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NOVA MODALIDADE DE ACESSO À ÁREA PESSOAL

 

A modalidade de acesso à área reservada do Programa MilleMiglia foi alterada.

 

A partir de 13 de novembro de 2018, a configuração das novas credenciais ocorrerá durante a fase de adesão ao Programa; o endereço de e-mail fornecido deve ser inequívoco e vinculado apenas a um Membro do MilleMiglia ou a uma empresa cadastrada no Alitalia BusinessConnect.

 

Para verificar a sua identidade, novas credenciais serão necessárias para o acesso através de:

 

NOME DE USUÁRIO 

sequência alfanumérica no mínimo com 8 caracteres que deve conter, pelo menos, uma letra, um número; sem símbolos especiais

SENHA 

sequência alfanumérica composta, no mínimo, de 8 caracteres, e, no máximo, de 191 caracteres que deve conter, pelo menos, uma letra maiúscula, uma letra minúscula, um número e um símbolo especial

 

Os Membros cadastrados anteriormente no Programa poderão utilizar o código do MilleMiglia e o PIN para configurar as novas credenciais.

 

Em caso de perda, o PIN poderá ser recuperado on-line através da seção

"Recuperar PIN".

 

Para garantir o acesso em total segurança, foi introduzido um sistema de validação via celular ou pergunta de segurança.

 

A atualização das novas credenciais aumenta o nível de segurança através do acesso por celular verificado ou pergunta de segurança.

 

Após gerar as novas credenciais, você poderá optar por usar seu código do MilleMiglia ou do Alitalia BusinessConnect como nome de usuário.

 

Conserve o PIN usado até o presente momento: este poderá ser-lhe útil para acessar alguns serviços fornecidos pela Central de Atendimento ao Cliente. 

FAQ

Como as novas credenciais são criadas?

 

Acesse à pagina de login e insira o código do MilleMiglia e o PIN. Em seguida, você deverá definir um nome de usuário e uma senha.

Para tornar o acesso ainda mais seguro, é necessário verificar o e-mail fornecido e escolher um método de verificação de segurança, através de código de verificação por celular, pergunta secreta ou ambos.

 

O que é Nome de Usuário?

 

O nome de usuário é uma das novas credenciais de acesso, junto com a senha. É definido pelo Membro do MilleMiglia. É uma sequência alfanumérica com, no mínimo, 8 caracteres e deve conter, pelo menos, uma letra, um número, sem símbolos especiais. O nome de usuário tem de ser inequívoco e não é possível haver dois nomes de usuário idênticos associados a duas contas de Membros do MilleMiglia.

 

O que é Senha?

 

A senha é uma das novas credenciais de acesso, junto com o nome de usuário. É definida pelo membro do MilleMiglia. Consiste em uma sequência alfanumérica com, no mínimo, 8 caracteres e, no máximo, 191 caracteres e deve conter, pelo menos, uma letra maiúscula, uma letra minúscula, um número e um símbolo especial.

 

O que é Código de Verificação?

 

É um código enviado, em tempo real, ao e-mail ou celular fornecido pelo Membro do MilleMiglia para a verificação de segurança, com a finalidade de identificar, inequivocamente, o usuário. Cada vez que uma alteração dos dados de segurança cadastrados na Área Pessoal for efetuada ou para recuperar as credenciais de acesso, um código de verificação ser-lhe-á solicitado.

 

O código MilleMiglia ainda será utilizado?

 

O código do MilleMiglia continuará a ser utilizado em todas as operações de acúmulo e resgate das milhas. Após o primeiro acesso, o código do MilleMiglia ou do Alitalia BusinessConnect poderá ser utilizado como nome de usuário para acessar à Área Pessoal, junto com a senha.

 

O PIN ainda será utilizado?

 

O PIN usado até o presente momento poderá ser utilizado para alguns dos serviços solicitados através da Central de Atendimento ao Cliente como, por exemplo, consultar o extrato do MilleMiglia por telefone.

 

É possível recuperar o PIN?

 

Sim, o PIN poderá ser recuperado através de procedimento apropriado. Além disso, o PIN poderá ser personalizado quantas vezes você desejar, efetuando o login de acesso à Área Pessoal.

É possível recuperar a Senha ou o Nome de Usuário?

Sim, você poderá recuperar ambas as credenciais  através do link "Recuperar Credenciais". Em ambos os casos, será necessário proceder à verificação de segurança pelo código de verificação enviado por celular ou  através da pergunta secreta.

 

É possível alterar o Nome de Usuário?

 

Sim, você poderá alterar o nome de usuário efetuando o acesso à Área Pessoal, na seção Dados de Segurança. Em tal caso, é necessário proceder selecionando um dos métodos de verificação de segurança.

 

É possível alterar a Senha?

 

Sim, você poderá alterar a senha efetuando o acesso à Área Pessoal, na seção Dados de Segurança. Em tal caso, é necessário proceder selecionando um dos métodos de verificação de segurança.

 

É possível alterar o e-mail?

 

Sim, você poderá alterar o e-mail efetuando o acesso à Área Pessoal, na seção Dados de Segurança. Em tal caso, é necessário proceder com o método de verificação de segurança por e-mail.

 

É possível alterar o número de telefone?

 

Sim, você poderá alterar o número de telefone efetuando o acesso à Área Pessoal, na seção Dados Pessoais.

É possível alterar o número do telefone celular associado à verificação de segurança. Em tal caso, a alteração exige a certificação do novo número telefônico fornecido, em tempo real, por meio de um código de verificação.

 

É possível alterar a Pergunta de Segurança?

 

Sim, você poderá alterar a pergunta de segurança efetuando o acesso à Área Pessoal, na seção Dados de Segurança. Para essa operação, é necessário proceder à verificação de segurança.