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Livraison de bagage

QU’EST CE QUE C’EST?

“Door to Door Baggage*” est un service d’expédition de bagages destiné à vous rendre le voyage plus léger. En souscrivant à ce service, vous décidez de l’endroit où vos bagages seront retirés (domicile, hôtel, bureau, etc.). Vos bagages seront alors scellés avant de vous être livrés à l’endroit que vous aurez choisi et à la date demandée.

COÛT DE CE SERVICE

Découvrez nos offres spéciales disponibles jusqu’au 30 septembre 2011:

En ItalieEn Europe
Dimension des bagagesStandard  
Promo
Standard  
Promo
M - Standard (de 0 à 22kg)22 euros-43 euros-
L - Oversize (de 23 à 44kg)43 euros22 euros50 euros43 euros
XL - Extra (de 45 à 70kg)62 euros43 euros65 euros50 euros
G - Sac de Golf (max 44kg)43 euros-50 euros-
S - Skis ou Snowboard (max 2mt)43 euros22 euros50 euros43 euros
SL - Skis + Baggage L86 euros41 euros100 euros78 euros

Des frais additionnels seront facturés pour les livraisons les Samedi et Dimanche en Italie : 30 euros chaque 4 pièces de bagages.
Est inclus dans le prix:

  • Enlèvement et livraison des bagages
  • Traçabilité des bagages sur le Web et le Centre d’appel
  • Un SMS à la livraison
  • Assurance  

QUI PEUT UTILISER CE SERVICE?

“Door to Door Baggage*” a été créé pour les passagers Alitalia. Ce service est disponible pour toutes les destinations domestiques 7 jours sur 7, et pour toutes les destinations Européennes opérées par Alitalia dont l’Italie est le point de départ ou de destination. Ce service opère tous les jours sauf Samedi, Dimanche et jours fériés. Ce service est géré exclusivement par “Bag Express Company” appartenant au réseau UPS. Nous vous rappelons que ce service est disponible jusqu’à 24 heures avant la date prévue pour l’enlèvement.

LA SÉCURITÉ POUR VOS BAGAGES

Dans le but de vous garantir les meilleures conditions de sécurité, vous avez la possibilité de localiser vos bagages grâce au lien suivant: www.bagexpress.it. Vous pouvez également contacter directement le service clientèle de Bag Express au numéro suivant : +39 811 97 06 711 (ouvert du lundi au vendredi de 9:00 à 20:00). Chaque pièce de bagage est assurée pour un montant de 500 euros. La couverture de l’assurance pourra être augmentée jusqu’à un maximum de 1.300€ sur présentation de justificatifs relatifs au contenu du bagage. Enfin, un message vous avertira dès que vos bagages seront arrivés à destination.
Every piece of baggage is insured for 500 euros. The insurance coverage will be increased up to a maximum of 1,300 euros upon documentation of the baggage contents. Lastly, a text message will confirm that your baggage has been delivered to its destination.

COMMENT PROFITER DE CE SERVICE?

1. Réservation
Contactez le service clientèle Bag Express au numéro suivant +39 811 97 06 711 ou bien cliquez ci dessous pour accéder au service en ligne.



2. Préparation

Préparer et fermer vos bagages comme vous le faites normalement.

3. Enlèvement

Un agent viendra enlever vos bagages à l’adresse que vous lui aurez indiquée.

4. Réception

Un agent livrera vos bagages à la date choisie, à l’adresse et à la personne que vous lui aurez indiquée auparavant. Assurez-vous qu’il y ait toujours quelqu’un de présent aux endroits d’enlèvement ou de livraison. Veillez à fournir le numéro de téléphone de la personne en charge de réceptionner vos bagages (portier, voisin, secrétaire, etc.).

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