Metode de plată, taxe de serviciu şi rambursări

Pentru a cumpăra bilete pe site-ul nostru web, alegeţi una dintre următoarele metode de plată:

- Card de credit (MasterCard, Visa).


PLATĂ LA BIROUL DE BILETE 

Puteţi finaliza cumpărarea biletului la unul dintre birourile Alitalia de emitere a biletelor, indicat în timpul procedurii de rezervare, în termen de 72 de ore de la data rezervării online. 

 

CANALE DE VÂNZĂRI
O taxă de serviciu se aplică* pentru achiziţia de bilete la următoarea valoare variabilă: 

Achiziţii pe web
Acest serviciu este gratuit. 

- Achiziţie prin centrul de apel 
7,5 EUR pentru fiecare bilet achiziţionat în momentul rezervării 
20 EUR pentru fiecare bilet achiziţionat după rezervare


Achiziţie la birourile Alitalia de emitere a biletelor   
10 EUR pentru fiecare bilet naţional 
25 EUR pentru fiecare bilet internaţional din spaţiul Schengen şi Elveţia
35 EUR pentru fiecare bilet pentru toate celelalte destinaţii 

Bilet-premiu MilleMiglia
Taxa de serviciu se aplică achiziţiilor efectuate prin centrul de apel numai dacă biletele pot fi achiziţionate şi de pe site-ul web http://www.alitalia.com/ro_en/. Taxa de serviciu nu se aplică dacă biletul-premiu poate fi achiziţionat numai prin centrul de apel (de exemplu, în caz de schimbare a datei/schimbare a itinerarului/trecere la o clasă superioară oferită ca premiu). 

* Taxa de serviciu nu se aplică în următoarele cazuri: 
- pentru pasageri cu vârsta sub 2 ani 
- tarife de continuitate teritorială.