Допълнителни услуги

За уникално преживяване от пътуването се насладете на всички допълнителни удобства и услуги, предлагани от Alitalia и нейните партньори.

МЕСТА С ДОПЪЛНИТЕЛНИ УДОБСТВА

ПЪТУВАЙТЕ ПО-УДОБНО НАСЕДАЛКА С УДОБСТВА.

Имате билет за икономична класа, но бихте искали още допълнително пространство за краката, докато пътувате?
Закупете седалка с удобства1 за всички вътрешни, международни и междуконтинентални полети, като изберете място на картата на самолета2 по време на онлайн чекирането или от началната страница чрез щракване върху "Моите полети", или чрез избиране на летището.

 

Разходите варират в зависимост от продължителността на полета:

  Продължителност на полета
ЕВРО*
ВЪТРЕШНИ ПОЛЕТИ

15,00 евро за всяка отсечка на полета
МЕЖДУНАРОДНИ ПОЛЕТИ
По-малко от 3 часа
25,00 евро за всяка отсечка на полета
МЕЖДУНАРОДНИ ПОЛЕТИ
От 3 до 5 часа
35,00 евро за всяка отсечка на полета
МЕЖДУКОНТИНЕНТАЛНИ ПОЛЕТИ
От 6 до 9,59 часа
75,00 евро за всяка отсечка на полета
МЕЖДУКОНТИНЕНТАЛНИ ПОЛЕТИ
От 10 до 15 часа
95,00 евро за всяка отсечка на полета


За следните отсечки цената е 19€ на полет: Милано Линате и Милано Малпенса до Пантелерия, Лампедуза, Ламеция Терме, Трапани, Каляри, Катания, Неапол, Бари, Палермо, Бриндизи и обратно.

 

* Посочената цена подлежи на промяна и се отнася до времето на закупуване на услугата.

Начин за закупуване на услугата

 

  • По време на онлайн чекиране
  • Щракване върху Моите полети в началната страница
  • На летището
  • При резервиранена билетно гише на Alitalia на летищата, в центъра за обслужване на клиенти и при оторизирани туристически агенции

 

Проверете таблицата, за да разберете къде са разположени седалките с удобства:

 

ВЪТРЕШНИ ПОЛЕТИ

МЕЖДУНАРОДНИ ПОЛЕТИ

МЕЖДУКОНТИНЕНТАЛНИ ПОЛЕТИ

КЪДЕ4

Ред 1: седалка 1A
Ред 2 до ред 7: седалки A – C – D – F

Близо до аварийните изходи

Близо до разделението за Classica – икономична класа и аварийните изходи3

ПОВЕЧЕ ПРОСТРАНСТВО ЗА КРАКАТА

Седалки на предните редове, по-удобно, по-бързо

От 12,7 см (5 инча) до 91,44 см (36 инча)

От 25,4 см (10 инча) до 121,92 см (48 инча)

 

Ако сте член на Freccia Alata или Freccia Alata Plus, можете да резервирате своята седалка с допълнителни удобства без допълнителни такси. Не забравяйте винаги да предоставяте вашия MilleMiglia код при резервация или да го въведете по време на уеб чекиране. В противен случай не можем да гарантираме вашата безплатна седалка и не можем да възстановим сумата на по-късна дата 

Освен това седалките с допълнителни удобства също са безплатни:

  • При резервация: за пасажери с резервационни Y/B/M4 класи

  • По време на чекиране, самостоятелно чекиране и уеб чекиране: за притежатели на корпоративна карта


1. Изборът на място зависи от наличността. 
2. Картите са само ориентировъчни и не винаги отговарят на действителния размер на борда. 
3. В зависимост от самолета. 
4. С изключение на билети със спечелени мили от MilleMiglia. 

 

Регламенти и процедура за молба за възстановяване на средства

РЕГЛАМЕНТИ

За да можете да закупите седалка с удобства, Вие трябва:

·  Бъдете на най-малко 18 години

·  Да имате правоспособност да подпишете това споразумение и следователно да се обвържете с правилата и условията на самото споразумение
 

По оперативни причини или съображения за безопасност Alitalia си запазва правото да преразпределя местата по всяко време преди или след качване на борда.

Отпечатате и представете разписката за закупуване на седалката с удобства на персонала на летището и/или на борда.

Ако седалката с удобства е разположена до аварийните изходи на самолета, Вие трябва да:

·  Бъдете на най-малко 18 години

·   Бъдете здрави, имате пълна подвижност и можете да осигурите помощ, ако самолетът трябва бързо да бъде евакуиран при аварийна ситуация

·   Можете да разбирате и говорите италиански и/или английски език

·   Не използвате каквито и да било лекарства, които биха могли да повлияят на тези възможности в съответствие със законодателните и регулаторните разпоредби, приложими за въпросите на безопасността.

Освен това, за да отговорите на задълженията за безопасност, не можете да използвате седалки близо до аварийни изходи, ако:

·    Имате намалена подвижност

·    Имате зрителни или слухови увреждания

·    Пътувате с малолетни или непълнолетни

·    Имате домашни любимци с Вас в салона или в кабинния багаж

·    Видимо сте бременна

·    Имате значително наднормено тегло (това се отнася за случаите, когато сте с ограничена подвижност и може да възпрепятствате достъпа до аварийните изходи и ако е необходим допълнителен колан за безопасност на борда). 

Ако пътувате с домашен любимец, Вие не можете да закупите място до аварийните изходи или пред преграда.

Преди излитане, на някои самолети, пътниците на местата до аварийните изходи, ще получат информация от страна на стюардите (стюардесите) относно това какво да правят в при аварийна ситуация.

В допълнение, вашият ръчен багаж и всичките ви лични вещи, трябва да бъдат съхранявани само в отделенията за багаж над главите ви.

Тези ограничения, които са необходими от съображения за сигурност, не се отнасят за седалки с удобства, които не са разположени до аварийните изходи.

 

 

ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СРЕДСТВА

Имате право да Ви бъдат възстановени средствата за седалка с удобства в следните случаи:

  • Няма налични седалки с удобства от вида, който е закупен, след прекъсване на нормалното обслужване, за което отговаря компанията (например отмяна на полет, смяна на самолет), или при резервиране за друг полет
  • Изпуснали сте свързващ международен или междуконтинентален полет в резултат на закъснение на полет, изпълняван от Alitalia или партньорска компания
  • Технически проблеми с мястото
  • Седалката с удобства е преразпределена от Alitalia преди или след качване на борда по оперативни причини или съображения за безопасност
  • Ако закупите място в по-висока пътническа класа на летището. Възстановяванията на средствата са изключени, ако закупите място в по-висока пътническа класа онлайн или на борда на самолета
  • Болест/смърт (и в двата случая, ако не можете да пътувате поради болест или смърт на близък, трябва да предоставите валидно болнично свидетелство или смъртен акт):
    • на близки роднини: съпруг/а, деца, включително осиновени, родители, братя/сестри, баби, дядовци, внуци, свекър и свекърва, тъст и тъща, девер и зълва, зет и снаха; в този случай трябва да бъде предоставено доказателство за връзката със съответното удостоверение (удостоверение за семейно положение или друго удостоверение, издадено от местен съвет или регистратура)
    • на пътници, които са роднини или приятели, на същия код за резервация (PNR)

Никакво възстановяване не се изплаща, ако не са изпълнени изискванията, посочени и обяснени в правилата за определяне на Comfort Seat Seat.