Sencillez y máxima seguridad en sus compras online con Alitalia: elija su método de pago preferido y, a continuación, compre productos y servicios, y relájese.

American Express, MasterCard, Visa: puede usar cualquiera de estas tarjetas de crédito para reservar sus billetes en la página web de Alitalia con total garantía de seguridad.

PARA SU SEGURIDAD: CÓDIGO Y CONTRASEÑA

Para garantizar de que su compra sea 100% segura, debe introducir el código de seguridad de su tarjeta de crédito, que encontrará: 

  • En tarjetas American Express (cuatro dígitos), en la parte posterior, sobre el número de la tarjeta de crédito 
  • En tarjetas Visa o MasterCard, (tres dígitos) sobre la banda destinada a la firma en la parte posterior de la tarjeta


Tenga en cuenta que, si no es el titular de la tarjeta de crédito utilizada para la compra de su billete, en el aeropuerto deberá proporcionar una fotocopia de la tarjeta utilizada.

Con el fin de garantizar la seguridad de sus pagos, numerosas entidades bancarias requieren el protocolo 3-D Secure, un sistema de protección contra el fraude que utilizan Visa (Verified by Visa) y MasterCard (MasterCard SecureCode). Puede activar el servicio de forma completamente gratuita en la página web de su banco o entidad emisora de la tarjeta de crédito estableciendo una contraseña para sus datos personales.
Una vez activado, cuando realice una compra online, deberá introducir la contraseña seleccionada para determinar la identidad del titular de la tarjeta.

Para obtener más información, póngase en contacto con el banco que emitió la tarjeta Visa o MasterCard.

Realice compras en la página web de Alitalia y pague directamente con su cuenta de PayPal.

Si ya dispone de una cuenta de PayPal, siga las instrucciones que se detallan a continuación para comprar su billete:

  1. Una vez que haya escogido sus vuelos, seleccione “PayPal” en las opciones de pago.
  2. El sistema le conectará de forma automática y segura a PayPal.
  3. Introduzca sus credenciales de acceso de PayPal (dirección de correo electrónico y contraseña) y, tras comprobar detenidamente el resumen de la transacción, confirme su compra. 
  4. Una vez que PayPal autorice el pago, se finalizará la transacción y regresará a la página de confirmación de la web de Alitalia. 
  5. Cuando la transacción se haya completado, recibirá dos mensajes de correo electrónico: uno de Alitalia para confirmarle la compra de sus billetes* y otro de PayPal en el que se confirma el cargo a su cuenta.

Si no dispone de una cuenta de PayPal, puede abrir una online en la dirección paypal.com o paypal.es.



* En caso de reembolso de billetes adquiridos a través de Paypal, envíe un correo electrónico a rimborsionline@alitalia.it y especifique la siguiente información:
  • El número de billete 
  • El PNR (código de reserva) 
El importe de reembolso se calculará en función de las tarifas aplicables y se abonará en su cuenta en un plazo de 30 días.