> Новости

22/01/2015Изменение времени работы офиса Alitalia в Москве

Просим Вас обратить внимание, что в связи с прекращением партнерства с авиакомпанией Cyprus Airways все клиенты, чьи билеты на отмененные рейсы AZ2000 были выпущены до 13 января 2015 г., могут воспользоваться услугами, предоставляющимися в рамках политики обеспечения защиты:

- Возврат полной стоимости билета
- Частичный возврат стоимости билета (частичный возврат стоимости рейса AZ2000*)
- Возможность бронирования альтернативного рейса с идентичными пунктами отправления и прибытия 
- Внесение изменений в бронирование и перевыпуск билета на рейс в рамках трехмесячного периода с даты отправления рейса**
- Перелет должен быть совершен в течение срока действия билета
- Компания Alitalia не предоставляет компенсацию или ваучеры ни при каких обстоятельствах 
- Возможность возврата миль для участников программы MilleMiglia, отказавшихся от рейса
- Пассажирам с билетами, отмеченными кодом CY, необходимо обратиться в Кипрское туристическое агентство по телефону +357 22869705, чтобы приобрести новый билет и/или получить информацию о способах решения проблемы


*Пассажиры Alitalia с билетом, отмеченным кодом 055, могут подать заявку на возврат полной стоимости билета, либо на частичный возврат стоимости рейса AZ2000 только в том случае, если отсутствует альтернативный рейс, отмеченный кодом AZ, и/или маркетинговый рейс AZ. **На рейсах AZ и/или рейсах, выполняемых под совместным кодом, в рамках одного класса обслуживания пассажирам может быть предоставлен подкласс, отличный от забронированного.

Press Legal Info Privacy Security SkyTeam

©2015 Alitalia P.IVA 13029381004-Via A.Nassetti Pal.NHQ 00054 Fiumicino(RM)