Everything you need to know about preparing your bags: from hand baggage to checked baggage, special baggage to assistance in the event of a problem.

YOU ARE ALLOWED ONE ITEM OF HAND BAGGAGE WEIGHING NO MORE THAN 8 KG AND MEASURING NO MORE THAN:

  • 55 cm HIGH
  • 35 cm WIDE
  • 25 cm DEEP

SIZE AND WEIGHT

The hand baggage you bring on board with you may weigh no more than 8 kg and measure no more than 55 cm in height, 35 cm in width and 25 cm in depth – including handles, side pockets and wheels.

Alitalia also lets you bring an accessory of your choice from the following:

  • Briefcase
  • Laptop computer
  • Handbag

Before proceeding to the boarding gate, check the size and weight of your hand baggage with Alitalia ground personnel or by placing it in one of the baggage measurers near the check-in desk. The hand baggage of passengers who fail to perform this check may not be accepted on board.

For tickets bought with the Light Fare (Rome-Paris and vice versa), there is a charge for hold baggage.

From Rome:

  • EUR 20 online, during online check-in
  • EUR 20 calling the Customer Center, at airport ticket desks and travel agencies

From Paris:

  • EUR 20 at fast check-in desks and at the airport ticket desk
For more details about charges or other information, please call the Customer Center.

ITEMS PROHIBITED IN THE CABIN

Items considered dangerous for flight security are not permitted in the cabin, such as: scissors, pencil sharpeners, pocket knives, and agricultural, scientific, sports and industrial (or similar) tools, as well as replica firearms. The use of electronic cigarettes (e-cigarettes), electronic cigars and electronic pipes is prohibited in the cabin. Lighters may only be brought on board on your person. See items prohibited on board.

BAGGAGE ON FLIGHTS OPERATED BY OTHER PARTNER COMPANIES

For code share flights, please visit the website of the Partner Company operating the flight.

A FELADOTT POGGYÁSZ AZ OSZTÁLYTÓL ÉS AZ ÚTI CÉLTÓL FÜGGŐEN NEM HALADHATJA MEG A 23, ILLETVE 32 KG-OS TÖMEGET, ÉS LEGFELJEBB 158 CM-ES MÉRETŰ LEHET (A MÉRET A MAGASSÁG, A SZÉLESSÉG ÉS A MÉLYSÉG ÖSSZEGE).

Az utasfelvételkor a csomagot lemérik, majd felcímkézik az Ön nevével, az útvonallal, a repülőterek kódjával, a járatszámokkal és a dátumokkal. Az érkezéskor a címke átvételi lapjával tudja azonosítani a csomagját, és ha a csomag elveszne, ezáltal könnyebben nyomon követhető lesz. Emellett javasoljuk, hogy a saját személyes csomagcímkéjét is helyezze fel a csomagjára, hogy probléma esetén el tudjuk érni Önt. 

Az Alitalia elveszett és károsodott csomagokra vonatkozó felelősségi korlátozásai nem terjednek ki az értékes, törékeny vagy romlandó áruk károsodására.
Ha szeretné kibővíteni a korlátozásokat, tekintse át, hogyan végezheti el az ÉRTÉKNYILVÁNÍTÁST

MÉRET, TÖMEG ÉS MENNYISÉG – CSOMAGOKRA VONATKOZÓ ENGEDÉLY

Ügyeljen arra, hogy a poggyásza kellően erős legyen, és ne haladja meg a maximális megengedett méretet, vagyis a 158 cm-t (magasság + szélesség + mélység).
A kartondobozok elfogadhatóak feladott poggyászként, amennyiben felcímkézve szerepel rajtuk az utas neve, celofánba vannak csomagolva, és megfelelnek a maximális megengedett mérettel kapcsolatos előírásoknak. 

Az úti céljától, az osztálytól és a jegy kibocsátási dátumától függőenegy vagy két darab csomagot hozhat magával, amelyek tömege nem haladhatja meg a 23, illetve 32 kg-ot. A megengedett darabszám, a tömeg és/vagy a méret bármilyen túllépése extra poggyász díj megfizetésével lehetséges, amely díjat a repülőtéren, az Alitalia jegyértékesítő pultnál, illetve online, az utasfelvétel során, 20%-os engedménnyel egyenlíthet ki.

A speciális segítséget igénylő utasok 20%-os kedvezményt kapnak az extra poggyász díjból, ha a járatuk indulási ideje előtti 24 órán belül felhívják a megadott telefonszámot.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy biztonsági okokból egyik csomag tömege sem haladhatja meg a 32 kg-ot.

Light jegyek esetében a feladott poggyászra díj vonatkozik:

  • Belföldi és nemzetközi járatok* esetében a költség utazási szakaszonként 15 euró az Alitalia weboldalán, az ügyfélszolgálatokon és a minősített utazási irodákban, illetve utazási szakaszonként 30 euró a jegyirodákon keresztül és utasfelvételkor, a repülőtéren eszközölt vásárlások esetében.
  • A Róma–Párizs viszonylatban, ill. vissza vásárolt Light jegyek esetén a költség a vásárlás módjától függetlenül 20 euró. A párizsi repülőtéren a csomag díja a jegyirodákban és a gyors utasfelvétel során fizethető ki.


*Anconából Rómába és Milánó-Linatébe, Brindisiből Rómába és Linatébe, Bolognából Rómába, Bariból Rómába és Milánó-Linatébe, Comisóból Milánó-Linatébe, Cataniából Rómába, Milánó-Linatébe, Nápolyba és Pisába,  Rómából Firenzébe, Genovába, Milánó-Linatébe, Milánó-Malpensába, Perugiába, Palermóba, Pisába, Pescarába, Reggio Calabriába, Lamezia Termébe, Torinóba, Triesztbe, Velencébe, Veronába,  Milánó-Linatéből Nápolyba, Palermóba, Pescarába, Reggio Calabriába, Lamezia Termébe, Triesztbe,  Nápolyból Palermóba, Torinóba, Triesztbe,  Reggio Calabriából Torinóba, Lamezia Terméből Torinóba.

Rómából Athénba, Berlinbe, Barcelonába, Düsseldorfba, Madridba, Valenciába, London Heathrow-ra, London Cityre, Isztambulba, Varsóba, Bukarestbe, Tbiliszibe, Algírbe,  Kairóba, Amszterdamba, Párizsba és Milánó-Linatéből Düsseldorfba, Berlinbe, Barcelonába, London Heathrow-ra, London Cityre, Varsóba, Bukarestbe, Tbiliszibe, Amszterdamba, Párizsba, Milánó-Malpensából Algírba,  Velencéből Berlinbe.

    A RAKTÉRBEN NEM TÁROLHATÓ TÁRGYAK

    A repülésbiztonsági szempontból veszélyesnek számító tárgyak, pl. gyufa, öngyújtók, elektronikus cigaretták (e-cigaretták), elektronikus szivarok és pipák nem tárolhatók a raktérben (ezek a tárgyak csak a személyi poggyászban való szállításra engedélyezettek). Lítiumos pótakkumulátorokat nem lehet a raktérben elhelyezni.

    ÖN EXKLUZÍV KLUBTAG?

    Fedezze fel a csomagok méretére, tömegére és mennyiségére vonatkozó előnyöket a klubja speciális oldalán.

    Ne feledje el minden esetben megadni MilleMiglia kódját a foglalási fázisban, illetve az online utasfelvétel során.

ALL OF THE REGULATIONS GOVERNING THE TRANSPORTATION OF SPORTS EQUIPMENT, MUSICAL INSTRUMENTS, WEAPONS AND AMMUNITION, DIPLOMATIC BAGS AND URNS. CHECK WITH BAGGAGE ASSISTANCE.

SPORTS EQUIPMENT

Sports equipment weighing 23 kg or less is considered normal baggage and is included in the baggage allowance. Sports equipment exceeding 23 kg is subject to the normal excess baggage fee. 

Surf and windsurf boards and tandem bikes are an exception to this rule.

FIND OUT MORE 

MUSICAL INSTRUMENTS

All musical instruments the sum of whose dimensions (height, width, length) does not exceed 115 cm and whose length does not exceed 115 cm, and with a maximum weight of 8 kg, can be carried free of charge on board, in a special hard case, instead of hand luggage.

Instruments, such as cellos, which do not exceed the following dimensions: 52x40x135 cm (width, depth, height) and weight of 32 kg, must be carried in the cabin paying an additional fee. The booking must be made at least 48 hours before the day of departure.

Passengers wishing to carry their own musical instruments on board Alitalia flights must arrive at check-in at least 60 minutes before it closes.

FIND OUT MORE 

WEAPONS AND AMMUNITION

Weapons and ammunition are not included in the baggage allowance. They must be registered during check-in, subject to payment of a flat-rate surcharge based on the flight destination. Each passenger is allowed to carry a maximum of 20 kg of weapons and a maximum of 5 kg of ammunition.

FIND OUT MORE  

DIPLOMATIC BAG

A diplomatic bag is a sealed bag accompanied by a diplomatic courier who declares it as such during check-in.

URNS

All the necessary information on how to transport urns in the cabin on our flights.

FIND OUT MORE  

ALL THE CONTACTS AND EVERYTHING YOU NEED TO KNOW SHOULD YOUR BAGGAGE BE DELAYED, TAMPERED WITH OR LOST.

For assistance with your baggage issues when in Italy: 

DELAYED OR LOST LUGGAGE

If you should not get your luggage upon arrival, please go to the airport Lost & Found office of your destination city and fill in a Property Irregularity Report (P.I.R.). You will be given a copy of the report and, if you are not a resident of the city, a kit containing some basic necessities including toiletries. Find out what you need to do to send a claim.

If your luggage is not found nor returned to you 45 days after your P.I.R., you can consider it permanently lost. 


FIND OUT MORE 

DAMAGED LUGGAGE

If your luggage was damaged during the journey, go to the airport Lost & Found office of the arrival city where the personnel on hand will do everything they can to help you. Depending on the type and extent of damage to your luggage and on your country of residence, Alitalia will give you a coupon towards the purchase of Alitalia tickets or a new piece of luggage with the same characteristics as the one that was damaged chosen from a catalog of merchandise produced by a leading luggage manufacturer. 


FIND OUT MORE  

MISSING ITEMS

Is there something missing from your luggage?

Go immediately to the airport Lost & Found office for assistance and send a report within 7 days of filing the Property Irregularity Report (P.I.R.) or 21 days after having received your luggage if the theft was ascertained following a delayed delivery.


FIND OUT MORE 



1. Available in Italy at the price of the regular rate, which varies on the basis of one’s plan for calls to landlines.