Welkom bij het gedeelte dat is gereserveerd voor Freccia Alata Plus-leden. De volgende services en nieuwsberichten zijn alleen voor u.

INFORMATIE EN DIENSTEN

Als Freccia Alata Plus-lid kunt u om assistentie vragen via het e-mailadres clubfrecciaalataplus@alitalia.it, en als u in Italië bent ook door te bellen naar het speciale nummer +39 06 65646*. In andere landen kunt u contact opnemen met de speciale MILLEMIGLIA-LEDENSERVICE.

In Italië is de service beschikbaar op de volgende tijden:

  • Maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 20:00 uur
  • In het weekend en op feestdagen van 09:00 tot 17:00 uur
Onze medewerkers geven u graag alle informatie die u nodig hebt over het MilleMiglia-programma en de Alitalia-diensten, om u te helpen de beste reisopties te vinden voor zowel betaalde tickets als MilleMiglia-awardtickets, en om u te assisteren bij onze exclusieve aanbiedingen.

OPMERKINGEN EN SUGGESTIES

Stuur uw opmerkingen en suggesties via e-mail naar clubfrecciaalataplus@alitalia.it, of bel het speciale klantenservicenummer op +39 06 65646* (optie 5), elke dag van 09:00 tot 22:00 uur. In andere landen kunt u contact opnemen met de speciale MILLEMIGLIA-LEDENSERVICE.

Een gespecialiseerd team zal er alles aan doen om aan uw wensen te kunnen voldoen.

Met uw suggesties kunnen wij u diensten bieden die nog beter voldoen aan uw verwachtingen.

*Telefoonnummer gereserveerd voor Freccia Alata Plus-leden die in Italië wonen.

Met Business ForYou kunt u maximaal vier gratis upgrades naar hogere klassen aanvragen, voor uzelf of voor een persoon naar keuze.

U kunt de volgende upgrades aanvragen:

  • Van Classica - Economy naar Ottima - Business (voor middellange internationale vluchten) met één upgrade.
  • Van Classica - Economy naar Classica Plus - Premium Economy (voor lange internationale vluchten) met één upgrade.
  • Van Classica Plus - Premium Economy naar Magnifica - Business (voor lange internationale vluchten) met één upgrade.
  • Van Classica - Economy naar Magnifica - Business (voor lange internationale vluchten) met twee upgrades

EEN UPGRADE AANVRAGEN

De Business ForYou-aanbieding is geldig op Alitalia-vluchten:

  • voor tickets voor Classica - Economy in boekingsklassen Y, B, M en H 
  • voor tickets in Classica Plus - Premium Economy in klasse P
Als u in Italië bent, kunt u bellen met het speciale nummer 06 65646 om te kijken of er stoelen beschikbaar zijn in de door u gekozen hogere klasse. In andere landen kunt u contact opnemen met de speciale MILLEMIGLIA-LEDENSERVICE. Het is niet mogelijk rechtstreeks op het vliegveld een upgrade van de reisklasse aan te vragen.

Met de voucher welke u ontvangt, kunt u een Freccia Alata-kaart geven aan iemand die regelmatig met u meereist, zodat u allebei kunt genieten van het comfort van een speciale behandeling aan boord. Mis deze unieke gelegenheid die u exclusief wordt aangeboden door de Freccia Alata Plus Club niet, en ontdek een wereld van voordelen die de Freccia Alata Club te bieden heeft.Om de Freccia Alata-kaart cadeau te geven, stuurt u de voucher naar de door u gekozen persoon. Als ze nog geen lid zijn, nodig ze dan nu uit om deel te nemen aan het MilleMiglia-programma.De door u gekozen persoon kan vervolgens de Freccia Alata forYOU-kaart aanvragen aan de hand van de procedure op de actiepagina.Vergeet niet dat zodra u de Freccia Alata ForYou-kaart hebt aangevraagd, u de ontvanger van de kaart niet meer kunt wijzigen.