Comment accéder au service

Les membres des clubs Ulisse et Freccia Alata peuvent appeler le service clientèle au 0892 655 655 (0.34 cts €/mn) en se munissant de leur code « frequent flyer » et du numéro de vol. Les membres du club Freccia Alata Plus Club peuvent quant à eux appeler leur numéro exclusif.

QUAND UTILISER CE SERVICE

Vous pouvez utiliser ce service quand vous voyager avec uniquement un bagage à main:

• Depuis chaque aéroport en Italie pour des vols domestiques ou bien en Europe, dans l’espace Schengen (y compris Londres)
• Depuis Athènes, Barcelone, Bruxelles, Francfort, Londres et Madrid avec pour destination Rome Fiumicino et Milan Linate.

Ce service est disponible à partir d’un maximum de 4 heures jusqu’à 40 minutes avant le départ pour les vols domestiques en Italie, ou 50 minutes pour les vols à destinations de l’espace Schengen (y compris Londres); ce service s’applique également pour les personnes voyageant avec vous s’ils sont inclus dans la réservation.

Comment obtenir sa carte d’accès à bord?

Vous pouvez retirer votre carte d’embarquement à l’aéroport 30 minutes avant le départ des vols domestiques en Italie, 40 minutes pour les destinations internationales (moyen-courrier) et 60 minutes pour les destinations intercontinentales (long courrier).

• Au salon Freccia Alata (Membres Freccia Alata et Freccia Alata Plus)
• Au comptoir exclusif Ulisse pour les membres Ulisse
• Au machine d’enregistrement dans le hall des aéroports principaux.