Em quais casos não é possível realizar o web check-in?

O Web Check-in está disponível a todos os passageiros em voos operados pelo Alitalia Group* (AZ Alitalia, VE Volare, XM Alitalia Express/CAI First, CT Air One City Liner), exceto: 


*Menores podem usar o Web Check-in somente se acompanhados de um adulto.
**Os passageiros que precisam de assistência especial podem solicitá-la entrando em contato pelo telefone (11) 2171-7610 no máximo 48 horas antes do horário de partida de seu voo, para garantir que recebam assistência de acordo com suas necessidades específicas do momento do check-in ao embarque.