Потвърждавам

Или изберете държава

IT US UK FR ES

УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА УЕБСАЙТА

 

В тази област ще намерите цялата информация, необходима за безопасно сърфиране в интернет.

ПАРОЛА

Ако трябва да се регистрирате в сайт е необходимо да определите акаунт и парола.

•       Гледайте на паролите като на ключове. Използвайте различна за всеки акаунт, тъй като би могла да се използва за всичките Ви акаунти, ако бъде открадната.

•       Направете я силна, като използвате комбинация от малки и големи букви, цифри и специални символи. Колкото по-дълга е, толкова по-добре.

•       Избягвайте използването на лична информация, думи от речника и последователни цифри, тъй като те могат да бъдат отгатнати.

•       Помислете за използването на "фраза за парола". Например изберете песен или фраза и вземете първата буква от всяка дума, заместете с цифри и специални символи. напр. Tx2l*hIwwUR (дешифрира се като "twinkle twinkle little star how I wonder what you are").

ФИШИНГ

Съществува практика за интернет измама, известна като "фишинг", която представлява нелегално събиране на лична информация чрез измама. Измамниците се представят като надежден източник (като Вашата банка) и се опитват да Ви накарат да предоставите достъп до личните си данни.

Ако имате съмнения, че сте получили измамен имейл:

•       Не щракайте върху никакви връзки или прикачени файлове и проверете адреса на подателя.

•       Никога не предоставяйте своята банкова сметка или лични данни

•       Докладвайте за фишинг имейл, който изглежда, че е от Alitalia, като го изпратите до informatica.sicurezza@alitalia.com (моля, обърнете внимание, че не можем да влизаме в кореспонденция с имейли, изпратени до този адрес, поради което няма да получите отговор)

Законните имейли от Alitalia ще включват Вашата справка за резервиране и имейлът няма да бъде изпратен от уеббазиран имейл сървър, като gmail, hotmail, yahoo и т.н.

Официалните канали на Alitalia, използвани за комуникация с клиенти са:

–      https://www.alitalia.com

–      https://it-it.facebook.com/alitalia

–      https://www.instagram.com/alitaliaofficial/

–      https://twitter.com/alitalia

–      https://www.youtube.com/user/AlitaliaOfficial       

–      https://www.linkedin.com/company/alitalia-società-aerea-italiana-spa

Alitalia никога не иска предоставяне на лични кодове и данни за кредитни карти чрез имейли, писма или телефонни обаждания.

Поради това не е подходящо да отговаряте на имейли, писма или телефонни обаждания, чиято цел е искане на лични данни.

 

Представяме Ви инциденти от измамни имейли и други фишинг измами, за които сме наясно към момента:

1.       Измама за фалшива анкета:

Имейл, който изглежда, че е изпратен от Alitalia иска от Вас да щракнете върху връзка, за да участвате в анкета, за което има награда от 80 евро.

Нищо неподозиращият потребител, който се съгласява с това предложение, е препратен към уебстраница, създадена с измама чрез емблемите на Alitalia. Тук ще трябва да попълните анкетата, която иска от вас, наред с други неща: да потвърдите Вашата самоличност; да въведете номера на кредитната си карта; датата на изтичане и други поверителни данни. Информацията след това може да се използва за кражба на парите ни или се продава на специализирани криминални организации.

2.       Смишинг: опит за фишинг чрез SMS.

Изпращат се SMS съобщения, които съдържат връзка, чрез която измамниците пренасочват своите жертви към фишинг сайт, създаден по измамен начин, да събира идентификационни данни за вход. Идентификационните данни след това може да се използват за кражба на парите ни или се продават на специализирани криминални организации.

3.       Измама с фалшиво възстановяване на средства в размер на 128,41 евро:

Тази измама се извършва чрез имейл, привидно изпратен от Alitalia. Имейлът съдържа информация относно фалшиво възстановяване на средства на клиента в размер на 128,41 €, като се иска щракване върху връзка за достъп до формуляра и извършване на изследване.

Нищо неподозиращият потребител, който се съгласява с това предложение, е препратен към уебстраница, създадена с измама чрез емблемите на Alitalia. Тук ще трябва да попълните формуляра, в който от Вас се иска да потвърдите самоличността си, да въведете номера на кредитната си карта, датата на изтичане и кода за сигурност. Информацията след това може да се използва за кражба на парите ни или се продава на специализирани криминални организации.

Alitalia извършва възстановяване на средства за билети само при заявка от клиента и изпраща съобщение за възстановяване на средства по имейл само при поискване от клиента

Възстановяването на средства за билети, закупени от alitalia.com, през Центъра за обслужване на клиенти и билетната каса на Alitalia трябва да бъде заявено, като се обадите на Центъра за обслужване на клиенти на 89.20.10. За билети, издадени от туристически агенции, заявката трябва да бъде изпратена до агенцията.

4.       Други онлайн измами:

Сред другите най-често срещани измами, с които може да се сблъскате онлайн, са фалшивите обяви за работа, уведомления за безплатни билети за пътуване или печалби от лотария, наследени от далечни роднини. Обикновено се искат парични аванси или се свързват техни сметки с лични данни за онлайн достъп (PIN и парола). Информацията след това може да се използва за кражба на парите ни или се продава на специализирани криминални организации.

Освен това, като се придържа към такива искания, сметката може да се използва за прехвърляне на техни транзитни парични суми, незаконно получени при предишни операции от измамниците.

5.        Измама с фалшиво възстановяване на средства в размер на 200,31 евро:

Тази измама се извършва чрез имейл, привидно изпратен от Alitalia. Имейлът съдържа информация относно фалшиво възстановяване на средства на клиента в размер на 200,31 евро, които са непосредствено налични, като отговор на заявка чрез щракване върху връзка за достъп до формуляра и извършване на изследване.

Нищо неподозиращият потребител, който се съгласява с това предложение, е препратен към уебстраница, създадена с измама чрез емблемите на Alitalia. Тук ще трябва да попълните формуляра, в който от Вас се иска да потвърдите самоличността си, да въведете номера на кредитната си карта, датата на изтичане и кода за сигурност. Информацията след това може да се използва за кражба на парите ни или се продава на специализирани криминални организации.

 

БЕЗОПАСНО ЗАКУПУВАНЕ

Когато пазарувате в интернет

•       В началото на уебадреса търсете "https" ("s" означава сигурност).

•       Проверете дали при въвеждане на персонална, или финансова информация се извежда катинарче. Уверете се, че катинарчето не е на самата страница – това вероятно ще е признак на измамен сайт.

Може също да бъде изведена зелена лента, което означава, че уебсайтът има валиден сертификат за сигурност

МОБИЛНИ УСТРОЙСТВА

Мобилните устройства са главно малки компютри, така че трябва да ги предпазвате срещу проникване чрез следните съвети:

•       Инсталирайте антивирусен софтуер за защита срещу "malware" (зловреден софтуер).

•       Защитете мобилното си устройство с парола или PIN код.

•       Поддържайте приложенията си актуализирани.