Das Programm

Alles, was Sie über das MilleMiglia-Programm wissen müssen: von besonderen Services bis zu exklusiven Vorteilen für Sie und Ihre Familie.

DIE MILLEMIGLIA-CARD IMMER GRIFFBEREIT DABEI!

Ab heute wird ein neues Feature geboten: Die MilleMiglia-Card in Digitalversion kann einfach zum Wallet Ihres Smartphones hinzugefügt werden! So haben Sie Ihre MilleMiglia-Card stets parat, denn sie ist nur einen Touch weit entfernt abgelegt!


Ganz einfach in 3 Schritten:

 

HERUNTERLADEN DER APP ALITALIA

Zunächst wird die App Alitalia von App Store oder Google Play Store Google Play Store heruntergeladen oder deren Version aktualisiert.

Falls sich die App bereits auf Ihrem Smartphone befindet, prüfen Sie, dass es sich um die neueste Version handelt. Nehmen Sie sicherheitshalber ein Update vor!

 

 

LOGIN

Die App Alitalia aufrufen und das Login vornehmen, indem das Symbol des Männchens oben rechts berührt wird. Geben Sie Ihren MILLEMIGLIA-CODE und Ihre PIN ein, um auf das MilleMiglia-Profil zuzugreifen.
Falls Sie bereits mit Username und Passwort eingeloggt sind, müssen Sie sich abmelden und erneut mit den korrekten Login-Daten anmelden, damit alle Informationen zu Verfügung stehen.

 

Sie haben Ihre PIN vergessen? Diese kann durch Eingabe von MilleMiglia-Code und Nachnamen hier wiederhergestellt werden.

 

 

ADD YOUR CARD TO YOUR WALLET

Zum Hinzufügen der Card den Bildschirm nach unten scrollen und das Symbol „Zum Apple Wallet Hinzufügen“ oder „G Pay | Save the phone”* berühren: das war‘s schon!
Die Card wird zum Wallet Ihres Smartphones hinzugefügt und ist damit stets griffbereit!

 

Wenn Sie eine AppleWatch besitzen, ist es noch einfacher, denn dann tragen Sie sie praktisch am Handgelenk.


 

Die digitale MilleMiglia-Card gestattet den sofortigen Zugriff auf folgende Informationen:

 

  • Vor- und Nachname
  • MilleMiglia-Code
  • Exklusivclub-Mitgliedschaft und deren Ablauf
  • etwaige Angabe, ob es sich um eine „Corporate Card“ handelt, für den sofortigen Zugriff auf die dieser gewidmeten Dienstleistungen
  • QR-Code für den Zugriff auf SkyPriority-Dienstleistungen

 

Mit der digitalen MilleMiglia-Card können Sie auf Reisen einfacher und schneller auf sämtliche Dienstleistungen Ihres Exklusivclubs zugreifen, wie den Zugang zur Lounge oder die Verfügbarkeit der SkyPriority-Dienstleistungen.

 

Mit dem stets griffbereiten MilleMiglia-Code wird die Verbuchung der bei den Partnerfluggesellschaften und den Geschäftspartnern** des Programms gesammelten Flugmeilen vereinfacht.

 

Fügen Sie sofort die digitale MilleMiglia-Card hinzu!

 

 

* Bei Android-Smartphones muss Google Pay, das nicht zur Standardinstallation des Betriebssystems gehört, installiert sein, um die digitale MilleMiglia-Card über den Button „G Pay | Save the phone” hinzufügen zu können.

 

** Die digitale Card kann nicht für die Gutschreibung der Meilen bei den Partnern ENI und ADR verwendet werden; bei diesen muss die traditionelle MilleMiglia-Karte vorgelegt werden.

 

Häufige Fragen zur digitalen MilleMiglia-Card

Ich habe meinen MilleMiglia-Code vergessen, wie kann ich ihn wiederherstellen?
Sie können sich an den MilleMiglia-Kundendienst wenden (wenn beim Anruf die Kartennummer verlangt wird, warten Sie einfach ab): Der Servicemitarbeiter wird Ihre personenbezogenen Daten prüfen und Ihnen den MilleMiglia-Code mitteilen.
Abgesehen davon, ist der MilleMiglia-Code auch auf allen per E-Mail vom Programm gesendeten Benachrichtigungen vermerkt.

Was tun, wenn ich die geheime PIN nicht erhalten oder vergessen habe?
Sie können die Zusendung der PIN online über die Funktion PIN-Wiederherstellung anfordern, woraufhin Sie eine E-Mail mit der PIN bei der für Ihr Profil registrierten E-Mail-Adresse erhalten.
Falls die registrierte E-Mail-Adresse geändert werden soll, senden Sie eine entsprechende Anfrage mit der Kopie eines Ausweisdokuments im Anhang an profilommg@alitalia.com.

Ich habe mich mit den Login-Daten (Username und Passwort) beim MilleMiglia-Programm registriert. Wie erhalte ich meine PIN?
Die PIN ist mit Ihrem MilleMiglia-Code verknüpft und in der E-Mail zur Bestätigung des Beitritts zum Programm enthalten. Falls Sie diese Willkommens-E-Mail nicht mehr haben, können Sie die PIN über die Funktion PIN-Wiederherstellung  in Erfahrung bringen, indem Sie den MilleMiglia-Code und den bei der Registrierung angegebenen Nachnamen eingeben. Daraufhin erhalten Sie eine E-Mail mit der PIN bei der für Ihr Profil registrierten E-Mail-Adresse.

 

Ich habe die App Alitalia bereits heruntergeladen; kann ich die MilleMiglia-Card zum Wallet meines Smartphones hinzufügen?
Ja. Kontrollieren Sie, ob Sie die neueste App-Version haben. Falls nach dem Login nicht die Schaltfläche Wallet erscheint, muss die Version über den Store Ihres Smartphones aktualisiert werden.

Die Schaltfläche für das Hinzufügen der Card zum Wallet ist nicht vorhanden. Wie gehe ich vor?
Falls das Symbol „Zum Apple Wallet Hinzufügen“ (für Apple-Geräte) oder „G Pay | Save the phone” (für Android-Geräte) nicht erscheint, ist die App auf Ihrem Smartphone nicht die neueste Version. Die aktuelle Version der App Alitalia von  App Store oder Google Play Store  erunterladen, woraufhin die Schaltfläche erscheint.

Ich habe ein Android-Smartphone; wie füge ich die Karte zum Wallet hinzu?
Zum Hinzufügen der Karte zum Wallet muss Google Play installiert sein. Ist dies noch nicht erfolgt, wird bei Berühren des Symbols „G Pay | Save the phone” automatisch zur Vornahme der Installation aufgefordert. Die angezeigten Schritte befolgen und nach abgeschlossener Installation die digitale MilleMiglia-Card zum Wallet des Smartphones hinzufügen.

Ich habe das Login bei der Alitalia App mit meinem „Username und Passwort“ vorgenommen und die Card zum Wallet hinzugefügt, kann aber den MilleMiglia-Code nirgends sehen. Woran kann das liegen?
Zur einwandfreien Anzeige der digitalen MilleMiglia-Card muss die neueste Version der App heruntergeladen werden. Das Login mit dem MilleMiglia-Code und der PIN vornehmen und die Card zum Wallet des Smartphones hinzufügen.

Auf der digitalen MilleMiglia-Card, die ich zum Wallet hinzugefügt habe, ist meine Exklusivclub-Mitgliedschaft (Ulisse, Freccia Alata, Freccia Alata Plus) nicht richtig angegeben: Woran kann das liegen?
Für ein Update aller Inhalte der zum Wallet hinzugefügten digitalen MilleMiglia-Card (Beispiel: Beitritt zu einem Exklusivclub) muss die Karte erneut mithilfe der Funktionen „Zum Apple-Wallet Hinzufügen“ (für Apple-Geräte) oder „G Pay | Save the phone” (für Android-Geräte) zum Wallet hinzugefügt werden.