ИЗГУБЕНО И НАМЕРЕНО

РИМ ФИУМИЧИНО – Междуконтинентално летище „Леонардо да Винчи“

В СЛУЧАЙ НА ИЗГУБЕН ИЛИ ПОВРЕДЕН БАГАЖ ИЛИ ЗАГУБА НА ПРЕДМЕТИ ПО ВРЕМЕ НА ВАШИЯ ПОЛЕТ С ALITALIA, ОБЪРНЕТЕ СЕ КЪМ ГИШЕТО „ИЗГУБЕНО И НАМЕРЕНО“, ЗА ДА ПОЛУЧИТЕ НЕОБХОДИМАТА ПОМОЩ.

ПОМОЩ ЗА БАГАЖА

Ако имате нужда от помощ с багажа си, преди да напусне летището се обърнете към гишето „Помощ за багаж“ на Alitalia , зоната на пристигащи полети, където специализиран персонал може да Ви помогне в случай на:

 

НЕДОСТАВЕН БАГАЖ
за да възстановите багажа си възможно най-бързо и да организирате връщането му на посочения от Вас адрес
 


ПОВРЕДЕН БАГАЖ
за да проверите дали можете да получите ваучер за закупуване на билети на Alitalia или нов куфар със същите характеристики като повредения
 

ИЗГУБЕНО И НАМЕРЕНО

загубени предмети


Забравили сте личен предмет на борда на полет на Alitalia, кацащ на Фиумичино или в салон Casa Alitalia във Фиумичино?
 


Можете да поискате помощ от нашата Служба за помощ с багажа, зоната на пристигащи полети или пишете до услугата „Намерени обекти“ на имейл адрес oggetti.ritrovati@alitalia.it, като посочите:

  • Име
  • Фамилия
  • Лични данни за контакт (адрес, телефон, имейл, факс)
  • Дата на загуба
  • Номер на полет
  • Подробно описание на забравения предмет

 

Също така ви информираме, че намерените предмети ще се съхраняват от Alitalia в продължение на 20 дни от датата на откриването, срок, след който те ще бъдат поверени на Служба за намерени предмети на ADR.