Informacje prawne

Tutaj możesz zapoznać się z regulaminem oraz procedurami, określającymi zasady, w oparciu o które Alitalia prowadzi krajową i międzynarodową działalność przewozową pasażerów oraz bagaży.
Procedury te możesz również znaleźć na okładce biletu.

Bilet jest imiennym dokumentem podróży, który upoważnia do przelotu wyłącznie jego posiadacza i który nie może być odstąpiony osobom trzecim. Umowa pomiędzy Alitalią a pasażerem dotycząca przewozu lotniczego podlega Ogólnym Warunkom Przewozu i warunkom taryfy, w której został zakupiony bilet.  

Podstawę Ogólnych Warunków Przewozu stanowi Karta Usług Publicznych dla Sektora Transportowego (zwana też “Kartą transportową”), nawiązująca do ogólnych zaleceń opracowanych przez Departament Administracji Publicznej we współpracy z Ministerstwem Transportu i Żeglugi i uchwalonym Dekretem Prezesa Rady Ministrów z dnia 30 grudnia 1998 roku; ponadto podstawę Ogólnych Warunków Przewozu stanowi Plan Usługowy Alitalii oraz zobowiązanie dotyczące obsługi pasażerów linii lotniczych (Airline Passenger Service Commitment - APSC) podpisane przez Alitalię. 

Aby zapoznać się z Warunkami Ogólnymi lub pobrać dokument (w formacie PDF*), kliknij tutaj.    

Odpowiedzialność linii lotniczej za pasażerów i ich bagaż


*Bezpłatna wersja Adobe Reader Pobierz   

---