Проездные документы, помощь людям с ограниченными возможностями, беременные женщины, дети и животные: узнайте, как лучше всего подготовиться к путешествию.

ПОДГОТОВЬТЕ НЕОБХОДИМЫЕ ДОКУМЕНТЫ ДЛЯ ПУТЕШЕСТВИЯ ПО ВСЕМУ МИРУ: В ИТАЛИЮ, ЕВРОПУ, США, А ТАКЖЕ В СТРАНЫ, НЕ ВХОДЯЩИЕ В ЕС.

ИТАЛИЯ, ЕВРОПА И СТРАНЫ, НЕ ВХОДЯЩИЕ В ЕС

Удостоверение личности, паспорт и виза: вот все документы, необходимые для путешествия по Италии, Европе или странам, не входящим в ЕС.

Узнайте больше о ДОКУМЕНТАХ ДЛЯ ПОЕЗДОК В ИТАЛИЮ, ЕВРОПУ И СТРАНЫ, НЕ ВХОДЯЩИЕ В ЕС 

США И ОСТАЛЬНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ

Вы собрались поехать в США или какую-то другую страну?
Узнайте обо всех обязательных процедурах, получите консультацию и список всех требуемых документов, не теряя времени.

Подробнее о ДОКУМЕНТАХ, НЕОБХОДИМЫХ ДЛЯ ПОСЕЩЕНИЯ США И ОСТАЛЬНЫХ СТРАН  

ПОЗВОНИТЕ ПО ТЕЛЕФОНУ 007 (495) 22 111 30 НЕ МЕНЕЕ ЧЕМ ЗА 48 ЧАСОВ ДО ВЫЛЕТА, ЧТОБЫ ОСТАВИТЬ ЗАПРОС О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ПОМОЩИ ПАССАЖИРУ С ОГРАНИЧЕННЫМИ ВОЗМОЖНОСТЯМИ.

  • в России по телефону 007 (495) 22 111 30 (доступен с 9:00-19:00, Пн. - Пт.)
  • в Италии по телефону (+39) 06 656402
  • в других странах обратитесь в ближайший Отдел по работе с клиентами 

MEDIF И FREMEC

Если Вам необходимо получить медицинское разрешение на авиаперелет, то попросите вашего врача заполнить специальную медицинскую форму (MEDIF) не позднее чем за семь дней до отправления рейса.
Пассажиры с хроническими заболеваниями или физическими ограничениями могут также предъявить FREMEC (Медицинскую карту часто летающих пассажиров).

ИНВАЛИДНЫЕ КОЛЯСКИ И ПРОЧИЕ ВСПОМОГАТЕЛЬНЫЕ УСТРОЙСТВА

При бронировании билета сообщите перевозчику о том, что во время поездки Вам необходима электрическая или складная инвалидная коляска или ходунок. Вы можете бесплатно перевезти до двух устройств передвижения (например, инвалидную коляску и ходунок), в качестве зарегистрированного багажа в багажном отделении.

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ НОСИЛОК

При необходимости транспортировки на носилках Вы можете заказать эту услугу во время бронирования авиабилетов.

СЛЕПЫЕ И СЛАБОВИДЯЩИЕ ПАССАЖИРЫ

Для слепых и слабовидящих пассажиров на авиалайнерах «Airbus» для рейсов средней протяженности предусмотрена карточка «Safety Briefing Card».

СОБАКИ-ПОВОДЫРИ ДЛЯ ГЛУХИХ ИЛИ СЛЕПЫХ ПАССАЖИРОВ

При бронировании билета, пожалуйста, сообщите о том, что в поездке Вам потребуется собака-поводырь. Перевозка собак-поводырей осуществляется бесплатно в салоне или багажном отделении без ограничения веса при наличии намордника, поводка и - при перевозке в багажном отделении - специального контейнера.

ПРОЧИЕ СЕРВИСЫ ДЛЯ ПРИЯТНОГО ПУТЕШЕСТВИЯ

Узнайте больше о других специальных услугах для людей с ограниченными возможностями: 

  • Кислородная терапия для пассажиров с заболеваниями сердца, легких или дыхательной системы 
  • Перевозка шприцев: при бронировании билета Вы должны предоставить специальные документы и попросить специальное разрешение компании-перевозчика

ПОДРОБНЕЕ  

ВЫ СОБИРАЕТЕСЬ СТАТЬ МАМОЙ?
ПРОКОНСУЛЬТИРУЙТЕСЬ С ВРАЧОМ-АКУШЕРОМ ПЕРЕД ПОЕЗДКОЙ И УБЕДИТЕСЬ, ЧТО У ВАС ЕСТЬ ВСЕ НЕОБХОДИМЫЕ ДОКУМЕНТЫ.

МЕДИЦИНСКИЕ ДОКУМЕНТЫ

Перед поездкой попросите своего лечащего врача заполнить специальную медицинскую форму (MEDIF) и заверить ее подписью и печатью не позднее чем за семь дней до отправления рейса.
Вы обязаны получить форму MEDIF, если:

  • Вы находитесь на последних четырех неделях беременности
  • У Вас есть медицинские осложнения, связанные с беременностью
  • Вы ожидаете более одного ребенка

После начала девятого месяца беременности попросите у Вашего врача справку с указанием предполагаемой даты родов.
За справочной информацией и (или) бронированием билетов обратитесь в Службу помощи людям с ограниченными возможностями.

РЕКОМЕНДАЦИИ

Не рекомендуется путешествовать в течение семи дней до или после родов, поскольку существует риск преждевременных родов или иных осложнений. Если Вы путешествуете в сопровождении другого человека (наличие сопровождающего рекомендуется уже после 28-ой недели беременности), попросите разместить его рядом с Вами, чтобы он мог помогать Вам в течение рейса.
Во время полета не застегивайте ремни безопасности слишком туго и разместите их выше, чем обычно.
Следите за циркуляцией крови: наденьте поддерживающие чулки и время от времени выполняйте массаж ног. По возможности попросите место у прохода, чтобы иметь возможность вставать и прогуливаться по салону. Во время перелета употребляйте много воды и избегайте газированных напитков.

УЗНАЙТЕ, КАКИЕ ДОКУМЕНТЫ НЕОБХОДИМЫ И КАКИМИ УСЛУГАМИ ВЫ МОЖЕТЕ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ, ЕСЛИ ПОДРОСТКИ И ДЕТИ ДО 15 ЛЕТ ПУТЕШЕСТВУЮТ БЕЗ СОПРОВОЖДЕНИЯ ВЗРОСЛЫХ.

ДОКУМЕНТЫ ДЛЯ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ

Путешествуете с детьми?
Убедитесь, что у вас есть все документы, необходимые в соответствии с итальянскими законами и законами страны, в которую направляется ребенок.

ПОДРОБНЕЕ  

ОТ 0 ДО 12  ЛЕТ

Отпразднуйте первый полет своего ребенка вместе с нашей программой «Первый полет».
Мы предлагаем не только специальные тарифы, но и другие услуги для наших маленьких пассажиров.
Узнайте все о залах ожидания, люльках на борту самолета, особом питании, использовании детских колясок и возможности забронировать место для ребенка младше двух лет.

ПОДРОБНЕЕ  

ДЕТИ, ПУТЕШЕСТВУЮЩИЕ БЕЗ СОПРОВОЖДЕНИЯ ВЗРОСЛЫХ

  • Для пассажиров младше 14 лет (на внутренних рейсах по Италии) и младше 15 лет (на международных рейсах), путешествующих без сопровождения взрослых, в сопровождении другого несовершеннолетнего или взрослого, размещенного в отсеке другого класса, мы предлагаем специальную услугу «Ребенок, путешествующий без сопровождения взрослых»
  • Несовершеннолетние пассажиры, путешествующие без сопровождения взрослых и вышедшие из возраста оказания обязательной услуги «Ребенок, путешествующий без сопровождения взрослых» по желанию могут воспользоваться новой услугой «Подросток, путешествующий без сопровождения взрослых».

ПОДРОБНЕЕ  

НЕ ХОТИТЕ ОСТАВЛЯТЬ СВОЮ СОБАКУ, КОШКУ, ХОРЬКА ИЛИ КАНАРЕЙКУ ДОМА, ОТПРАВЛЯЯСЬ НА ОТДЫХ? ПОЛУЧИТЕ ВСЮ НЕОБХОДИМУЮ ИНФОРМАЦИЮ О ПУТЕШЕСТВИИ ВМЕСТЕ С ЛЮБИМЦЕМ.

Не в каждом самолете есть отсек для перевозки животных, а максимальные размеры контейнеров, которые разрешено брать на борт, варьируются. Узнайте, сможет ли Ваше домашнее животное путешествовать вместе с Вами, позвонив в Службу предоставления дополнительных услуг.

СОБАКИ И КОШКИ

Для перевозки по территории Италии и Европейского союза у Вашей кошки или собаки должны быть:

  • Паспорт, выданный ветеринаром, со списком всех прививок и оценкой состояния здоровья животного 
  • Разборчивая татуировка (клеймо) или микрочип

ПТИЦЫ

С целью предотвратить распространение птичьего гриппа Европейский союз и министерство здравоохранения Италии ввели полный запрет на ввоз птиц из Азии, Турции, России, Южной Африки, Румынии и стран, расположенных на Балканском полуострове.

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ СБОРЫ

Чтобы Ваше домашнее животное могло путешествовать вместе с Вами, Вы должны заплатить дополнительный сбор, сумма которого зависит от веса животного, аэропортов вылета и прибытия и места перевозки (салон или багажное отделение).

ПОДРОБНЕЕ