Tutto quello che c’è da sapere per preparare i tuoi bagagli: dal bagaglio a mano al bagaglio da imbarcare, dai bagagli speciali all’assistenza in caso di problemi.

PUOI PORTARE 1 BAGAGLIO A MANO DEL PESO MASSIMO DI 8 KG E AVERE DIMENSIONI CHE NON SUPERINO:

  • 55 cm ALTEZZA
  • 35 cm LARGHEZZA
  • 25 cm SPESSORE

DIMENSIONI E PESO

Puoi portare in cabina un solo bagaglio a mano del peso massimo di 8 kg che, comprese maniglie, tasche laterali e rotelle, non superi le seguenti dimensioni: 55 cm di altezza, 35 cm di larghezza e 25 cm di spessore. 

Verifica misure e peso del tuo bagaglio a mano con il personale Alitalia o presso i misuratori bagaglio vicino ai banchi check-in, prima dell’imbarco. I passeggeri che non effettuano o non superano il controllo del bagaglio potrebbero non essere accettati a bordo.

COSA COMPRENDE

Cartelle porta documenti o computer portatili sono considerati bagagli a mano che è possibile portare in cabina in aggiunta ai limiti indicati.
Anche le stampelle sono considerate bagaglio a mano.

OGGETTI VIETATI IN CABINA

Non è consentito il trasporto in cabina di oggetti ritenuti pericolosi per la sicurezza del volo, quali forbicine, temperini, coltellini svizzeri o strumenti di uso agricolo, scientifico, sportivo, industriale e simili, così come le riproduzioni realistiche di armi da fuoco. È proibito l’utilizzo delle sigarette, delle pipe e dei sigari elettronici. Inoltre, è vietato portare in cabina accendini su tutti i voli.

BAGAGLI SU VOLI OPERATI DA AIR ONE O ALTRE COMPAGNIE PARTNER

Se hai un biglietto Alitalia e il tuo volo è operato da Air One, visita la pagina dedicata.
Per i voli in code share visita il sito della Compagnia Partner che opera il volo.

IL BAGAGLIO DA IMBARCARE NON PUÒ SUPERARE IL PESO DI 23 O 32 kg, A SECONDA DELLA CLASSE DI VIAGGIO E DELLA DESTINAZIONE, E LA DIMENSIONE DI 158 cm (SOMMA DI ALTEZZA + LARGHEZZA + SPESSORE).

Al check-in, il bagaglio viene pesato ed etichettato con nominativo, itinerario, codici di scalo, numeri di volo e data. Lo scontrino dell'etichetta serve a identificarlo all'arrivo ed eventualmente nel corso della sua ricerca in caso di smarrimento. Ti consigliamo di apporre una targhetta nominativa con i tuoi recapiti, per poterti contattare in caso di problemi con il tuo bagaglio. 

I limiti di responsabilità di Alitalia per smarrimento o danno del bagaglio, non coprono danni a oggetti di valore, fragili o deperibili.
Se desideri estendere questi limiti, scopri di più su come effettuare la DICHIARAZIONE DI VALORE

DIMENSIONI, PESO E QUANTITÀ

Controlla che il tuo bagaglio sia sufficientemente resistente e non superi le dimensioni massime consentite: 158 cm (altezza + larghezza + spessore).
Le scatole di cartone possono essere accettate come bagaglio da imbarcare, purché munite di nome, avvolte nel cellophane e nel rispetto delle dimensioni massime previste. 

A seconda della destinazione e della classe di viaggio, puoi portare 1 o 2 bagagli di peso massimo di 23 o 32 kg. Se il tuo bagaglio eccede in numero di pezzi, peso e/o dimensioni i limiti consentiti, è richiesto il pagamento di un costo di eccedenza bagaglio. Per motivi di sicurezza, il peso di ciascun bagaglio non può superare i 32 kg.


I passeggeri con ridotta mobilità possono usufruire dello sconto del 20% sull'acquisto del bagaglio extra chiamando il Customer Center entro 24 ore.




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TUTTE LE REGOLE PER IL TRASPORTO DI EQUIPAGGIAMENTO SPORTIVO, STRUMENTI MUSICALI, ARMI E MUNIZIONIBAGAGLIO DIPLOMATICO E URNE CINERARIE. CONSULTA L’ASSISTENZA BAGAGLI.

EQUIPAGGIAMENTO SPORTIVO

Il trasporto di equipaggiamenti sportivi di peso uguale o inferiore a 23 kg è considerato come un comune bagaglio ed è incluso nella franchigia. In caso di equipaggiamenti sportivi di peso maggiore di 23 kg si applica la normale eccedenza bagaglio. 

Fanno eccezione surf, windsurf e biciclette tandem.

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STRUMENTI MUSICALI

Tutti gli strumenti musicali la cui somma delle dimensioni (altezza, larghezza, lunghezza) non ecceda i 115 cm e comunque la cui lunghezza non superi i 115 cm, aventi peso massimo di 8 kg, possono essere trasportati gratuitamente a bordo, in apposita custodia rigida, in sostituzione del bagaglio a mano.

Gli strumenti, come il violoncello, che non superano le dimensioni 52x40x135 cm (larghezza, profondità, altezza) e il peso di 32 kg, possono essere portati in cabina pagando un importo addizionale. La prenotazione deve essere effettuata almeno 48 ore prima del giorno della partenza.

I passeggeri che desiderano trasportare i propri strumenti musicali a bordo dei voli Alitalia hanno l’obbligo di presentarsi con un anticipo di almeno 60 minuti prima dell'ultimo check-in.

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ARMI E MUNIZIONI

Le armi e le munizioni non sono comprese nella franchigia bagaglio. Devono essere quindi registrate in fase di check-in previo pagamento di un sovrapprezzo forfettario in base alla destinazione e non possono in alcun caso superare il limite di peso di 20 kg per le armi e 5 kg per le munizioni.

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BAGAGLIO DIPLOMATICO

Il bagaglio diplomatico è un collo con chiusura sigillata, che viene trasportato e dichiarato, in fase di check-in, da un corriere diplomatico.

URNE CINERARIE

Tutte le informazioni necessarie su come trasportare urne cinerarie in cabina sui nostri voli.

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TUTTI I RIFERIMENTI E LE INFORMAZIONI NECESSARIE IN CASO DI BAGAGLIO DANNEGGIATO, MANOMESSO O SMARRITO.

Per assistenza relativa ai tuoi bagagli in Italia: 

  • telefono: +39 06 65640 
  • fax: +39 199 125623*

CONSEGNA IN RITARDO O BAGAGLIO SMARRITO

In caso di mancata consegna del tuo bagaglio, rivolgiti all’Ufficio Assistenza Bagagli dell’aeroporto di arrivo per compilare il Rapporto di Irregolarità Bagaglio (P.I.R.), di cui ti sarà consegnata una copia, unitamente a un kit di prima necessità, contenente articoli da toeletta, se non sei residente nella città di arrivo. Scopri tutto quello che devi fare per inviare una segnalazione. 

Se entro 45 giorni dalla denuncia il tuo bagaglio non è stato ritrovato, sarà da considerarsi smarrito. 


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BAGAGLIO DANNEGGIATO

Se durante il viaggio il tuo bagaglio viene danneggiato, rivolgiti all’Ufficio Assistenza Bagagli dell’aeroporto di arrivo, troverai tutta l’assistenza di cui hai bisogno. A seconda della tipologia del danno subito e del tuo paese di residenza, Alitalia ti consegnerà un buono per l’acquisto di biglietti Alitalia o una nuova valigia con le stesse caratteristiche di quella danneggiata, scelta su un catalogo di un'azienda leader nel settore della valigeria. 


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BAGAGLIO MANOMESSO

Manca qualcosa nel tuo bagaglio?

Rivolgiti subito all'Ufficio Assistenza Bagagli dell’aeroporto e invia una segnalazione entro 7 giorni dalla data di creazione del P.I.R. o 21 giorni dalla ricezione del bagaglio se il danneggiamento è stato constatato a seguito di una ritardata consegna.


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Da fisso, IVA inclusa: 11,88 cent/min
  Da mobile, costi variabili in funzione del gestore da cui viene effettuata la chiamata.