Documente de călătorie, asistenţă specială, viitoare mămici, copii şi animale de companie: aflaţi cum vă puteţi organiza mai bine călătoria.

PREGĂTIŢI DOCUMENTELE NECESARE PENTRU A CĂLĂTORI ORIUNDE ÎN LUME: ITALIA, EUROPA, ŢĂRI DIN AFARA UE, SUA ŞI ALTE DESTINAŢII.

ITALIA, EUROPA ŞI ŢĂRILE DIN AFARA UE

Cartea de identitate, paşaportul şi viza: toate documentele de care veţi avea nevoie pentru a zbura în Italia, în Europa sau în ţările din afara UE.

Aflaţi mai multe despre DOCUMENTELE NECESARE PENTRU ITALIA, EUROPA ŞI ŢĂRILE DIN AFARA UE 

SUA ŞI ALTE DESTINAŢII

Sunteţi gata să plecaţi în SUA sau către o altă destinaţie?
Aflaţi care sunt toate procedurile obligatorii, consultaţi şi solicitaţi la timp toate documentele necesare.

Aflaţi mai multe despre DOCUMENTELE NECESARE PENTRU SUA ŞI ALTE DESTINAŢII  

CALL 0040 21 318 76 61/2 AT LEAST 48 HOURS BEFORE DEPARTURE TO REQUEST APPROPRIATE ASSISTANCE ACCORDING TO YOUR NEEDS.

  • from Romania call number 0040 21 318 76 61/2
  • from Italy call number (+39) 06 656401
  • from other countries contact the Customer Relations Office nearest you 

MEDIF AND FREMEC

If you need a doctor's permission for air travel, ask your doctor to complete the Medical Information Form (MEDIF) not more than seven days before your travel date.
Passengers who suffer from chronic diseases or have physical disabilities may also show a FREMEC (Frequent Traveler Medical Card).

WHEELCHAIRS AND OTHER ASSISTIVE DEVICES

When booking your flight, inform the airline of your need to travel with an electric or fold-up wheelchair or a walking support. You can transport free of charge up to two mobility devices (e.g. wheelchair and walker), as checked baggage in the hold.

STRETCHERS

If you need to travel on a stretcher, you can request this special service when you book your flight tickets.

BLIND AND VISUALLY-IMPAIRED PASSENGERS

A Safety Briefing Card is available for blind and visually-impaired passengers on medium-haul Airbus aircraft.

GUIDE OR ASSISTANCE DOGS FOR THE DEAF OR BLIND

When you book your flight, please mention your need to travel with a guide or assistance dog. Guide and assistance dogs travel free of charge, in either the cabin or the hold, and are not subject to weight limitations as long as they have a muzzle, leash and, if they travel in the cargo hold, a carrier.

OTHER SERVICES FOR HEALTHY TRAVEL

Find out about the other special assistance services: 

  • Oxygen therapy for passengers with heart, lung or respiratory conditions 
  • Transporting syringes on board: you will need to provide specific documentation and ask for special authorization from the airline when you book your flight

FIND OUT MORE  

SUNTEŢI PE CALE DE A DEVENI MAMĂ?
CONSULTAŢI-VĂ MEDICUL OBSTETRICIAN/GINECOLOG PENTRU A VĂ ASIGURA CĂ DISPUNEŢI DE TOATE DOCUMENTELE NECESARE.

DOCUMENTAŢIA MEDICALĂ

Înainte de a pleca în călătorie, solicitaţi medicului dvs. să completeze, să semneze şi să ştampileze Formularul cu informaţii medicale (MEDIF) cu nu mai mult de şapte zile înainte de data plecării.
Veţi avea nevoie de un formular MEDIF dacă:

  • Vă aflaţi în ultimele patru săptămâni de sarcină
  • Aveţi complicaţii medicale legate de sarcină
  • Aveţi gemeni

Începând cu primele zile ale celei de-a noua luni de sarcină, solicitaţi de la medicul dvs. o adeverinţă care include data preconizată a naşterii.
Pentru mai multe informaţii şi/sau rezervări, contactaţi Serviciile de asistenţă specială.

RECOMANDĂRI

Nu este recomandat să călătoriţi cu şapte zile înainte de naştere şi timp de şapte zile după aceasta, precum şi în situaţiile în care există riscul de naştere prematură sau alte complicaţii. În cazul în care călătoriţi alături de un însoţitor (recomandat după cea de-a 28-a săptămână de sarcină), solicitaţi ca acesta să fie aşezat lângă dvs. pentru a vă putea oferi asistenţă în timpul călătoriei.
Pe parcursul zborului, nu strângeţi excesiv centura de siguranţă şi menţineţi-o într-o poziţie mai înaltă ca de obicei.
Facilitaţi circulaţia sângelui: purtaţi ciorapi compresivi şi masaţi-vă picioarele din când în când. Dacă este posibil, alegeţi un loc la margine pentru a avea libertate de mişcare. În timpul zborului, consumaţi multă apă şi evitaţi băuturile carbogazoase.

AFLAŢI CE SERVICII OFERIM PENTRU MINORII NEÎNSOŢIŢI ŞI COPIII CU VÂRSTA DE PÂNĂ LA 15 ANI.

DOCUMENTE NECESARE PENTRU MINORI

Copiii dvs. urmează să plece în călătorie?
Asiguraţi-vă că dispuneţi de toate documentele necesare prevăzute de legislaţia română şi cea a ţării de destinaţie a copilului.

AFLAŢI MAI MULTE  

DE LA 0 LA 12 ANI

Sărbătoriţi primul zbor al copilului dvs. cu programul nostru „Primul zbor”.
În plus faţă de tarifele speciale, oferim servicii deosebite pentru micii noştri pasageri.
Aflaţi tot ce trebuie să ştiţi despre sălile de aşteptare, landourile disponibile la bord, mesele speciale, utilizarea cărucioarelor şi posibilitatea de rezervare a unui scaun pentru copii în vârstă de până la doi ani.

Aflaţi mai multe  

MINORII NEÎNSOŢIŢI

  • Pentru pasagerii cu vârsta sub 14 ani (pentru zborurile interne) sau sub 15 ani (pentru zborurile internaţionale) care călătoresc singuri, însoţiţi de un alt minor sau de un adult aflat la o altă clasă, oferim serviciul special „Minor neînsoţit”.
  • Pasagerii minori care călătoresc singuri şi care depăşesc limita de vârstă pentru utilizarea obligatorie a serviciului Minor neînsoţit pot solicita noul serviciu „Minor neînsoţit voluntar”. *pentru cetăţeni români sub 18 ani, serviciul de minor neînsoţit voluntar este OBLIGATORIU.

AFLAŢI MAI MULTE  

NU DORIŢI SĂ VĂ LĂSAŢI CÂINELE, PISICA, DIHORUL SAU CANARUL ACASĂ ATUNCI CÂND PLECAŢI ÎN VACANŢĂ? AFLAŢI TOT CE TREBUIE SĂ ŞTIŢI DESPRE CĂLĂTORIILE CU ANIMALUL DVS. DE COMPANIE.

Nu toate aeronavele deţin facilităţi de transport al animalelor, iar dimensiunea maximă a cuştilor de transport care pot fi transportate la bord variază. Aflaţi dacă animalul dvs. de companie poate călători împreună cu dvs. apelând Call Center România.

CÂINI ŞI PISICI

Pentru a putea călători în Italia şi UE împreună cu câinele sau pisica dvs., sunt necesare următoarele:

  • un paşaport emis de un veterinar prin care se atestă vaccinurile primite de animalul dvs. şi starea de sănătate a acestuia; 
  • un tatuaj lizibil sau un microcip al animalului de companie.

PĂSĂRI

Pentru a preveni răspândirea gripei aviare, UE şi Ministerul Sănătăţii au interzis în totalitate importul de păsări din Asia, Turcia, Rusia, Africa de Sud, România şi Peninsula Balcanică.

TAXELE SUPLIMENTARE

Pentru a putea călători împreună cu animalul dvs. de companie, este necesar să plătiţi o taxă suplimentară de bilet, care va varia în funcţie de greutatea animalului, de aeroporturile de plecare şi de sosire şi de locul în care va călători animalul (în cală sau în cabină).

AFLAŢI MAI MULTE