa comunicazione è necessaria per l'esecuzione del contratto di trasporto.

Perché mi chiede la password al momento del pagamento?

Per garantire la sicurezza dei tuoi pagamenti, molti istituti di credito richiedono il protocollo 3D Secure. Si tratta di un sistema di protezione antifrode attivo per i circuiti internazionali Visa (Verified by Visa) e MasterCard (SecurCode MasterCard). Il servizio, totalmente gratuito, si attiva sul sito della propria banca o sul circuito della carta di credito, con l’abbinamento di una password ai propri dati personali. Al momento dell’acquisto on line viene richiesto di inserire la password scelta per accertare l’identità del titolare della carta di credito inserita. Per maggiori informazioni puoi contattare la banca che ti ha rilasciato la carta Visa o MasterCard.

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