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Kontakte und Hilfe

Nützliche Kontaktinformationen: Customer Center, Services für MilleMiglia-Mitglieder, Gepäckhilfe, Fundbüro und wie Sie Anregungen oder Anmerkungen an uns senden.

CUSTOMER CENTER

UM INFORMATIONEN ZU ERHALTEN ODER EIN TICKET ZU BUCHEN UND ZU KAUFEN, RUFEN SIE DIE TELEFONNUMMER +49 (0) 1806 07 47 47 AN (AUS DEUTSCHLAND).

Für InformationenReservierungen und den Kauf von Tickets für nationale oder internationale Flüge wenden Sie sich bitte an:

  • Aus Deutschland: Telefonisch an +49 (0) 1806 07 47 471 (von Montag bis Freitag, 8:00 bis 19:00 Uhr)
  • Aus Italien:Telefonisch an 89 20 102 (rund um die Uhr, 7 Tage die Woche)
  • Aus anderen Ländern: Wenden Sie sich bitte an das nächstgelegene Alitalia-Büro.

Für Gruppenreservierungen (mind. 10 Personen) wenden Sie sich bitte per Fax an: +49 (0) 69-69505282.

SONDERBETREUUNG UND ONLINE-UNTERSTÜTZUNG

  • Aus Deutschland: Telefonisch an +49 (0) 1806 07 47 47(Montag bis Freitag, 8:00 bis 19:00 Uhr)
  • Aus Italien: Telefonisch an (+39) 06 65640 3
  • Von außerhalb Italiens: Bitte wenden Sie sich an den nächstgelegenen Kundendienst

KUNDENDIENST-SERVICES

Um uns Ihre Kommentare mitzuteilen oder sich über Ihre Reise mit uns zu beschweren, nutzen Sie bitte folgende Kontaktinformationen:

  • Aus Deutschland
    • E-Mail an customer.relationsDE@alitalia.it
    • Fax an +49 69 257 385 811
    • Schreiben Sie an die Alitalia Direktion für Deutschland und Österreich: Zeil 5 - Frankfurt am Main D60313
  • Aus Italien: Telefonisch an (+39) 06 656402
  • Aus dem Ausland: Bitte wenden Sie sich an den nächstgelegenen Kundendienst  (Der Service ist in den folgenden Sprachen verfügbar: Italienisch, Englisch, Französisch, Deutsch, Spanisch, Portugiesisch, Arabisch, Griechisch, Türkisch).


1. 0,20 Euro/Min aus dem Festnetz; max. 0,60 Euro/Min von dem Handy.

2. In Italien:
Aus dem Festnetz, inkl. MwSt.: 12 Cent Grundgebühr + 30 Cent/Min. 
Aus dem Mobilfunknetz
, inkl. MwSt.: TIM (16 Cent Grundgebühr + 50 Cent/Min); Vodafone und Wind (16 Cent Grundgebühr + 98 Cent/Min); Tre (16 Cent Grundgebühr + 48 Cent/Min).
3. Verfügbar in Italien zum regulären Preis, der sich nach dem jeweiligen Tarif für Gespräche ins Festnetz richtet.