Kontakte und Hilfe

Nützliche Kontaktinformationen: Customer Center, Services für MilleMiglia-Mitglieder, Gepäckhilfe, Fundbüro und wie Sie Anregungen oder Anmerkungen an uns senden.

CUSTOMER CENTER

 

UM INFORMATIONEN ZU ERHALTEN ODER EIN TICKET ZU BUCHEN UND ZU KAUFEN, RUFEN SIE DIE TELEFONNUMMER 0041 0900 486 486 AN (AUS SCHWEIZ).

 

Für InformationenReservierungen und den Kauf von Tickets für nationale oder internationale Flüge wenden Sie sich bitte an:

  • Aus Schweiz: Telefonisch an 0041 0900 486 486, CHF 0,50/Minute
    (von Montag bis Freitag, 8:00 bis 19:00 Uhr)
  • Aus Italien:Telefonisch an 89 20 101 (rund um die Uhr, 7 Tage die Woche)
  • Aus anderen Ländern: Wenden Sie sich bitte an das nächstgelegene Alitalia-Büro.

 

 

SONDERBETREUUNG UND ONLINE-UNTERSTÜTZUNG

 
  • Aus Schweiz: Telefonisch an 0041 0900 486 486, CHF 0,50/Minute
    (Montag bis Freitag, 8:00 bis 19:00 Uhr)
  • Aus Italien: Telefonisch an (+39) 06 65640 2
  • Von außerhalb Italiens: Bitte wenden Sie sich an den nächstgelegenen Kundendienst 

     

KUNDENDIENST-SERVICES

 

Um uns Ihre Kommentare mitzuteilen oder sich über Ihre Reise mit uns zu beschweren, nutzen Sie bitte folgende Kontaktinformationen:

 

  • Aus Schweiz
    • E-Mail an customer.relationsCH@alitalia.it
    • Fax an +41 44 800 98 21  
    • Schreiben Sie an die Alitalia Direktion für Schweiz: Alitalia - Compagnia Aerea Italiana S.p.A WTC II – 29, Straße Pre-Bois Postfach 84 1215 Genf 15
  • Aus Italien: Telefonisch an (+39) 06 656402
  • Aus dem Ausland: Bitte wenden Sie sich an den nächstgelegenen Kundendienst  (Der Service ist in den folgenden Sprachen verfügbar: Italienisch, Englisch, Französisch, Deutsch, Spanisch, Portugiesisch, Arabisch, Griechisch, Türkisch).

 

 

1. 0,20 Euro/Min aus dem Festnetz; max. 0,60 Euro/Min von dem Handy.

2. In Italien:
Aus dem Festnetz, inkl. MwSt.: 12 Cent Grundgebühr + 30 Cent/Min. 
Aus dem Mobilfunknetz
, inkl. MwSt.: TIM (16 Cent Grundgebühr + 50 Cent/Min); Vodafone und Wind (16 Cent Grundgebühr + 98 Cent/Min); Tre (16 Cent Grundgebühr + 48 Cent/Min).
3. Verfügbar in Italien zum regulären Preis, der sich nach dem jeweiligen Tarif für Gespräche ins Festnetz richte
t.