La demande de conciliation doit ètre présentée au Bureau de Conciliation en remplissant le formulaire comme indiqué dans cette page.
La demande peut ètre envoyée selon les deux façons suivantes:
- Par courrier postal en recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante
- Ufficio di Conciliazione
Alitalia S.p.A. / Associazioni dei Consumatori
c/o Alitalia S.p.A., Piazza Almerico da Schio, 00054 – Fiumicino (RM);
- par fax, au numéro special dédié : 06 6563 8015;
- par courriel à l’adresse suivante: conciliazione@alitalia.it.
Vous avez aussi la possibilité de contacter lr Bureau de Conciliation pat téléphone, de 10 à 13 heures, du lundi au vendredi au numéro spacial dédié: 06 6563 8014.
Télécharger le formulaire pour formuler votre demande.
