Metodi di pagamento, Servizio di vendita e Rimborsi

Per l’acquisto dei tuoi biglietti sul sito scegli una delle seguenti modalità di pagamento:

- Carta di credito (American Express, Mastercard, Visa e Diners Club).

Puoi  prenotare Online o tramite Call Center Alitalia e finalizzare l'acquisto presso:
ricevitorie Lottomatica Servizi (info su www.lottomaticaservizi.it)

Puoi effettuare il pagamento della prenotazione entro 48 ore dall’orario della partenza dell’aereo. La spesa complessiva non può superare l’importo di € 999.99.
Cerca la ricevitoria più vicina

Puoi scegliere di rateizzare l'acquisto tramite:
- Findomestic

Oppure puoi addebitare sul tuo conto personale di:
- PagoInConto (Intesa Sanpaolo)
- BancoPosta (Poste Italiane)
- PagOnline (Unicredit)
- PayPal    
 

CANALI DI VENDITA
L’acquisto di un biglietto prevede l'applicazione di un corrispettivo* per il servizio di vendita del seguente importo variabile: 

- Acquisto da Call Center1
9,5 € per un biglietto acquistato contestualmente alla prenotazione
12 € per un biglietto nazionale acquistato successivamente alla prenotazione
15 € per un biglietto internazionale acquistato successivamente alla prenotazione


- Acquisto da Call Center di biglietti premio MilleMiglia1
6 € per un biglietto premio acquistato contestualmente alla prenotazione    

15 € per un biglietto premio internazionale acquistato successivamente alla prenotazione
8 € per un biglietto premio nazionale acquistato successivamente alla prenotazione 

Il servizio di vendita non si applica ai clienti appartenenti ai Club Esclusivi e ai voli operati dalle compagnie Partner di Alitalia 


Il servizio di vendita non si applica per i bambini di età inferiore ai 2 anni


Acquisto dalle Biglietterie gestite direttamente da Alitalia   
12 € per un biglietto nazionale 
25 € per un biglietto internazionale in area Shengen e Svizzera
35 € a biglietto per tutte le restanti destinazioni 
 


RIMBORSO
Il rimborso del prezzo del biglietto, totale o parziale per rinuncia al volo del passeggero, è consentito in conformità a quanto previsto dalle regole tariffarie relative al biglietto acquistato. Le regole tariffarie sono illustrate durante il processo di prenotazione e acquisto e sulla ricevuta del biglietto.
Le tasse sono sempre rimborsabili per tutte le tariffe. I supplementi seguono la regola di rimborsabilità della tariffa.
Il rimborso di biglietti acquistati su alitalia.com, tramite Customer Center e biglietterie Alitalia deve essere richiesto telefonando al Customer Center 89.20.10*.

Per i biglietti emessi dalle agenzie di viaggio, la richiesta va inoltrata all'agenzia stessa. *Costi da telefono fisso, IVA inclusa: 64 cent/min senza scatto alla risposta. Da mobile, IVA inclusa: TIM, Vodafone e Tre(16 cent alla risposta + 95 cent/min); Wind (15 cent alla risposta + 98 cet/min).