Bienvenue dans l'espace réservé aux membres du programme Freccia Alata Plus. Les services et informations suivants vous sont réservés.

INFORMATIONS ET SERVICES

En tant que membre Freccia Alata Plus, en plus de l'adresse e-mail clubfrecciaalataplus@alitalia.it, si vous êtes en Italie, vous pouvez également demander une assistance spécialisée en appelant le +39 06 65646*. Dans les autres pays, vous pouvez contacter le SERVICE MILLEMIGLIA dédié.

En Italie, le service est disponible aux heures suivantes :

  • du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 20 h 00 ;
  • les week-ends et jours fériés, de 9 h 00 à 17 h 00
L'un de nos opérateurs sera heureux de vous fournir tous les renseignements dont vous aurez besoin concernant le programme MilleMiglia et les services Alitalia, vous aider à trouver les meilleures solutions, aussi bien pour les billets payés que pour les billets primes MilleMiglia, ainsi que dans le cadre des promotions exclusives dont vous êtes susceptible de bénéficier.

COMMENTAIRES ET SUGGESTIONS

Envoyez-nous vos commentaires et suggestions par e-mail à l'adresse clubfrecciaalataplus@alitalia.it ou appelez le Service Clientèle dédié au +39 06 65646* (option 5), disponible tous les jours de 9 h 00 à 22 h 00. Dans d'autres pays, vous pouvez contacter le SERVICE MILLEMIGLIA dédié.

Une équipe de spécialistes fera tout son possible pour répondre à vos besoins.

Vos suggestions nous permettent de vous offrir des services qui répondent mieux à vos attentes.

*Numéro de téléphone réservé aux membres Freccia Alata Plus qui résident en Italie.

Avec Business ForYou, vous pouvez demander jusqu'à quatre surclassements gratuits en classe supérieure pour vous-même ou pour la personne de votre choix.

Vous pouvez demander un surclassement :

  • De la classe économique Classica vers la classe affaires Ottima (pour les vols internationaux moyen-courrier) en utilisant un surclassement.
  • De la classe économique Classica vers la classe économique premium Classica Plus (pour les vols internationaux long-courrier) en utilisant un surclassement.
  • De la classe économique premium Classica Plus vers la classe affaires Magnifica (pour les vols internationaux long-courrier) en utilisant un surclassement.
  • De la classe économique Classica vers la classe affaires Magnifica (pour les vols internationaux long-courrier) en utilisant deux surclassements.

COMMENT DEMANDER UN SURCLASSEMENT

La promotion Business ForYou est valable sur les vols Alitalia :

  • Pour les billets en classe économique Classica dans les classes de réservation Y, B, M et H 
  • Pour les billets en classe économique premium Classica Plus dans la classe de réservation P
Si vous êtes en Italie, appelez le 06 65646 pour vérifier la disponibilité des sièges dans la classe supérieure de votre choix. Dans d'autres pays, vous pouvez contacter le SERVICE MILLEMIGLIA dédié. Les surclassements ne peuvent pas être demandés à l'aéroport.

Avec le bon d'échange que vous recevrez, vous pourrez donner une carte Freccia Alata à un proche qui voyage souvent avec vous. Vous pourrez ainsi tous les deux profiter de privilèges à bord.

Ne manquez pas cette occasion unique, exclusivement pour vous, offerte par le club Freccia Alata Plus et découvrez les innombrables avantages que peut vous offrir le club Freccia Alata.

Pour offrir la carte Freccia Alata, envoyez le bon d'échange à la personne de votre choix. Si cette personne n'est pas déjà membre, invitez-la à adhérer au programme MilleMiglia dès maintenant.

La personne de votre choix pourra ensuite demander sa carte Freccia Alata forYOU en suivant la procédure indiquée sur la page de la promotion.

Veuillez noter qu'une fois que vous avez demandé la carte Freccia Alata ForYou, vous ne pouvez pas changer le bénéficiaire de la carte.