American Express, Mastercard, Visa, Diners Club, Visa Electron: per prenotare un volo sul sito Alitalia puoi utilizzare le principali Carte di Credito, ed avere sempre la garanzia di sicurezza sui tuoi acquisti.

Il codice di sicurezza

Per garantire ulteriormente la totale sicurezza della transazione online è obbligatorio l'inserimento del codice di sicurezza della carta di credito:

• nelle carte American Express, il codice di sicurezza a 4 cifre è indicato sulla superficie anteriore sopra il numero della carta di credito;
• nelle carte Visa, Diners Club o Master Card, il codice di sicurezza a 3 cifre si trova nel riquadro della firma, sul retro della carta.

Ti ricordiamo inoltre che, se non sei titolare della carta di credito con cui hai effettuato l’acquisto del biglietto, è assolutamente necessario portare in aeroporto la fotocopia della carta utilizzata.

 Perché mi chiede la password al momento del pagamento?

Per garantire la sicurezza dei tuoi pagamenti, molti istituti di credito richiedono il protocollo 3D Secure. Si tratta di un sistema di protezione antifrode attivo per i circuiti internazionali Visa (Verified by Visa) e MasterCard (SecurCode MasterCard).

Il servizio, totalmente gratuito, si attiva sul sito della propria banca o sul circuito della carta di credito, con l’abbinamento di una password ai propri dati personali.

Al momento dell’acquisto on line viene richiesto di inserire la password scelta per accertare l’identità del titolare della carta di credito inserita.

Per maggiori informazioni puoi contattare la banca che ti ha rilasciato la carta Visa o MasterCard.

Acquistare sul sito Alitalia è ancora più facile, se sei titolare di un conto BancoPosta, attiva il servizio di Internet Banking e segui queste indicazioni:

• completata la scelta di viaggio seleziona BancoPosta tra le opzioni di pagamento;
• il sistema ti collegherà in modalità protetta sui sistemi di pagamento online di BancoPosta;
• inserisci i tuoi dati personali per accedere al conto BancoPosta (username e password) e utilizza il codice dispositivo per confermare il tuo acquisto;
• con l'autorizzazione di BancoPosta, l'acquisto verrà finalizzato e tornerai alla pagina di conferma del nostro sito;
• ultimata la transazione riceverai due e-mail: una di conferma del biglietto acquistato* da Alitalia e l'altra con l'esito dell'operazione di addebito da BancoPosta sulla tua casella Postemail.

Se non sei un cliente BancoPosta, puoi richiedere l'apertura di un conto in uno dei circa 14.000 Uffici Postali o direttamente online sul sito www.bancopostaclick.it.

* Per eventuali richieste di rimborso biglietti, acquistati con il metodo BancoPosta, puoi inviare la tua richiesta all'indirizzo e-mail bancoposta@alitalia.it specificando:

• Numero del biglietto
• IBAN
• Intestatario del conto

L'importo del rimborso, calcolato sulla base della regola tariffaria, verrà riaccreditato sul tuo conto corrente entro un massimo di 30 giorni.

Se sei Cliente UniCredit e hai attivato il servizio di banca via Internet, ecco come utilizzare il servizio PagOnline:

• completata la tua scelta di viaggio, seleziona 'PagOnline' tra le opzioni di pagamento;
• il sistema ti collegherà in modalità protetta al sito del Gruppo UniCredit dove potrai scegliere la tua Banca;
• inserisci le tue credenziali di accesso (codice adesione e PIN), e utilizza la password 'usa e getta' della tua Password Card o dell'UniCredit Pass, l'innovativo dispositivo elettronico UniCredit che garantisce la sicurezza della tua operazione cambiando la tua password ogni 60 secondi;
• con l'autorizzazione della Banca, l'acquisto sarà completato e tornerai alla pagina di conferma del nostro sito;
• ultimata la transazione, riceverai due e-mail: una di conferma del biglietto acquistato* da Alitalia e l'altra con l'esito dell'operazione di addebito dalla tua Banca.

Il Gruppo UniCredit è, inoltre, Partner del Programma MilleMiglia. Scopri tutti i vantaggi visitando la pagina del sito dedicata.    

Se non sei Cliente UniCredit, scegli il conto più adatto alle tue esigenze: puoi richiederlo direttamente online.

* Per eventuali richieste di rimborso biglietti, acquistati con il metodo PagOnline, puoi inviare la tua richiesta all'indirizzo e-mail pagonline@alitalia.it specificando:

• Numero del biglietto
• IBAN
• Intestatario del conto

L'importo del rimborso, calcolato sulla base della regola tariffaria, verrà riaccreditato sul tuo conto corrente entro un massimo di 30 giorni.

Il Servizio di PagoInConto è una delle modalità di pagamento offerte dal sito Alitalia.

Se sei un Cliente multicanale del Gruppo Intesa Sanpaolo e hai attivato il servizio di banca via Internet, ecco come utilizzare il servizio PagoInConto:

• completata la tua scelta di viaggio seleziona 'PagoInConto' tra le opzioni di pagamento;
• il sistema ti collegherà, in modalità protetta, al sito del Gruppo Intesa Sanpaolo;
• inserisci le tue credenziali di accesso: il codice titolare, Pin e il Codice-Key;
• ti apaprirà una maschera, precompilata e non modificabile, con i tuoi dati che dovrai confermare;
• con l'autorizzazione della Banca, l'acquisto sarà completato e tornerai alla pagina di conferma del nostro sito;
• ultimato la transazione riceverai una e-mail di conferma del biglietto acquistato da Alitalia.

* Per eventuali richieste di rimborso biglietti, acquistati con il metodo PagoInConto, puoi inviare la tua richiesta all'indirizzo e-mail pagoinconto@alitalia.it specificando:

• Numero del biglietto
• IBAN
• Intestatario del conto

L'importo del rimborso, calcolato sulla base della regola tariffaria, verrà riaccreditato sul tuo conto corrente entro un massimo di 30 giorni.

Attraverso questo servizio puoi effettuare acquisti sul sito Alitalia addebitando la spesa direttamente sul tuo conto PayPal.

Se sei in possesso di un account PayPal ecco come effettuare l'acquisto del tuo biglietto:

• completata la tua scelta di viaggio seleziona 'PayPal' tra le opzioni di pagamento;
• il sistema ti collegherà in modalità protetta sui sistemi di pagamento online di PayPal;
• inserisci i tuoi codici d'accesso al conto PayPal (indirizzo e-mail e password), e, dopo aver controllato il riepilogo della transazione, conferma il tuo acquisto;
• con l'autorizzazione di PayPal, l'acquisto verrà finalizzato e tornerai alla pagina di conferma del nostro sito;
• ultimata la transazione riceverai due e-mail: una di conferma del biglietto acquistato* da Alitalia e l'altra con l'esito dell’operazione di addebito da PayPal.

Se non hai ancora un account PayPal, puoi richiederlo direttamente online sul sito www.paypal.it oppure www.paypal.com.

* Per eventuali richieste di rimborso biglietti acquistati con il metodo PayPal, puoi inviare la tua richiesta all'indirizzo e-mail paypal@alitalia.it specificando:

• Numero del biglietto
• Codice prenotazione 
• Intestatario conto PayPal 

L'importo del rimborso, calcolato sulla base della regola tariffaria, verrà riaccreditato sul tuo conto corrente entro un massimo di 30 giorni.