CANCELLAZIONE VOLI PER TRIPOLI

A seguito dell’evolversi della situazione politica a Tripoli, l’operativo Alitalia da/per Tripoli, è stato cancellato fino al 15 aprile 2014 compreso.
Tutti i passeggeri in possesso di prenotazione confermata e di biglietto emesso sui voli AZ da/per Tripoli, nel periodo compreso tra il 21 marzo e il 15 aprile 2014, potranno beneficiare della seguente policy di repro:

Cambio prenotazione

- Il cambio di prenotazione sarà effettuato senza penale su voli AZ/AP/XM/VE/CT operating ed AZ marketing nella stessa classe di prenotazione o nella classe immediatamente disponibile
- Il cambo di prenotazione e la riemissione del biglietto dovranno essere effettuati entro e non oltre il 15 maggio 2014
- Il viaggio dovrà essere completato entro il 15 maggio 2014 o al massimo entro la validità del biglietto
- La durata originale del viaggio sarà garantita


CAMBIO DI ITINERARIO

- Il cambio di itinerario sarà effettuato senza penale su voli AZ/AP/XM/VE/CT operating ed AZ marketing nella stessa classe di prenotazione o nella classe immediatamente disponibile
- Il viaggio potrà essere effettuato via punto intermedio, rispettando la stessa origine e destinazione
- Il cambio di prenotazione del biglietto dovrà essere effettuato entro e non oltre il 15 maggio 2014 
- Il viaggio dovrà essere completato entro il 15 maggio 2014 o al massimo entro la validità del biglietto
- La durata originale del viaggio sarà garantita


VOUCHER

Sarà possibile richiedere un voucher utilizzabile sulla rete di collegamenti del Gruppo Alitalia


RIMBORSO TOTALE

Sarà possibile richiedere il rimborso totale del biglietto senza penale al prezzo al quale è stato acquistato e/o per la parte del viaggio non effettuata. Il rimborso sarà erogato nella originale forma di pagamento, solo nel caso in cui il volo venga cancellato


I passeggeri con biglietto emesso ‘open’, quindi senza prenotazione, avranno diritto al rimborso dell’intero biglietto o della parte non utilizzata.

CAMBIO DI ORIGINE/DESTINAZIONE

Il valore totale o residuo del biglietto originale potrà essere utilizzato per acquistare nuovi biglietti Alitalia. La nuova tariffa dovrà essere ricalcolata utilizzando la tariffa applicabile per la nuova origine/destinazione.
La prenotazione dovrà essere effettuata entro e non oltre il 15 maggio 2014, senza penale per il cambio.

Biglietti premio Millemiglia

I passeggeri Millemiglia potranno essere riprotetti su voli AZ/AP/XM/VE/CT operating utilizzando le classi award previste, soggette a disponibilità di spazio


Ti preghiamo di verificare lo stato del volo prima di recarti in aeroporto.

Per maggiori informazioni contatta il Customer Center Alitalia ai numeri:

- numero verde 800 65 00 55 dall'Italia
- +39 06 65649 dall'estero


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