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Zusätzliche services

Gönnen Sie sich das gewisse Extra an Komfort und Service von Alitalia und seinen Partnern und genießen Sie ein einzigartiges Reiseerlebnis.

ÜBERGEPÄCK

KAUFEN SIE IHR ZUSATZGEPÄCK ONLINE UND SPAREN SIE BEI REISEN MIT DEM LIGHT-TARIF BIS ZU 50 % DER AM FLUGHAFEN ERHOBENEN GEBÜHREN.



Sie können während des  Online Check-ins oder unter „Meine Flüge“ ein zusätzliches Gepäckstück mit einer Kreditkarte kaufen.
Wenn Sie ein Ticket zum Light-Tarif von Alitalia haben, sparen Sie bis zu 50 % der am Flughafen erhobenen Gebühren.

Diesen Rabatt gibt es nur beim Kaufen des Zusatzgepäcks während des Online-Check-ins.


Bei Flügen von/nach Kairo gibt es keinen Rabatt auf den Erwerb von Zusatzgepäck während des Online-Check-ins.

 

Dieser Rabatt steht auch Fluggästen mit Behinderung zur Verfügung, die einen Tag vor dem Abflug die Sonderbetreuung anrufen.

Bei Tickets, die mit dem Light-Tarif gekauft wurden, fällt eine Gebühr für aufgegebenes Gepäck an:

  • Auf der Alitalia Website und in den Call Centern betragen die Kosten pro Flug für nationale und internationale Flüge 25 EUR*, bei Käufen über einen Ticketschalter und an Check-in-Schaltern am Flughafen betragen die Kosten 45 EUR* pro Flug.
  • Der Tarif gilt nur für direkte Alitalia-Flüge, die von Alitalia-Maschinen auf allen Inlandsflügen durchgeführt werden, ausgenommen Strecken unter dem territorialen Kontinuitätssystem und ausgewählte internationale Flüge.
  • Übergepäck muss am Flughafen Kairo in lokaler Währung bezahlt werden.


*Der Preis des Gepäckservice kann variieren und ist abhängig vom Kaufzeitpunkt. Wenn ein Passagier mit Light-Tarif am Flughafen das Aufgeben von Gepäck erwirbt, fallen je nach Abflughafen zusätzliche Gebühren an (je nach Flughafenbetreiber)

ERSTATTUNG

U heb recht op restitutie van de kosten voor extra bagage in de volgende gevallen:

  • De vlucht was niet van Alitalia
  • De oorspronkelijke vlucht is geannuleerd en u hebt de voorgestelde vlucht van Alitalia geweigerd
  • De extra bagage die u met korting had geboekt, is zoekgeraakt en is niet binnen 45 dagen gevonden
  • Ziekte/overlijden (in beide gevallen dient het niet vliegen door ziekte of overlijden te worden aangetoond middels een geldige medische verklaring of overlijdensakte):
    • van naaste familie: echtgeno(o)t(e), kinderen, met inbegrip van geadopteerde kinderen, ouders, broers/zussen, grootouders, kleinkinderen, schoonouders, zwagers en schoonzussen, schoonzoons en -dochters; in dit geval dient het bewijs van de relatie te worden aangetoond met het bijbehorende certificaat (getuigschrift van familiestatus of een ander certificaat afgegeven door een gemeente of registratiekantoor)
    • van passagiers die familieleden of vrienden zijn op dezelfde PNR

 

 

Sie haben kein Anrecht auf Erstattung, wenn:

  • Sie sich entschließen, mit weniger Gepäck zu reisen, als Sie gekauft haben.

SIND SIE EXCLUSIVE-CLUB-MITGLIED?

Entdecken Sie alle Vorteile in Bezug auf Größe, Gewicht und die Menge der erlaubten Gepäcksstücke auf der speziellen Seite des Club, dem Sie angehören.

Denken Sie daran, Ihren MilleMiglia-Code während der Buchung oder während des Online-Check-ins anzugeben.

 

Übergepäckbestimmungen

  • Sämtliche zusätzlichen Gepäckstücke, die bereits bezahlt wurden, müssen beim Check-in zusammen mit dem Ticket aufgegeben werden, für das Übergepäck angemeldet wurde. Wenn Sie Ihren Flug ändern möchten und die Tarifbedingungen Ihres Tickets eine solche Änderung erlauben, bleibt das bereits bezahlte Übergepäck in Kombination mit dem geänderten Ticket gültig. Sämtliche Übergepäckanmeldungen, für die bereits bezahlt wurde, sind persönlich und nicht übertragbar
  • Eine bereits bezahlte Anmeldung von Übergepäck gilt für eine Flugetappe (Hin- oder Rückflug) zum Zwischenstopp oder Reiseziel und ausschließlich auf Flügen, die von Alitalia durchgeführt werden
  • Bereits bezahlte Übergepäckanmeldungen können nicht für den Transport von Haustieren und/oder Sportgeräten verwendet werden
  • Die Beförderungsbedingungen von Alitalia sind Bestandteil dieser Bestimmungen
  • Die maximale Größe und das maximale Gewicht des Übergepäcks, das auf Ihrer Route zulässig ist, sind den Beförderungsbedingungen zu entnehmen
  • Sie gewährleisten, dass alle Angaben bei Buchung und Bezahlung des Übergepäcks vollständig sind.

Liste der Länder und Flughäfen, bei denen kein Übergepäck gebucht werden kann

Wenn Sie von einem der folgenden Flughäfen abreisen, können Sie online kein Übergepäck zum ermäßigten Preis kaufen:

  • Abu Dhabi
  • Amman
  • Amsterdam
  • Beirut
  • Belgrad
  • Brüssel
  • Budapest
  • Casablanca
  • Kopenhagen
  • Korfu
  • Dheli
  • Dubrovnik
  • Frankfurt
  • Fuerteventura
  • Genf
  • Gran Canaria
  • Havana
  • Heraklion
  • Ibiza
  • Kiew
  • Lampedusa
  • Larnaca
  • Malaga
  • Malta
  • Marseille
  • Menorca
  • Mykonos
  • München
  • Moskau
  • Nizza
  • Olbia
  • Oran
  • Palma de Mallorca
  • Paris Charles De Gaulle
  • Paris Orly
  • Peking
  • Podgorica
  • Prag
  • Rhodos
  • Thessaloniki
  • St. Petersburg
  • Santorini
  • Seoul
  • Sofia
  • Split
  • Teneriffa
  • Theran
  • Tirana
  • Toulouse
  • Tunis
  • Zürich