Documenti di viaggio, assistenze speciali, future mamme, bambini e animali domestici: scopri come organizzare al meglio il tuo viaggio.

PREPARA I DOCUMENTI NECESSARI PER VIAGGIARE IN TUTTO IL MONDO: ITALIA, EUROPA, PAESI EXTRA UE, USA E ALTRE DESTINAZIONI.

ITALIA, EUROPA E PAESI EXTRA UE

Carta d’identità, passaporto e visto: tutti i documenti di cui hai bisogno quando voli in Italia, nei paesi europei o extra UE.

Scopri di più sui DOCUMENTI PER L’ITALIA, L' EUROPA E I PAESI EXTRA UE 

USA E ALTRE DESTINAZIONI

Sei pronto a partire per gli USA o altre destinazioni?
Informati sulle procedure obbligatorie, consulta e richiedi in tempo tutti i documenti necessari.

Scopri di più sui DOCUMENTI PER USA E ALTRE DESTINAZIONI  

PRONTOVISTO

Trova tutte le informazioni per richiedere e ricevere il tuo visto per Affari o per Turismo con un click.

Scopri di più su PRONTOVISTO  

CONTATTA IL CUSTOMER CENTER AL NUMERO 06 65640 ALMENO 48 ORE PRIMA DELLA PARTENZA, PER RICHIEDERE UN’ASSISTENZA ADEGUATA ALLE TUE NECESSITÀ.

MEDIF E FREMEC

Se hai bisogno di un’autorizzazione medica al viaggio, fai compilare al tuo medico curante il nulla osta sanitario Medical Information Form (MEDIF) con data non anteriore a 7 giorni dalla partenza.
I passeggeri che soffrono di malattie croniche o presentano handicap fisici possono presentare anche il FREMEC (Frequent Traveller's Medical Card).

SEDIA A ROTELLE E ALTRI SUPPORTI PER LA MOBILITÀ

Segnala la tua sedia a rotelle, elettrica o pieghevole, o supporto per la deambulazione al momento della prenotazione. Puoi trasportare gratuitamente fino a 2 supporti (es. sedia a rotelle e deambulatore), registrati come bagaglio da spedire in stiva.

BARELLE

Se hai necessità di viaggiare disteso, puoi richiedere il servizio dedicato, al momento della prenotazione del biglietto.

PASSEGGERI NON VEDENTI E IPOVEDENTI

Sugli aeromobili della flotta Airbus di medio raggio è disponibile la Safety Briefing Card, per passeggeri non vedenti e ipovedenti.

CANI GUIDA O D’ASSISTENZA PER PASSEGGERI DISABILI

Al momento della prenotazione, segnala la presenza di cani guida o d'assistenza. Il loro trasporto in cabina o in stiva è gratuito e non soggetto a limiti di peso, purché muniti di museruola, guinzaglio e, se viaggiano in stiva, di gabbia.

ALTRI SERVIZI PER LA SALUTE IN VIAGGIO

Scopri gli altri servizi di assistenza speciale: 

  • Ossigenoterapia per passeggeri con problemi cardiaci, polmonari e respiratori 
  • Trasporto di siringhe a bordo, per il quale è necessaria una documentazione specifica e l’autorizzazione della Compagnia, richiesta in fase di prenotazione

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SEI UNA FUTURA MAMMA?
CONSULTA IL TUO GINECOLOGO PRIMA DI PARTIRE E ASSICURATI DI AVERE TUTTI I DOCUMENTI NECESSARI.

DOCUMENTAZIONE SANITARIA

Prima di partire, fai compilare, firmare e timbrare al tuo medico curante il nulla osta sanitario Medical Information Form (MEDIF) con data non anteriore a 7 giorni dalla partenza.
Il MEDIF è obbligatorio se:

  • sei nelle ultime 4 settimane di gestazione
  • hai una gestazione con complicazioni mediche
  • è previsto un parto gemellare

Dall’inizio del 9° mese di gravidanza, richiedi al tuo medico un certificato, che indichi anche la data prevista del parto.
Per ulteriori informazioni e/o prenotazioni contatta le Assistenze Speciali.

CONSIGLI

E' sconsigliato viaggiare nei 7 giorni precedenti e nei 7 giorni successivi al parto e in caso di rischio di parto anticipato o altre complicazioni. Se viaggi con un accompagnatore (consigliato dopo la 28esima settimana), richiedi che abbia un posto accanto a te, per assisterti in ogni fase del viaggio.
In volo, non stringere troppo la cintura di sicurezza e tienila allacciata più in alto del solito.
Favorisci la circolazione del sangue: indossa calze elastiche e concediti qualche massaggio. Se possibile, scegli un posto lato corridoio, per essere libera di muoverti. Durante il viaggio, bevi molta acqua ed evita le bibite gassate.

SCOPRI I DOCUMENTI E I NOSTRI SERVIZI PER I BAMBINI E I RAGAZZI FINO A 15 ANNI, CHE VOLANO NON ACCOMPAGNATI.

DOCUMENTI PER I MINORI

Bambini in viaggio?
Verifica di essere in possesso della corretta documentazione prevista dalla legislazione italiana e dal paese in cui ti rechi.

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DA 0 A 12 ANNI

Festeggia con noi il primo volo del tuo bambino con il “Battesimo dell’Aria”.
Oltre a speciali agevolazioni tariffarie, ai nostri giovani passeggeri offriamo speciali attenzioni.
Scopri tutto quello che c’è da sapere su: Lounge, culla a bordo, pasti speciali, uso del passeggino e possibilità di prenotare il posto a sedere per i bambini fino a 2 anni.

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MINORI NON ACCOMPAGNATI

  • Per i passeggeri, sotto i 14 anni per destinazioni nazionali e sotto i 15 per destinazioni internazionali, che viaggiano da soli o con un accompagnatore minorenne o accompagnati da un maggiorenne su una classe di viaggio diversa, è previsto il servizio "Minore non accompagnato"
  • I passeggeri minorenni che viaggiano da soli e hanno superato l'età per usufruire del servizio obbligatorio possono richiedere l'attivazione del nuovo servizio: “Minore non accompagnato volontario

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NON VUOI SEPARARTI DAL TUO CANE, GATTO, FURETTO O CANARINO NEMMENO DURANTE LE VACANZE? SCOPRI TUTTO QUELLO CHE C’È DA SAPERE PER UN VOLO IN PIENA REGOLA.

Il servizio di trasporto animali non è disponibile su tutti gli aeromobili e le dimensioni massime imbarcabili variano a seconda dell'aeromobile utilizzato, è quindi importante informarsi in anticipo presso le Assistenze Speciali.

CANI E GATTI

Per viaggiare in Italia e in UE, i cani e i gatti devono essere muniti di:

  • passaporto rilasciato da un veterinario, che riporti le vaccinazioni e lo stato di salute dell’animale 
  • tatuaggio leggibile o sistema elettronico di identificazione (transponder)

VOLATILI

Per prevenire la diffusione dell'influenza aviaria, l’UE e il Ministero della Salute hanno disposto il divieto assoluto di accettazione di volatili originari da paesi asiatici, Turchia, Russia, Sud Africa, Romania e tutti gli stati della penisola balcanica.

SUPPLEMENTI

Per portare con te il tuo animale domestico, è necessario acquistare un supplemento al biglietto che varia a seconda del peso, del trasporto in cabina o in stiva e degli aeroporti di partenza e destinazione.

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