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Diritti dei Passeggeri

In questa sezione puoi trovare le norme, le regole e le procedure che orientano la condotta di Alitalia in relazione al trasporto nazionale e internazionale dei passeggeri e dei bagagli, i diritti dei passeggeri e i contatti e la modulistica per ottenere assistenza in relazione all'esperienza di viaggio.

Condizioni Generali di Trasporto

Il contratto di trasporto aereo fra Alitalia e il passeggero è regolato dalla Condizioni Generali di Trasporto come integrate dalle Regole Tariffarie applicabili allo specifico servizio di trasporto aereo e biglietto.

Responsabilità del Vettore

In questa sezione puoi trovare una sintesi delle norme che regolano la responsabilità del vettore, le sue limitazioni e le compensazioni per disservizi ai passeggeri in relazione al trasporto aereo di passeggeri e bagagli.

Conciliazione Paritetica

La sezione dove risiedono le informazioni relative alla procedura di conciliazione paritetica, istituita da Alitalia e dalla Associazioni dei consumatori

Contatti e Assistenza

Tutti i recapiti telefonici per fruire dei servizi di informazione, prenotazione e acquisto, Check-in, assistenze speciali e i moduli e le procedure per l’assistenza post volo.