I passeggeri dai 5 ai 14 anni compiuti che viaggiano non accompagnati da persona maggiorenne , devono essere prenotati telefonicamente al numero 06 2222 scegliendo l’opzione “Assistenze speciali”, l’operatore provvederà ad attuare una procedura dedicata.
In fase di prenotazione è necessario comunicare i seguenti dati: nome, cognome, indirizzo e numero di telefono delle persone che accompagneranno e riceveranno il minore presso gli scali di partenza e di arrivo.
Il servizio di assistenza ai minori non accompagnati (UNMR) prevede, per tutti i biglietti emessi, un supplemento a tratta applicato secondo il seguente schema:
| Destinazioni (da/per l'Italia) | Supplemento |
| Tutti i voli in Italia
(minori di età compresa tra i 5 e i 14 anni non compiuti) | 30 euro a tratta |
| Voli internazionali
(minori di età compresa tra i 5 e i 15 anni non compiuti) | 50 euro a tratta |
| Voli intercontinentali
(minori di età compresa tra i 5 e i 15 anni non compiuti) | 75 euro a tratta |
