IL TUO VIAGGIO

Viaggiare senza barriere

Anche i passeggeri disabili o con mobilità ridotta, possono volare serenamente usufruendo del programma di servizi appositamente dedicato da Alitalia alle persone che hanno ridotte capacità motorie o sensoriali, o che comunque necessitano di particolari attenzioni determinate dal loro stato di salute, in applicazione del Regolamento CE 1107/06.

Sedia a rotelle
I passeggeri con problemi di deambulazione, possono prenotare il trasporto con sedia a rotelle, disponibile:  

• fino alla rampa di accesso all’aeromobile
• fino all’entrata in cabina (evitando di salire le scale laddove previsto)
• fino alla poltrona a bordo

E' anche possibile portare la propria sedia a rotelle, elettrica o pieghevole, e imbarcarla gratuitamente al check-in come bagaglio registrato. 

Servizi per non udenti e non vedenti
Le persone contemporaneamente non vedenti e non udenti devono essere seguite da un accompagnatore in grado di provvedere alle loro necessità durante tutte le fasi del viaggio.

I cani guida possono viaggiare nella stiva in un'apposita cuccia oppure in cabina, compatibilmente con la disponibilità di spazio, purché muniti di museruola e guinzaglio.
Il loro trasporto è gratuito e non è soggetto a limiti di peso dell’animale. La disponibilità di spazio per il cane deve essere richiesta al momento della prenotazione del volo. Il padrone del cane dovrà provvedere al necessario equipaggiamento per il viaggio (museruola, guinzaglio e/o cuccia).      

Ossigenoterapia
In cabina, anche quando l’aereo raggiunge 12.000m di altitudine, la pressione atmosferica viene stabilizzata e portata ad un livello equivalente a quella di un’altitudine di 1.500 – 2.400m sul livello del mare. Questa pressione non provoca problemi a persone in buono stato di salute, chi invece avesse problemi cardiaci, polmonari e respiratori può prenotare il servizio di ossigenoterapia.

Barella a bordo
Se hai necessità di viaggiare disteso, abbiamo un servizio dedicato a te, da richiedere al momento della prenotazione del biglietto.

Trasporto di siringhe a bordo
E’ consentito il trasporto di siringhe, ad uso del passeggero, sufficienti per l’intera durata del viaggio (volo di andata, soggiorno, volo di ritorno).
Il trasporto di siringhe a bordo è condizionato alla presentazione della seguente documentazione: 

• certificato medico, con data non anteriore a 30 giorni, che attesti la necessità, quantità e modalità di assunzione e somministrazione del farmaco; 
• foglietto illustrativo del medicinale; 
• autocertificazione che attesti che il contenitore è anti-urto e anti-rovesciamento 

I passeggeri che per ragioni di salute hanno la necessità di imbarcare siringhe e medicinali a bordo devono richiedere, in fase di prenotazione, l’autorizzazione della compagnia.
  
Da stampare e compilare
Per usufruire di questi servizi è necessario stampare, compilare, far firmare dal medico curante e consegnare al check-in,  il nulla osta sanitario denominato Medical Information Form (MEDIF). Il MEDIF non deve avere una data anteriore a 7 giorni dalla partenza.
I passeggeri che soffrono di malattie croniche o presentano handicap fisici possono presentare anche il FREMEC (Frequent Traveller’s Medical Card), tessera sanitaria valida per 5 anni e compilare la sezione E di pagina 1 e 3 del MEDIF, nel quale dichiarano se sono o meno autosufficienti.

Nello specifico: 
hanno l’obbligo di richiedere e mostrare l’autorizzazione del proprio medico curante:

• le persone che necessitano dell’ossigenoterapia a bordo
• le persone che necessitano di barella a bordo
• le persone che per motivi fisici e/o mentali non sono in grado di badare a se stesse
• le persone le cui condizioni lascino pensare che per affrontare un volo in modo sicuro abbiano assoluta necessità di un’assistenza medica specialistica a bordo
• le persone in stato interessante, entro le ultime 4 settimane prima della data prevista per il parto o che hanno una gravidanza con complicazioni mediche

hanno l’obbligo dell’accompagnatore:

• I passeggeri non autosufficienti 
• I gruppi di passeggeri in sedia a rotelle 
• I passeggeri barellati 
• I passeggeri contemporaneamente non vedenti e non udenti 

Quelli su descritti sono i servizi standard che Alitalia mette a disposizione dei propri passeggeri che hanno ridotte capacità motorie o sensoriali e che comunque necessitano di particolari attenzioni.
La Compagnia comunque è sempre disponibile per valutare di volta in volta, su preventiva richiesta del passeggero, eventuali esigenze specifiche. 

I passeggeri che necessitano di assistenze speciali, che volano con Alitalia e che sono in partenza dal Terminal 1, possono effettuare le operazioni di accettazione presso i banchi Alitalia n. 149-150; dopo l’accettazione, i passeggeri possono accedere alla Sala Dedicata per ricevere l’assistenza necessaria alle operazioni di controllo e di imbarco. 

Per ulteriori informazioni e prenotazioni, contatta il Numero Unico 06 2222.

Vuoi saperne di più sul benessere a bordo?    

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