Bem-estar a bordo, dispositivos eletrônicos e refeições especiais: tudo o que você precisa saber para tornar sua viagem mais agradável e segura.

ALGUMAS SUGESTÕES SOBRE COMO APROVEITAR SUA EXPERIÊNCIA NO VOO DA MELHOR FORMA

ANTES DO VOO

Se você tem problemas cardíacos ou pulmonares, alergias ou tipos de asma, verifique com seu médico antes de voar e peça a ele para preencher o Formulário de Informações Médicas (MEDIF) no máximo 7 dias antes de sua partida.

DURANTE O VOO

Para evitar pequenos distúrbios que podem ser causados por variações na altitude, especialmente durante a decolagem e aterrissagem, sugerimos que você boceje profundamente, beba água e masque chiclete ou chupe uma bala. 

Beba água e evite consumir bebidas alcoólicas antes e durante o voo, levante em intervalos regulares para esticar suas pernas e evite usar sapatos desconfortáveis para evitar a trombose venosa profunda (síndrome da TVP).

JET-LAG

Durma bem na noite anterior ao seu voo para combater os efeitos de jet-lag e, caso sua estadia fora do país não seja superior a 2 noites, tente manter seu “relógio biológico” normal. Se sua estadia for mais longa, tenha um estilo de vida saudável para que você possa se adaptar ao horário local o mais rapidamente possível. Tenha em mente que o tempo de recuperação do jet-lag tende a ser mais curto ao viajar para o oeste.

SAIBA MAIS SOBRE O USO DE DISPOSITIVOS ELETRÔNICOS DURANTE O VOO, PARA EVITAR INTERFERÊNCIA COM AS FERRAMENTAS E SISTEMAS A BORDO.

DISPOSITIVOS PERMITIDOS

dispositivos para deficientes auditivos, marca-passos, neuroestimuladores eletrônicos, relógios eletrônicos e outros dispositivos de baixo consumo de energia que utilizam micro-baterias ou baterias solares são sempre permitidos.

DISPOSITIVOS PERMITIDOS EM SOLO OU EM ALTITUDES DE CRUZEIRO

A menos que indicado o contrário pela equipe de voo, os seguintes itens podem ser usados em solo e em altitudes de cruzeiro: computadores e dispositivos portáteis não conectados através de conexão sem fio a acessórios, CD/DVD/MP3 players, pendrives USB, gravadores áudio-visuais de fita ou digitais, câmeras analógicas ou digitais, jogos eletrônicos portáteis e brinquedos sem dispositivos de controle remoto. Esses dispositivos não podem ser ligados ou usados durante a decolagem ou aterrissagem. Dispositivos de áudio e vídeo podem ser usados somente com fones de ouvido. Todos os dispositivos sem fio devem ser desligados após o embarque na aeronave e devem permanecer assim durante todo o voo. 

O uso de telefones celulares e computadores portáteis para fazer chamadas telefônicas é permitido somente no solo e quando as portas da aeronave estiverem abertas. Em uma altitude de cruzeiro de mais de 10.000 pés, eles podem ser ligados somente se tiverem sido configurados anteriormente para o modo "em voo" ou "off-line".

NUNCA PERMITIDO

Os seguintes dispositivos nunca podem ser usados durante nenhuma fase - no solo, decolagem, cruzeiro ou aterrissagem - do voo: impressoras, digitalizadoras, PC e computadores portáteis com conexão sem fio e dispositivos conectados, gravadoras de CD/DVD e minidisk, rádios AM ou FM, TVs e telas com tubos de raios catódicos, jogos eletrônicos conectados por conexão sem fio, dispositivos com controles remotos, dispositivos de comunicação bidirecional (por exemplo, walkie-talkies, rádios CB, beepers, etc.), dispositivos de telemetria ou qualquer outro dispositivo que emita intencionalmente sinais de rádio-frequência. Para obter mais informações, entre em contato com a Central de Atendimento ao Cliente.

ESCOLHA E RESERVE SUA REFEIÇÃO ESPECIAL ONLINE ENQUANTO FAZ A RESERVA OU ENTRE EM CONTATO COM A CENTRAL DE ATENDIMENTO AO CLIENTE COM PELO MENOS 24 HORAS DE ANTECEDÊNCIA DA SUA PARTIDA.

Quando você ligar para a Central de Atendimento ao Cliente, este serviço estará disponível: 

  • Em voos de média distância: na Ottima - Classe Executiva e em voos com mais de 3 horas na Classica - Classe Econômica
  • Em voos de longa distância em todas as classes de viagem.

TIPOS DE REFEIÇÕES

As refeições especiais são divididas em três categorias e, para cada uma dessas categorias, você pode pedir tipos de pratos específicos para atender suas necessidades especiais: 

ALERGIAS A AMENDOIM

Se você sofre de alergia a amendoim, você pode solicitar uma refeição que não contenha vestígios de amendoins.