Documentos de viagem, assistência especial, futuras mamães, crianças e animais de estimação: Descubra como organizar sua viagem da melhor forma.

PREPARE OS DOCUMENTOS NECESSÁRIOS PARA VIAJAR POR TODO O MUNDO: ITÁLIA, EUROPA, PAÍSES NÃO PERTENCENTES À UE, EUA E OUTROS DESTINOS.

ITÁLIA, EUROPA E PAÍSES NÃO PERTENCENTES À UNIÃO EUROPEIA

Cartão de identificação, passaporte e visto: todos os documentos que você irá precisar para viajar dentro da Itália, Europa ou países não pertencentes à UE.

Descubra mais sobre os DOCUMENTOS PARA A ITÁLIA, EUROPA E PAÍSES NÃO PERTENCENTES À UE 

EUA E OUTROS DESTINOS

Tem certeza de que deseja viajar para os EUA ou outro destino?
Conheça todos os procedimentos obrigatórios, consulte e solicite todos os documentos necessários dentro do prazo.

Saiba mais sobre os DOCUMENTOS PARA OS EUA E OUTROS DESTINOS  

LIGUE PARA (11) 2171-7610 PELO MENOS 48 HORAS ANTES DO VOO E SOLICITE ASSISTÊNCIA ADEQUADA DE ACORDO COM SUAS NECESSIDADES.

  • no Brasil ligue para (11) 2171-7610 
    9h–19h (seg-sex.), 9h–13h (finais de semana e feriados)
  • na Itália, ligue para 06 65640
  • em outros países, entre em contato com o Escritório de Relacionamento com o Cliente mais perto 

MEDIF E FREMEC

Se você precisa da permissão de um médico para fazer uma viagem aérea, peça ao seu médico para preencher o Formulário de Informações Médicas (MEDIF) no máximo sete dias antes da data de sua viagem.
Os passageiros que sofrem de doenças crônicas ou com deficiências físicas também podem mostrar um FREMEC (Frequent Traveler Medical Card).

CADEIRAS DE RODAS E OUTROS DISPOSITIVOS DE ASSISTÊNCIA

Ao reservar o seu voo, informe à companhia aérea sobre sua necessidade de viajar com uma cadeira de rodas elétrica ou dobrável ou um apoio para andar. Você pode transportar sem custos adicionais até dois dispositivos de mobilidade (por exemplo, uma cadeira de rodas e um andador), como bagagem despachada no compartimento de carga.

MACAS

Se precisar viajar em uma maca, você pode solicitar este serviço especial ao fazer a reserva de seus bilhetes de voo.

PASSAGEIROS CEGOS E COM DEFICIÊNCIA VISUAL

Um Cartão de Instruções de Segurança está disponível para passageiros cegos e com deficiência visual em aeronaves Airbus de média distância.

CÃES-GUIA OU DE ASSISTÊNCIA PARA DEFICIENTES AUDITIVOS E VISUAIS

Ao reservar seu voo, mencione que precisa viajar com um cão-guia ou de assistência. Cães-guia ou de assistência viajam sem custo adicional, na cabine ou no compartimento de carga, e não estão sujeitos às limitações de peso desde que eles tenham uma focinheira, coleira e, se estiverem viajando no compartimento de carga, um kennel (contêiner).

OUTROS SERVIÇOS PARA UMA VIAGEM MAIS SAUDÁVEL

Saiba mais sobre os outros serviços de assistência especial: 

  • Terapia com oxigênio para passageiros com condições cardíacas, pulmonares ou respiratórias 
  • Transporte de seringas a bordo: você precisará fornecer documentação específica e solicitar autorização especial da companhia aérea ao reservar o seu voo

SAIBA MAIS  

ESTÁ PRESTES A SE TORNAR MAMÃE?
CONSULTE SEU OBSTETRA/GINECOLOGISTA ANTES DA PARTIDA E CERTIFIQUE-SE DE QUE POSSUI OS DOCUMENTOS NECESSÁRIOS.

DOCUMENTAÇÃO DE SAÚDE

Antes de embarcar em sua viagem, peça para seu médico preencher, assinar e carimbar o Formulário de Informações Médicas (MEDIF) no máximo sete dias antes da data de sua partida.
Você precisará de um MEDIF se:

  • Você estiver nas últimas quatro semanas de gravidez
  • Você tiver complicações médicas relacionadas à sua gravidez
  • Você estiver grávida de gêmeos

A partir do início do nono mês de gravidez, solicite um certificado do seu médico que inclua sua data do parto.
Para obter mais informações e/ou reservas, entre em contato com o serviço de Assistência Especial.

RECOMENDAÇÃO

Não é recomendável viajar sete dias após dar à luz e se houver um risco de nascimento prematuro ou outras complicações. Se estiver viajando com um acompanhante (recomendado após a 28ª semana), solicite que ele/ela se sente ao seu lado para ajudá-la durante a viagem.
No voo, não aperte muito o cinto de segurança e mantenha-o fechado em uma posição mais alta que o normal.
Estimule a circulação sanguínea: use meias de compressão e massageie suas pernas de tempos em tempos. Se possível, escolha um assento no corredor para que você possa circular. Durante o voo, beba muita água e evite bebidas gaseificadas.

SAIBA QUAIS OS DOCUMENTOS NECESSÁRIOS E NOSSOS SERVIÇOS PARA MENORES E CRIANÇAS DESACOMPANHADAS DE ATÉ 15 ANOS.

DOCUMENTOS PARA MENORES

Crianças viajando?
Certifique-se de que possui todos os documentos necessários exigidos pela lei italiana e pela lei do país para o qual a criança está viajando.

SAIBA MAIS  

DE 0 A 12 ANOS

Comemore o primeiro voo do seu filho com nosso programa "First Flight".
Além de tarifas exclusivas, nós oferecemos serviços especiais para nossos jovens passageiros.
Descubra tudo o que você precisa saber sobre lounges, berços a bordo, refeições especiais, uso de carrinhos de bebê e a possibilidade de reservar um assento para crianças com até dois anos.

SAIBA MAIS  

MENORES DESACOMPANHADOS

  • Para passageiros com menos de 14 anos (em voos domésticos) e com menos de 15 anos (em voos internacionais) viajando sozinhos ou acompanhados de outro menor ou de um adulto em outra classe de assento, fornecemos um serviço especial "menores desacompanhados"
  • Passageiros menores de idade viajando sozinhos que tenham idade superior à idade máxima para uso do serviço Menor desacompanhado podem solicitar o novo serviço "Menor desacompanhado voluntário"

SAIBA MAIS  

NÃO QUER DEIXAR SEU CÃO, GATO, FURÃO OU CANÁRIO PARA TRÁS AO SAIR DE FÉRIAS? SAIBA TUDO O QUE PRECISA PARA VIAJAR COM SEU ANIMA DE ESTIMAÇÃO.

Nem todas as aeronaves têm instalações para o transporte de animais e o tamanho máximo dos kennels (contêineres) pode variar. Descubra se o seu animal de estimação pode viajar com você ligando para nosso serviço de Assistência Especial.

CÃES E GATOS

Para viajar dentro da Itália e da UE, gatos e cães devem ter o seguinte:

  • Um passaporte emitido por um veterinário listando as vacinas que seu animal de estimação tomou e atestando sua saúde 
  • Tatuagem legível ou microchip

PÁSSAROS

Para impedir a disseminação da gripe aviária, a UE e o Ministério da Saúde estabeleceram a proibição total de importação de pássaros da Ásia, Turquia, Rússia, África do Sul, Romênia e a Península Balcânica.

TAXAS ADICIONAIS

Para que o seu animal de estimação possa viajar com você, é necessário pagar uma taxa de bilhete adicional, que irá variar dependendo do peso do animal, os aeroportos de partida e chegada e se ele irá viajar na cabine ou no compartimento de carga.

SAIBA MAIS