Métodos de pago, gastos de gestión y reembolsos

Al comprar sus billetes en nuestra página web, puede usar uno de los siguientes métodos de pago:

- Tarjeta de crédito (American Express, MasterCard, Visa)

O bien, puede realizar una transferencia desde su cuenta personal PayPal    
 

CANALES DE VENTA
En el precio de los billetes se incluyen* los gastos de gestión, cuyo importe varía en función de dónde realice la compra: 

Compra a través de la página web
Gastos de gestión de 5 EUR incluidos en la tarifa seleccionada. No aplicable a billetes premio de MilleMiglia, tarifas de continuidad territorial de Cerdeña y en vuelos entre Roma y Milán Linate.

- Compra a través del servicio telefónico 
7,5 EUR por billete comprado en el momento de la reserva 
20 EUR por billete nacional comprado tras realizar la reserva


Compra en los mostradores de billetes de Alitalia   
10 EUR por billete nacional 
25 EUR por billete internacional a la zona Schengen y Suiza
35 EUR por billete a todos los demás destinos 

Billete premio de MilleMiglia
Los gastos de gestión sólo son aplicables a las compras realizadas a través del servicio telefónico en caso de que las compras de los billetes también se puedan realizar a través de alitalia.com. Los gastos de gestión no son aplicables si el billete premio sólo se puede comprar a través del servicio telefónico (por ejemplo, cambio de fecha/itinerario/clase). 

* Los gastos de gestión no son aplicables en los siguientes casos: 
- Pasajeros menores de 2 años 
- Tarifas de continuidad territorial. 


REEMBOLSOS
Se aplica un cargo de 20 EUR por billete por costes de administración en todas las solicitudes de reembolso completo o parcial del precio del billete para los vuelos cancelados por el pasajero.
El cargo, independientemente de si existe penalización por reembolso, se aplica a todos los billetes excepto los de las clases Magnifica, Classica Plus, Economy/Libera y los billetes de los vuelos con tarifas de continuidad territorial.
Las tasas aeroportuarias y de seguridad son reembolsables en todas las tarifas.
Si el importe de reembolso es inferior al cargo de administración, no se reembolsará ningún importe.