| Staat | Kontakte | Verloren gefunden |
Information |
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| ITALIEN |
SPECIAL / MEDIZINISCHE VERSORGUNG |
FLUGINFORMATIONEN +39 339 99 44222 Tel. 800 650055 |
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| ALBANIEN | CALL CENTER UND BUCHUNGEN Tel. 00355 4451 2222 |
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| ALGERIEN |
CALL CENTER UND BUCHUNGEN +213 (0) 21 727129
von Sonntag bis Donnerstag 09.00 - 12.30 Uhr 13.30 - 17.30 Uhr |
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| ARGENTINIEN | CALL-CENTER FÜR PASSAGIERE (+5411) 4310-9910 Mon-Fre 09:00 -18:00 Sam-Son 09:00 – 13:00 |
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| AUSTRALIEN | CALL CENTER UND BUCHUNGEN
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| ÖSTERREICH |
CALL CENTER UND BUCHUNGEN Tel. +43 (0) 820 951051 Mon-Fre 09:00-17:00 |
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| BELGIEN | CALL CENTER |
Tel. +32 (0)2 7883344 |
WEB ASSISTANCE INFORMATIONEN ÜBER DIE ZÜGE ZU / VOM FLUGHAFENT
KONZERNBUCHUNGEN DIRECT CLIENT UND NICHT-IATA AGENTUREN E-Mail: directgroups@alitalia.com
E-Mail: Customer.relationsBe@alitalia.it |
| BRASILIEN | CALL CENTER Aus Brasilien: Tel. +55 11 3958 7959 +55 21 3500 8998 Mon-Fre 08:00 – 19:00 Sam-Son 08:00 – 13:00 |
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| BULGARIEN | KUNDENDIEST Tel +39 06 65859720 24/7 auf Englisch |
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| KANADA | CALL CENTER Tel. +1 800 3618336 BUCHUNGEN Tel. +1 800 599 5380 INFORMATIONEN, BUCHUNGEN, ANKAUF UND SONDER / MEDIZINISCHE VERSORGUNG (FR) Tel. +33 (0) 820 315 315 GRUPPENBUCHUNGEN (FR) Tel. +33 1 44 94 44 79 |
LOST & FOUND OFFICE Gebührenfreie Telefonnummer |
WEB ASSISTANCE (EN) Tel. +1 800 3618336 WEB ASSISTANCE (FR) Tel. +33 (0) 820 315 315 |
| CHILE | CALL-CENTER FÜR PASSAGIERE (+56) 229 381596
Mo-Fr 9.00 - 18.00 Uhr |
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| ZYPERN | CALL CENTER (Griechisch Telefon) Tel.: +30 210 9988888 Mo - Fr: 9.00 bis 18.00 |
LOST & FOUND OFFICE Für die ersten fünf Tage Tel: +357 26007261 |
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| DÄNEMARK |
BUCHUNGEN +45 70142421 Email:customer.relationssca@alitalia.it |
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| ÄGYPTEN |
CALL CENTER Tel. 090071111 (Nur innerhalb von Ägypten und von einem Festnetzanschluss)
Fre: geschlossen
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LOST & FOUND OFFICE — Cairo Airport Für die ersten fünf Tage: Tel. +2 02 2696 6354 Während der Arbeitszeit von 9.30 bis 13.30 Uhr |
TICKET OFFICETel: 02 26955730 Address: Orouba Street Airport road, Heliopolis
Son-Mit: 09:00 bis 16:00 Fre-Sam: geschlossen
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| ARABISCHE EMIRATE |
CALL CENTER Tel. +97124444228 Mo-So von 10.00 bis 18.00 Uhr (Ortszeit) |
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| FINNLAND | BUCHUNGEN Tel. +358 9 23194362 Email:customer.relationssca@alitalia.it |
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| FRANKREICH |
CALL CENTER SONDERBETREUUNG
Sam-Son 09:0pm
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WEB ASSISTANCE Aus Frankreich: Tel. + 33. (0) .892 .655.655 (0,34 € pro Minute) |
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| DEUTSCHLAND |
CALL CENTER BUCHUNGEN UND FLUGSCHEINVERKAUF
Aus dem Inland und Ausland: Tel.: +49 69 – 79 100 100 2 (gebührenpflichtig) von Montag bis Freitag von 08:00 bis 19:00 Uhr
KUNDENSERVICE |
GEPÄCKERMITTLUNG
Berlin (Tegel) Tel: +49 30 3119 82 51 Email: lostandfound.txl.wpas.servicecenter@wisag.de Öffnungszeiten: Mo-Fr 08:00 – 18:00, Sa+So 08:00-16:00)
Tel.: +49 69 690-20439 Email: Montag-Sonntag 9:00 bis 18:30 Uhr
München Tel.: +49 89 975 92240 Email: baggage.aerogate@munich-airport.de
Öffnungszeiten Montags - Sonntags: 0700h-1800h
Düsseldorf Tel.: + 49 211 421 72244 Email:
Öffnungszeiten Montags – Sonntags: 0600h-2400h |
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| GHANA | CALL CENTER Tel. +233(0)302775865 |
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| JAPAN | CALL CENTER |
LOST & FOUND OFFICE Für die ersten fünf Tage: NARITA: 0476 32 9611 (2:30pm, 4:00pm) |
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| JORDANIEN | CALL CENTER Tel. +96265100767 |
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| KOREA | Tel. +39 06 65649 | |
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| KUBA | customer.relationsCU@alitalia.it | ||
| GRIECHENLAND |
Für Nicht-Athen Einwohner: |
ATHENS LOST&FOUND OFFICE
THESSALONIKI LOST&FOUND OFFICE ("MACEDONIA" INTERNATIONAL AIRPORT) |
Flughafen Athen OFFICE
THESSALONIKI AIRPORT OFFICE "Makedonia" INTERNATIONAL AIRPORT (INFO UND TICKETS) |
| HONGKONG | RESERVATION & TICKETING Tel: +852 2520 6633 |
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| IRAN |
CALL CENTER +98 21 8871 1889 |
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| INDIEN | RESERVATIONS/TICKETING: CUSTOMER SUPPORT: SALES: |
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| IRLAND | CALL CENTER Tel. +353 124 765 46 Mo-Fr 8.00 bis 22.00 Uhr Sa-So 08:00 bis 21:00 Uhr |
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| ISRAEL | CALL CENTER |
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| KENYA | CALL CENTER Tel. +254 20 3752472/73/74 |
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| KUWAIT | CALL CENTER Tel. +965 609 09 555 |
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| LIBYEN | CALL CENTER Tel. +218 02 133 50 299 Tel. +0218 02 133 50 300 |
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| LIBANON | ALL CENTER Tel. +961 1 730071 Sa-So 9.00-17.30 Uhr Fre aus |
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| MALTA | CALL CENTER Tel. 00356-23981234 |
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| MEXIKO | Reservierungs- und Kundenservice
Tel. 800 112 4852 Montag bis Freitag von 9.00 bis 20.00 Uhr. und samstags und sonntag von 9.00 bis 13.00 Uhr. |
Zähler: Terminal 1, Raum F1
LOUNGE: "Die Grand Lounge Elite", Terminal 1
Alitalia Büro in Terminal 1, Ebene 2 Passagierservice am Flughafen dienstags, donnerstags und sonntags von 16:00 bis 22:00 Uhr.
Wenden Sie sich für die Gepäckhilfe an das Call Center |
Reservierungen für Gruppen
E-Mail: groups.mex@alitalia.com Montag bis Freitag von 9.00 bis 18.00 Uhr. |
| MAROKKO | Buchen & Ticket DER UMSATZ |
ADRESSE 199, Winkel Avenue Zerktouni Rue Chellah BN1, Gebäude 2 Mouna Casablanca - Marokko |
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| MAURITIUS | INFORMATIONEN, BUCHUNGEN, FLUGBESTÄTIGUNG, UNKAUF UND CALL CENTER Tel: +230 660 66 66 Fax: +230 670 66 58 Email: az@theomj.com |
Omarjee Aviation Royal Road Curepipe, Mauritius |
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| MONTENEGRO | KUNDENDIENST Tel +39 06 65859720 24/7 in Englisch |
REKLAMATIONEN: Customer.relationsCS@alitalia.it |
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| NIGERIA | CALL CENTER Tel. +234(01)2705709 |
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| NORWEGEN |
BUCHUNGEN
KUNDENBEZIEHUNGEN |
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| NIEDERLANDE |
CALL CENTER Tel. +31 20 676 4479 Montag bis Freitag |
WEB HILFE UND PROBLEME MIT ONLINE BUCHEN Tel. ++31 (0) 20 676 4479 |
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| POLEN | KUNDENDIENST Tel +39 06 65859720 Mo-Fr 8: 00-6: 00 in der Landessprache 24/7 in Englisch |
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| PORTUGAL | CALL CENTER Tel. +351 707 307 305 Mo-Fr 10:00 bis 20:00 Uhr Sa 10:00 bis 14:00 Uhr Sonntag frei |
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| GROSSBRITANNIEN |
CALL CENTER Tel. 03335 665544 Mo-Fr 8:00 bis 22:00 Uhr Sa-So 08:00 bis 21:00 Uhr |
Für die ersten fünf Tage: 08:30- 17.00 Täglich Lost&Found: + 44 (0) 208 976 5133
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| TSCHECHIEN |
INFORMATIONEN, BUCHUNGEN, ANKAUF UND SONDER / MEDIZINISCHE VERSORGUNG Tel. +420 222 541 900 Email: alitalia.cz@alitalia.com GRUPPENBUCHUNGEN Tel. +420 222 541 900 Email: groups.cz@alitalia.com |
LOST&FOUND OFFICE Für die ersten fünf Tage: Tel. +420 220 116 298 |
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| RUSSLAND | KUNDENDIENST Tel +39 06 65859720 Mo-Fr 8: 00-5: 00 Uhr in der Landessprache 24/7 in Englisch |
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| SERBIEN | KUNDENDIENST Tel +39 06 65859720 24/7 in Englisch |
LOST & FOUND OFFICE — Belgrade Airport Für die ersten fünf TageT el. +381 11 2094854 |
ALITALIA OFFICE — BELGRADE AIRPORT Tel/Fax. +381 11 2286232 |
| SPANIEN |
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| VEREINIGTE STAATEN VON AMERIKA |
CALL-CENTER FÜR PASSAGIERE |
LOST & FOUND OFFICE Für die ersten fünf Tage Tel. 800 905 9992 |
PROBLEME MIT ONLINE-BUCHUNGEN UND WEB ASSISTANCE Tel. 800 223 5730 |
| SÜDAFRIKA |
CALL CENTER +27 (0) 10 5918211 Mo-Fr 8.00 bis 20.00 Uhr Sa-So 9.00 bis 17.00 Uhr |
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| SCHWEDEN |
BUCHUNGEN
KUNDENBEZIEHUNGEN |
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| SCHWEIZ |
CALL CENTER UND BUCHUNGEN (CHF 0,50/MIN) |
LOST&FOUND OFFICE Für die ersten fünf Tage Fax +041 22 817 4475 |
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| TUNESIEN | GRUPPENBUCHUNGEN Tel. 00216 71 861 073 CALL CENTER Tel. 00216 80 10 22 28 |
WEB ASSISTANCE Tel. +33 (0) 820 315 315 PROBLEME MIT ONLINE BUCHEN websupportfrance@alitalia.it |
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| UKRAINE | CUSTOMER SERVICE Tel +39 06 65859720 24/7 in english
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