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Conciliazione paritetica

In questa sezione puoi trovare le informazioni per accedere alla procedura di conciliazione paritetica, istituita da Alitalia e dalla Associazioni dei consumatori che hanno sottoscritto il Verbale d’Intesa e il Regolamento di Conciliazione Paritetica e che consente di risolvere in via extragiudiziale le controversie tra i vettori del Gruppo Alitalia e i consumatori.

In questa pagina puoi leggere il Verbale di Intesa tra Alitalia - Compagnia Aerea Italiana S.p.A. e le Associazioni dei Consumatori aderenti, siglato il 5 luglio 2010.

In questa pagina puoi leggere e scaricare il Regolamento di Conciliazione paritetica che regola la procedura per la risoluzione extragiudiziale delle controversie fra i vettori del Gruppo Alitalia e i consumatori.

In questa pagina puoi trovare le informazioni relative alle modalità di attivazione della procedura e i riferimenti per contattare l’Ufficio di Conciliazione.

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