- Home >
- Privacy Alitalia
Privacy Alitalia
Alitalia Compagnia Aerea Italiana S.p.A. ("Alitalia S.p.A.") gestisce i dati relativi ai suoi Clienti secondo quanto prescritto dalla normativa di cui al Decreto Legislativo del 30 giugno 2003 n° 196, relativo al "Codice in materia di protezione dei dati personali", che dà attuazione in Italia a Direttive dell’Unione Europea in tale materia.
Alitalia S.p.A. garantisce che il trattamento dei dati personali mediante il proprio sito Internet si svolga nel rispetto dei diritti e delle libertà fondamentali, nonché della dignità dell’interessato, con particolare riferimento alla riservatezza, all’identità personale e al diritto alla protezione dei dati personali.
Per motivi di sicurezza, siamo tenuti, in misura sempre maggiore, a comunicare alle diverse autorità locali in tutto il mondo, in particolare alla dogana ed al servizio immigrazione, i dati personali e di viaggio dei nostri clienti acquisiti nel quadro di un normale svolgimento dei voli; nonché in Italia ove richiesto dalla Direzione Centrale dell’Immigrazione e della Polizia delle Frontiere. Questa comunicazione è necessaria per l'esecuzione del contratto di trasporto.
Inoltre, le misure volte alla tutela della riservatezza dei dati sono conformi alle disposizioni contenute nel parere del Gruppo di lavoro art. 29 per la Protezione dei dati personali n. 2/2007 del 15 febbraio 2007, rivisto ed aggiornato il 24 giugno 2008, sull'Informazione ai Passeggeri in merito al trasferimento di dati PNR alle autorità Statunitensi (per approfondire vedi Informazioni per i passeggeri in viaggio per gli Stati Uniti).
Vi preghiamo di consultare periodicamente e con attenzione questa pagina al fine di verificare eventuali aggiornamenti o revisioni che si dovessero rendere necessari anche al fine di recepire e/o conformarsi a normative nazionali, comunitarie, internazionali o per adeguarsi ad intervenute innovazioni tecnologiche.
Gli aggiornamenti saranno riportati in questa pagina web, e rese costantemente visibili in modo che gli interessati possano essere pienamente informati in merito all’utilizzo che viene fatto dei propri dati personali forniti attraverso il sito web di Alitalia
Si raccomanda di prendere visione di tale pagina ogni volta venga visitato il sito web Alitalia.
Modalità e trattamento dei dati
Il trattamento dei dati personali avverrà con garanzia di sicurezza e di riservatezza e potrà essere effettuato oltre che con strumenti manuali anche attraverso strumenti automatizzati (sia informatici che telematici) atti a memorizzare, gestire e trasmettere i dati stessi. I dati personali saranno trattati in modo lecito e secondo correttezza, raccolti e registrati per scopi determinati, espliciti e legittimi, esatti e, se necessario, aggiornati, pertinenti, completi e non eccedenti rispetto alle finalità del trattamento, conservati in una forma che consenta l’identificazione dell’interessato per un periodo di tempo non superiore a quello necessario agli scopi per i quali essi sono stati raccolti o successivamente trattati.
Dati forniti volontariamente dall’utente
Alitalia raccoglie le informazioni personali ed altri dati che vengono volontariamente inseriti nei moduli di registrazione del sito web e del sito Mobile, nonché inoltrati in modo facoltativo ed esplicito alla Compagnia a mezzo posta e posta elettronica. Tali dati possono riguardare informazioni necessarie per fornire i servizi richiesti dall’interessato (es. Newsletter) e/o per contattare l’interessato (il nome, l’indirizzo postale, eventuali altri dati personali inseriti nella missiva).
L’invio facoltativo, esplicito e volontario di posta elettronica agli indirizzi indicati su questo sito comporta la successiva acquisizione dell’indirizzo del mittente, necessario per rispondere alle richieste, nonché degli eventuali altri dati personali inseriti nella missiva.
Dati di navigazione raccolti attraverso l’utilizzo di strumenti elettronici
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del sito web e del sito Mobile di Alitalia S.p.A. acquisiscono, nel corso del loro normale utilizzo, una serie di informazioni personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet (ad esempio, l’indirizzo IP dell'utente o il domain name del computer utilizzato per accedere al sito web, l'URI delle risorse richieste, l’orario della richiesta o il tempo della sessione, il metodo utilizzato per sottoporre la query al server, la dimensione dei file ricevuti in risposta alla richiesta, il codice numerico concernente lo status della risposta data dal server ed altro tipo di informazioni riguardo al sistema operativo e all’ambiente informatico dell'utente).
COOKIES: Nel corso della navigazione all'interno del sito web di Alitalia S.p.A. vengono raccolte informazioni che permettono di identificare il suo computer o browser attraverso dei file chiamati "cookies". I "cookies" sono delle stringhe di testo criptate che possono essere archiviate o sul telefonino dell'utente (in caso di accesso al sito Mobile) o sul computer, al fine di permetterne successivamente la rapida identificazione. Nel caso di cookies predisposti per il sito Mobile gli stessi memorizzeranno solo dati relativi a Nome, Cognome e Numero del Biglietto. Nel caso di cookies predisposti sul computer, gli stessi permettono di personalizzare un sito internet, di fornire all'utente una navigazione più agevole e, attraverso una verifica quantitativa degli accessi alle varie pagine web, una migliore presentazione delle informazioni più richieste. I cookies da noi utilizzati non memorizzano dati personali ad esclusione del solo indirizzo IP. Le informazioni salvate nei cookies resteranno anonime dal momento che il numero di identificazione del cookie non viene associato ai dati personali forniti dagli utenti.
Lei potrà sempre richiedere la disattivazione dei cookies modificando le impostazioni del suo browser
Finalità della raccolta
Alitalia raccoglie i dati personali dei propri utenti necessari per porre in essere le operazioni di autorizzazione, abilitazione e personalizzazione degli accessi alle varie aree e relativi contenuti del sito web della Compagnia. Inoltre, Alitalia S.p.A.acquisisce i dati necessari per dare esecuzione agli obblighi contrattuali assunti nei confronti dei clienti e derivanti dalle operazioni di prenotazione e di acquisto dei titoli di viaggio dei passeggeri. L’esecuzione di questi obblighi comporta, necessariamente che a tali dati abbiano accesso gli addetti alle funzioni operative e commerciali di Alitalia, nonché gli addetti di società terze fornitrici di servizi.
I dati personali e/o sensibili forniti o acquisiti nel corso del rapporto contrattuale potranno essere comunicati, nel rispetto ed entro i limiti della prestazione richiesta, a:
- soggetti interni alla struttura Alitalia S.p.A. al fine del migliore svolgimento dell’incarico conferito, soggetti che la società Alitalia S.p.A. ha provveduto a nominare quali incaricati del trattamento ai sensi e con le modalità di cui al D. Lgs 196/2003;
- soggetti esterni alla struttura Alitalia S.p.A., che svolgono funzioni strettamente connesse o strumentali alla ns attività, funzioni che devono pertanto ritenersi fondamentali ai fini dell’operatività della Alitalia.
Alitalia S.p.A., quale "Titolare" dei relativi trattamenti, informa che i dati di cui in oggetto saranno trattati ed utilizzati esclusivamente per le finalità evidenziate nella presente informativa.
Esercizio dei diritti
I Clienti di Alitalia S.p.A. potranno rivolgersi al Titolare e/o Responsabile del trattamento dei dati per far valere i propri diritti così come previsti dall’art. 7 "Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti" del D.lgs 196/2003 n. 196.
Per l'esercizio di tali diritti, dovrà essere inoltrata una comunicazione alla seguente casella postale: privacy@alitalia.it.
Elenco dei responsabili del trattamento dati personali.Informativa ai sensi dell’art.13 lettera f DLGS /196/2003
- Direttore "Acquisti e Servizi generali";
- Direttore "Alleanze e Strategie";
- Direttore "Amministrazione Finanza e Controllo";
- Direttore "Legale, Societario e Auditing";
- Direttore "Marketing, Revenue Management e Network";
- Direttore "Operazioni";
- Direttore "Risorse Umane";
- Direttore "Sistemi Informativi e di Telecomunicazione";
- Direttore "Vendite e Distribuzione";
- Direttore "Comunicazionie e relazioni Istituzionali";
- Responsabile dello "Staff dell’Amministratore Delegato".
Informazioni per i passeggeri in viaggio per gli Stati Uniti
Informazioni per i passeggeri in viaggio per il Canada
Informazioni per i passeggeri in viaggio per il Giappone
Informativa Privacy in conformità del Provvedimento del Garante per la protezione dei dati personali dell’8 gennaio 2009