Betalingsmethoden, servicekosten en restituties

Kies één van de volgende betalingsmethoden om uw tickets via onze website te kopen:

- creditcard (American Express, MasterCard, Visa).


Of met uw persoonlijke PayPal -account.


iDEAL 

iDEAL is een betaalmethode waarmee u snel en veilig tickets kunt kopen in de vertrouwde online omgeving van uw bank.

 

VERKOOPKANALEN
Op de aankoop van tickets zijnservicekosten van toepassing* met de volgende verschillende tarieven: 

Online aankoop
Servicekosten van EUR 10 zijn bij het gekozen tarief inbegrepen. Niet van toepassing op MilleMiglia-awardtickets, Sardinië territoriale continuïteitstarieven en op vluchten tussen Rome en Milaan Linate.

- Aankoop via callcenter 
EUR 7,50 per gekocht ticket bij de boeking 
EUR 20 per gekocht ticket na de boeking 


Aankoop bij een ticketbalie van Alitalia   
EUR 10 per nationaal ticket 
EUR 25 per internationaal ticket binnen het Schengengebied en Zwitserland
EUR 35 per ticket naar alle andere bestemmingen 

MilleMiglia-awardticket
De servicekosten bij aankoop via een callcenter zijn alleen van toepassing wanneer het ook mogelijk is om het ticket via alitalia.com te kopen. De servicetoeslag geldt niet als het award ticket alleen kan worden gekocht via het callcenter (bijv. datum wijzigen/reisschema wijzigen/award upgrade). 

* In de volgende gevallen zijn de servicekosten niet van toepassing: 
- Passagiers jonger dan 2 jaar 
- territoriale continuïteitstarieven. 


RESTITUTIES
Er geldt een administratieve toeslag vanEUR 20 per ticket op alle aanvragen voor volledige of gedeeltelijke restitutie voor vluchten die door de passagier worden geannuleerd.
Deze toeslag van EUR 20 is verder ook van toepassing op de vergoeding van de luchthavenbelasting en beveiliging.
Als het te vorderen bedrag (van het ticket en/of de beveiligings- en luchthavenbelasting) minder is dan de administratieve kosten, wordt dit niet gevorderd.