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Information
ITALIEN


INFORMATIONEN, BUCHUNGEN UND VERKÄUFE
Aus Italien: Tel. 89 20 10
Aus dem Ausland: Tel. +39 06 65649

SPECIAL / MEDIZINISCHE VERSORGUNG
Tel. 06 65640

 
FLUGINFORMATIONEN
+39 339 99 44222 
Tel. 800 650055
ALBANIEN

CALL CENTER UND

BUCHUNGEN

Tel. 00355 4451 2222

GRUPPENBUCHUNGEN

Tel: 00355 4451 3333

   
ALGERIEN

CALL CENTER UND

BUCHUNGEN

+213 (0) 21 727129

 

von Sonntag bis Donnerstag

09.00 - 12.30 Uhr

13.30 - 17.30 Uhr

   
SAUDI ARABIEN

CALL CENTER FOR PASSENGERS

Tel. (+5411) 4310-9910

 

ASSISTANCE FOR TRAVEL AGENCIES

+5411 4310-9911

   
ARGENTINIEN

CALL-CENTER FÜR PASSAGIERE

(+5411) 4310-9910

 

UNTERSTÜTZUNG FÜR DIE REISEBÜROS

+5411 4310-9911

  \
AUSTRALIEN

CALL CENTER UND BUCHUNGEN
Tel. 1300 551 080 
Öffnungszeiten : 9.00 Uhr bis 05.00 Uhr, Mo-Fr 



KUNDENBEZIEHUNGEN
Fax-Nummer: +61 2 9250 9499
Postanschrift: Postfach R183, Royal Exchange, Sydney, NSW 1225 Email:customer.relations.asia@alitalia.it

   
ÖSTERREICH

CALL CENTER UND BUCHUNGEN
Tel. +43 (0) 820 951051 
   
BELGIEN

CALL CENTER   
Tel. +32 (0)2 5511122 


BUCHUNGEN
Tel. +32 (0)2 5511122 OPTION 1 



KONZERNBUCHUNGEN IATA AGENTUREN

Tel. +32 (0) 2 5511133 OPTION 2

Fax +32 (0) 2 5511143

E-Mail: groupdesk.belux@alitalia.it

 

KONZERNBUCHUNGEN DIRECT CLIENT UND NICHT-IATA AGENTUREN

E-Mail: directgroups@alitalia.com

 

E-Mail: Customer.relationsBe@alitalia.it           


Lost & Found Büro mit SWISSPORT 
Für die ersten fünf Tage:

Tel. +32 (0)2 7883344 

WEB ASSISTANCE
Tel. +32 (0) 2 5511122 OPTION 2

INFORMATIONEN ÜBER DIE ZÜGE ZU / VOM FLUGHAFENT
Tel. +32 (0)2 7533913

BRASILIEN CALL CENTER   
Aus Brasilien:  
Tel. +55 11 3958 7959
   
BULGARIEN

CALL CENTER
Tel. +359 2 9802212 
Fax: +359 2 9802213

 

von Montag bis Freitag,
von 9 bis 17 Uhr

   
KANADA CALL CENTER   
Tel. +1 800 3618336 


BUCHUNGEN
Tel. +1 800 599 5380 

INFORMATIONEN, BUCHUNGEN, ANKAUF UND SONDER / MEDIZINISCHE VERSORGUNG (FR)
Tel. +33 (0) 820 315 315 

GRUPPENBUCHUNGEN (FR)
Tel. +33 1 44 94 44 79

LOST & FOUND OFFICE

Für die ersten fünf Tage:
Tel. 905 364 4166

Gebührenfreie Telefonnummer
+1 866 575 0059

WEB ASSISTANCE (EN)
Tel. +1 800 3618336 


WEB ASSISTANCE (FR)
Tel. +33 (0) 820 315 315 
CHILE

CALL-CENTER FÜR PASSAGIERE

(+56) 229 381596

 

UNTERSTÜTZUNG FÜR DIE REISEBÜROS

 (+56) 229 381681

   
CHINA CALL CENTER
+86 10 8449 3134
   
ZYPERN CALL CENTER (Griechisch Telefon) 
Tel.:  +30 210 9988888
Mo - Fr: 9.00 bis 18.00
LOST & FOUND OFFICE
Für die ersten fünf Tage
Tel: +357 26007261
 
DÄNEMARK
BUCHUNGEN
+45 70142421 

Email:customer.relationssca@alitalia.it
   
ÄGYPTEN

CALL CENTER

Tel. 090071111

(Nur innerhalb von Ägypten und von einem Festnetzanschluss)


Son-Don: 08:30 bis 18:00

Fre-Sam: geschlossen

 

LOST & FOUND OFFICE — Cairo Airport
Für die ersten fünf Tage:
Tel. +2 02 2696 6354
Während der Arbeitszeit von 9.30 bis 13.30 Uhr

TICKET OFFICETel: 02 26955730

Address:
TOLIP El Galaa HOTEL

Orouba Street

Airport road, Heliopolis

 

Son-Mit: 08:00 bis 16:00

Don: 08:30 bis 15:30

Fre-Sam: geschlossen



TICKET OFFICE Il Cairo:
Tel: + 2 02 2696 6353
09:30 bis 13:30

ARABISCHE EMIRATE
CALL CENTER
Tel. +97124444228 
Mo-So von 10.00 bis 18.00 Uhr (Ortszeit)
   
FINNLAND BUCHUNGEN  
Tel. +358 9 23194362
Email:customer.relationssca@alitalia.it
   
FRANKREICH

CALL CENTER
Aus Frankreich:
Tel. + 33. (0) .892 .655.655 (0,34 € pro Minute)

 

SONDERBETREUUNG
33 (0)1.77.48.53.30



  WEB ASSISTANCE
Aus Frankreich:
Tel. + 33. (0) .892 .655.655 (0,34 € pro Minute)

DEUTSCHLAND

CALL CENTER

BUCHUNGEN UND FLUGSCHEINVERKAUF

 

 

Aus dem Inland und Ausland:

Tel.: +49 69 – 79 100 100 2

(gebührenpflichtig)

 

KUNDENSERVICE
E-Mail: customer.relationsDE@alitalia.it

GEPÄCKERMITTLUNG

 

Berlin (Tegel)

Tel: +49 30 3119 82 51

Email:

lostandfound.txl.wpas.servicecenter@wisag.de

  Öffnungszeiten: Mo-Fr 08:00 – 18:00, Sa+So 08:00-16:00)


Frankfurt

Tel.: +49 69 690-20439

Email:

Lostandfound@fra.acciona.aero

Montag-Sonntag 

9:00 bis 18:30 Uhr

 

München

Tel.: +49 89 975 92240

Email:

 baggage.aerogate@munich-airport.de

 

Öffnungszeiten Montags -  Sonntags: 0700h-1800h

 

Düsseldorf

Tel.: + 49 211 421 72244

Email:
teamdusll@aviapartner.aero 

 

Öffnungszeiten Montags – Sonntags: 0600h-2400h  

 
GHANA CALL CENTER
Tel. +233(0)302775865
   
JAPAN


INFORMATION
BOOKINGS, FLUGBESTÄTIGUNGEN UND TICKET OFFICE

Tel. 03-4589-4629

LOST & FOUND OFFICE

(Ankunft mit Flügen von Japan)

Für die ersten fünf Tage:

NARITA: 0476 32 9611 (2:30pm, 4:00pm)

 
JORDANIEN CALL CENTER
Tel. +96265100767
   
KOREA Tel. +39 06 65649     
KUBA customer.relationsCU@alitalia.it    
GRIECHENLAND


CALL CENTER
Für Athen Bewohner und von Handy:
Tel. +30 210 9988888

 

Für Nicht-Athen Einwohner:
Tel. 8011150055
Mo-Fr von 9.00 bis 18.00 Uhr

ATHENS LOST&FOUND OFFICE
For the first five days:
Tel. +30 2103530530 or +30 2103530585

 

THESSALONIKI LOST&FOUND OFFICE ("MACEDONIA" INTERNATIONAL AIRPORT)
For the first five days:
Tel.: +30 2310489066
Fax: +30 2310489062

Flughafen Athen OFFICE
(INFO UND TICKETS)
Tel. +30 2103534284
Fax +30 2103532854

 

THESSALONIKI AIRPORT OFFICE "Makedonia" INTERNATIONAL AIRPORT (INFO UND TICKETS)
Tel .: +30 2310383414
Fax: +30 2310383415

HONGKONG

RESERVATION & TICKETING 

Tel: +852 2520 6633 
MON - FRI  09:00-13:00 - 14:00-18:00     
SAT 09:00-13:00

   
IRAN

CALL CENTER
Tel. +98 21 8872 8029

+98 21 8871 1889

   
INDIEN

RESERVATIONS/TICKETING:        
Tel. +91 11 43658020/21/22

CUSTOMER SUPPORT: 
Tel. +91 11 43658023

SALES:
Tel. +91 11 43658024/25

   
IRLAND CALL CENTER
Tel. +353 124 765 46
   
ISRAEL


BUCHUNGEN, TICKET ASSISTANCE, INFO ON ANKUNFT / ABFLUG, SONDERHILFE

Tel. 03 7960766 
(Öffnungszeiten Montags -  Sonntags: 09:00h-18:00h)


Email: Customer.TLV@alitalia.it

   
KENYA CALL CENTER
Tel. +254 20 3752472/73/74
   
KUWAIT CALL CENTER
Tel. +965 609 09 555
   
LIBYEN CALL CENTER
Tel. +218 02 133 50 299  
Tel. +0218 02 133 50 300
   
LIBANON CALL CENTER
Tel. +961 1 966175
   
MALTA CALL CENTER
Tel. 00356-23981234
   
MEXIKO

Reservierungs- und Kundenservice

 

Tel. 800 112 4852

Montag bis Freitag von 9.00 bis 20.00 Uhr. und samstags und sonntag von 9.00 bis 13.00 Uhr.


AIRPORT (AICM)

Zähler: Terminal 1, Raum F1

 

LOUNGE: "Die Grand Lounge Elite", Terminal 1

 

Alitalia Büro in Terminal 1, Ebene 2

Passagierservice am Flughafen dienstags, donnerstags und sonntags von 16:00 bis 22:00 Uhr.

 

Wenden Sie sich für die Gepäckhilfe an das Call Center

Reservierungen für Gruppen
Tel. +52 55 5282 26 71

 

E-Mail: groups.mex@alitalia.com

Montag bis Freitag von 9.00 bis 18.00 Uhr.

MAROKKO

Buchen & Ticket
Tel. +212 (0) 522 395404

DER UMSATZ
Tel. +212 (0) 522 395402

 

ADRESSE

199, Winkel Avenue Zerktouni

Rue Chellah BN1, Gebäude 2 Mouna

Casablanca - Marokko

MAURITIUS

INFORMATIONEN, BUCHUNGEN, FLUGBESTÄTIGUNG, UNKAUF UND CALL CENTER

Tel: +230 660 66 66

Fax: +230 670 66 58

Email: az@theomj.com

  Omarjee Aviation
Royal Road
Curepipe, Mauritius
MONTENEGRO


UNTERSTÜTZUNG, KÄUFE UND BUCHUNGEN

+381 11 3230544

(Italienische und englische Sprache)

 

HILFE

montenegro@alitalia.com

(Montenegrische Sprache)

 

Gruppen / Reisebüros:

montenegro.trade@alitalia.com

(Italienische, englische und montenegrische Sprache)

  REKLAMATIONEN: Customer.relationsCS@alitalia.it
NIGERIA CALL CENTER
Tel. +234(01)2705709
   
NORWEGEN

BUCHUNGEN
Tel. +47 21033355

 

KUNDENBEZIEHUNGEN
Email:customer.relationssca@alitalia.it

   
NIEDERLANDE
CALL CENTER     
Tel. +31 20 676 4479 
Montag bis Freitag
 
WEB HILFE UND PROBLEME MIT ONLINE BUCHEN
Tel. ++31 (0) 20 676 4479 
POLEN CALL CENTER   
Tel. +48 225 566 866 
Tel. 0801 107 700 


BUCHUNGEN
Tel. +48 22 55 66 879 
   
PORTUGAL CALL CENTER
Tel. +351 707 307 305 


BUCHUNGEN
Tel. +351 707 307 304
   
GROSSBRITANNIEN

CALL CENTER

Tel. 03335 665544

Email:

customer.relationsUK@alitalia.it

 

Für die ersten fünf Tage:

08:30- 17.00 Täglich

Lost&Found: + 44 (0) 208 976 5133

 

 
TSCHECHIEN
INFORMATIONEN, BUCHUNGEN, ANKAUF UND SONDER / MEDIZINISCHE VERSORGUNG 
Tel. +420 222 541 900 
Email: alitalia.cz@alitalia.com


GRUPPENBUCHUNGEN
Tel. +420 222 541 900 
Email: groups.cz@alitalia.com
LOST&FOUND OFFICE

Für die ersten fünf Tage:
Tel. +420 220 116 298 

 
RUMÄNIEN

CALL CENTER
Tel: +359 2 9802212

Fax: +359 2 9802213

e-mail: Romania.sales@alitalia.com

   
RUSSLAND CALL CENTER    
Tel. 007 495 2218200
   
SERBIEN
BUCHUNGEN, ANKAUF UND RESERVIERUNGSBESTÄTIGUNG
Tel. +381 11 3245000
LOST & FOUND OFFICE — Belgrade Airport
Für die ersten fünf TageT
el. +381 11 2094854 
ALITALIA OFFICE — BELGRADE AIRPORT
Tel/Fax. +381 11 2286232
SPANIEN


KUNDENDIENST UND NEUE BUCHUNGEN

Tel. 0034 902 100 323

 

KUNDENDIENST FÜR BEREITS GEKAUFTE TICKETS

Tel. 0034 900 264 426

 

ASSISTENZ
Tel. 0034 900 264 426 (Mo bis Fr von 9.00 bis 20.00 Uhr und 09.00 Uhr Sa. am-1:00pm)

   
VEREINIGTE STAATEN VON AMERIKA


UNTERSTÜTZUNG FÜR DIE REISEBÜROS
Tel. +1 877 654 8259

CALL-CENTER FÜR PASSAGIERE
Tel. +1 800 223 5730

LOST & FOUND OFFICE
Für die ersten fünf Tage
Tel. 800 905 9992

PROBLEME MIT ONLINE-BUCHUNGEN UND WEB ASSISTANCE
Tel. 800 223 5730 
SÜDAFRIKA
CALL CENTER

+27 (0)10 5918211
   
SCHWEDEN

BUCHUNGEN
Tel. +46 8 50662763

 

KUNDENBEZIEHUNGEN
Email:customer.relationssca@alitalia.it

   
SCHWEIZ

CALL CENTER UND BUCHUNGEN
Tel. (0) 900 486 486

(CHF 0,50/MIN)

LOST&FOUND OFFICE
Für die ersten fünf Tage
Fax +041 22 817 4475
 
TUNESIEN GRUPPENBUCHUNGEN
Tel. 00216 71 861 073

CALL CENTER
Tel. 00216 80 10 22 28
  WEB ASSISTANCE
Tel. +33 (0) 820 315 315 


PROBLEME MIT ONLINE BUCHEN
websupportfrance@alitalia.it
UKRAINE

CALL CENTER
Tel. +380 44 390 9093 

Information
Alitalia Büro 36 IVANA FRANKA STR

Kiew
Montag bis Freitag, 9.00 bis 17.30
Tel .: +38 044 4927222

   
UNGARN

BUCHUNGEN UND FLUGBESTÄTIGUNG
Mo-Fr 9.00 bis 05.00 Uhr
Tel.  0036 1 296 8646 

 


GRUPPENBUCHUNGEN
alitalia.hungary@aviareps.com

   
VENEZUELA CALL CENTER
+58 212 312 5000 

BUCHUNGEN
+58 212 312 6000