MILLEMIGLIA ΓΙΑ ΕΤΑΙΡΙΚΟΥΣ ΠΕΛΑΤΕΣ

Το πρόγραμμα Alitalia BusinessConnect δίνει τη δυνατότητα στην Εταιρεία σας να κερδίζει μίλια κάθε φορά που εσείς ή οι εργαζόμενοί σας ταξιδεύετε για επαγγελματικό σκοπό, όχι μόνο αεροπορικώς.

 

Παρακάτω θα βρείτε όλες τις πληροφορίες που χρειάζεστε για να αξιοποιήσετε με τον καλύτερο τρόπο το πρόγραμμα Alitalia BusinessConnect.

ΕΓΓΡΑΦΗ ΣΤΟ ALITALIA BUSINESSCONNECT

Η εγγραφή στο πρόγραμμα Alitalia BusinessConnect είναι απλή και εντελώς δωρεάν.

Για να μπείτε στον κόσμο των προνομίων του Alitalia BusinessConnect, αρκεί  να συμπληρώσετε όλα τα πεδία της φόρμας εγγραφής. Ακολουθούν συμβουλές για τη σύνταξη της φόρμας εγγραφής:

Βήμα 1) Εταιρία: εισάγετε το όνομα της Εταιρείας

Βήμα 2) Στοιχεία Επικοινωνίας: εισάγετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τον αριθμό τηλεφώνου της Εταιρείας

Βήμα 3) Διαχείριση: εισάγετε τα προσωπικά στοιχεία, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τον αριθμό τηλεφώνου του Διαχειριστή* του λογαριασμού Alitalia BusinessConnect. Θα λαμβάνετε μέσω e-mail πληροφορίες, νέα και προσφορές για να κερδίσετε περισσότερα μίλια. Σημείωση: σας συνιστούμε να εισάγετε τον αριθμό του κινητού σας στο πεδίο «αριθμός τηλεφώνου»: θα σας ενοχλήσουμε σπάνια και αποκλειστικά για να σας κοινοποιήσουμε σημαντικές πληροφορίες που σχετίζονται με το πρόγραμμα Alitalia BusinessConnect.

Βήμα 4) Επικοινωνίες: έχετε τη δυνατότητα να επιλέξετε τις πληροφορίες που επιθυμείτε να λαμβάνετε:

α) νέα και ειδικές προσφορές από την Alitalia: πληροφορίες και ενημερώσεις για το πρόγραμμα Alitalia BusinessConnect, αποκλειστικές προωθητικές ενέργειες για να ταξιδεύετε με την Alitalia στις πιο συμφέρουσες τιμές και να συγκεντρώνετε bonus μίλια

β) νέα και ειδικές προσφορές από την Alitalia και τις Συνεργαζόμενες Εταιρείες: εκτός από τις προαναφερόμενες ενημερώσεις, θα λαμβάνετε νέα από τους Συνεργάτες του Alitalia BusinessConnect και προωθητικές ενέργειες που σας προσφέρουν τη δυνατότητα να αποκτήσετε πολλά bonus μίλια

γ) δεν επιθυμώ να επικοινωνείτε μαζί μου

 

Προσοχή: αν επιλέξετε να μη λαμβάνετε ενημερώσεις, σας υπενθυμίζουμε ότι:

- όπως προβλέπεται στο Άρθρο 12 των Κανονισμών MilleMiglia (link), είμαστε υποχρεωμένοι να σας αποστέλλουμε ενημερώσεις θεσμικού περιεχομένου σχετικά με τη συμμετοχή σας στο πρόγραμμα Alitalia BusinessConnect

- δεν θα μπορείτε να ενημερώνεστε σχετικά με προωθητικές ενέργειες που σας επιτρέπουν να συγκεντρώνετε bonus μίλια

Σημείωση: σας υπενθυμίζουμε ότι τα δεδομένα σας χρησιμοποιούνται αποκλειστικά και μόνο για σκοπούς που συνδέονται με τη συμμετοχή σας στο πρόγραμμα Alitalia BusinessConnect και δεν εκχωρούνται σε καμία περίπτωση σε τρίτους.

Σε περίπτωση που αντιμετωπίσετε πρόβλημα κατά την ολοκλήρωση της εγγραφής, στείλτε ένα e-mail με τα στοιχεία της Εταιρείας και του Διαχειριστή του λογαριασμού στο CommercialPartnership@alitalia.com.

Αν η Εταιρεία πληροί τις απαραίτητες προϋποθέσεις, εντός μίας εβδομάδας από την εγγραφή θα αποστείλουμε στον Διαχειριστή του λογαριασμού δύο σημαντικά μηνύματα μέσω e-mail, που θα περιέχουν τους κωδικούς για τη συμμετοχή στο Πρόγραμμα Alitalia BusinessConnect. Σας συνιστούμε να μην τα σβήσετε καθώς μπορεί να φανούν χρήσιμα στο μέλλον.

Σηµείωση: η εταιρείες που ανήκουν σε πολυεθνικό όμιλο, ενδεχομένως να μην πληρούν τις προϋποθέσεις συμμετοχής στο πρόγραμμα Alitalia Business Connect. Γι’ αυτόν τον λόγο, σας συνιστούμε να επαληθεύσετε αν υπάρχουν άλλες εμπορικές συμφωνίες με την Alitalia.

* Νόμιμος εκπρόσωπος της Εταιρείας ή άλλο ειδικώς εξουσιοδοτημένο πρόσωπο.

 

Έχετε σαφή εικόνα; Εγγραφείτε τώρα!

ΟΙ ΚΩΔΙΚΟΙ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ ΣΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ALITALIA BUSINESSCONNECT

Εντός μίας εβδομάδας από την εγγραφή θα αποστείλουμε στον Διαχειριστή του λογαριασμού δύο μηνύματα καλωσορίσματος στο πρόγραμμα Alitalia BusinessConnect. Τα μηνύματα θα επιβεβαιώνουν την εγγραφή και θα παρέχουν δύο (από έναν το καθένα) πολύ σημαντικούς κωδικούς, που πρέπει να έχετε πάντα στη διάθεση σας: τον Κωδικό MilleMiglia BusinessConnect και τον Κωδικό Εταιρείας.

 

Ο Κωδικός MilleMiglia BusinessConnect σας επιτρέπει:

• να συνδεθείτε στον Προσωπικό Χώρο Χρήστη του προγράμματος Alitalia BusinessConnect

•  να χρησιμοποιήστε τα μίλια που συγκεντρώσατε για να ζητήσετε εισιτήρια επιβράβευσης, να λάβετε εκπτώσεις με την επιλογή Cash&Miles ή να επωφεληθείτε από πρόσθετες υπηρεσίες

Ο Κωδικός Εταιρείας επιτρέπει την πίστωση μιλίων για πτήσεις που πραγματοποιήσατε. Πρέπει πάντα να δηλώνεται κατά την κράτηση της πτήσης ή την αγορά των εισιτηρίων, που μπορείτε να πραγματοποιήσετε:

• απευθείας στον ιστοτοπο alitalia.com

• μέσω των Αποκλειστικών Γραφείων Εξυπηρέτησης Πελατών Alitalia BusinessConnect 

• μέσω ταξιδιωτικού γραφείου

* Το κόστος κλήσης από σταθερό καθορίζεται από την ισχύουσα τιμολογιακή πολιτική του παρόχου σας.

ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΣ ΧΩΡΟΣ ΚΑΙ ΚΩΔΙΚΟΣ PIN

Με την πρόσβαση στο Προσωπικό Χώρο Χρήστη, μπορείτε να διαχειριστείτε εντελώς αυτόνομα τις βασικές υπηρεσίες του Προγράμματος Alitalia BusinessConnect: χωρίς αναμονή, 7 ημέρες την εβδομάδα, 24 ώρες την ημέρα.

Για να συνδεθείτε στον Προσωπικό Χώρο Χρήστη, εισάγετε τον κωδικό MilleMiglia BusinessConnect και το PIN.

Ο κωδικός MilleMiglia BusinessConnect αναγράφεται σε όλες τις ενημερώσεις e-mail που αφορούν το Πρόγραμμα.

Για τη διασφάλιση της ασφάλειας του λογαριασμού, το PIN δεν αποστέλλεται αυτόματα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Για να το λάβετε, πρέπει να υποβάλλετε σχετική ρητή αίτηση μέσω της λειτουργίας Ανάκτηση PIN. Πληκτρολογήστε τον κωδικό MilleMiglia BusinessConnect και το Όνομα της Εταιρείας ακριβώς όπως καταχωρήθηκε κατά την εγγραφή και αναγράφεται στο πρώτο μήνυμα καλωσορίσματος: θα στείλουμε τον κωδικό PIN με e-mail στον Διαχειριστή του λογαριασμού.

 

Πρόσβαση στον Προσωπικό Χώρο Alitalia BusinessConnect

ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ ALITALIA BUSINESSCONNECT

την αλλαγή της ταχυδρομικής διεύθυνσης ή/και αριθμού τηλεφώνου της Εταιρείας: 

• μπορεί να ζητηθεί μόνο από τον Διαχειριστή του λογαριασμού

• την αλλαγή του Διαχειριστή του λογαριασμού ή/και της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του Διαχειριστή: μπορεί να ζητηθεί μόνο από τον Ιδιοκτήτη της Εταιρείας

• την ενημέρωση της συναίνεσης για τη λήψη επικοινωνιών

• να ελέγξετε την πίστωση μιλίων

• την έκδοση εισιτηρίων επιβράβευσης και την αγορά εισιτηρίων Alitalia με την επιλογή Cash&Miles


Επικοινωνήστε με τα Αποκλειστικά Γραφεία Εξυπηρέτησης Πελατών Alitalia BusinessConnect. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μέσω e-mail στη διεύθυνση abcprofile@alitalia.com  μόνο για να ελέγξετε την πίστωση μιλίων.

* Το κόστος κλήσης από σταθερό καθορίζεται από την ισχύουσα τιμολογιακή πολιτική του παρόχου σας.

ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ ΣΤΟΙΧΕΙΩΝ

Να διατηρείτε πάντα ενημερωμένα τα στοιχεία της Εταιρείας και του Διαχειριστή του λογαριασμού. Θα μπορείτε έτσι να λαμβάνετε σημαντικές πληροφορίες και να είστε πάντα ενημερωμένοι με τα τελευταία νέα του Προγράμματος Alitalia BusinessConnect.

Το e-mail αποτελεί καθοριστικό δίαυλο επικοινωνίας για να είστε πάντα σε επαφή με το Πρόγραμμα Alitalia BusinessConnect και να λαμβάνετε σημαντικές ενημερώσεις, καθώς και πληροφορίες για προωθητικές ενέργειες που σας επιτρέπουν να συγκεντρώνετε επιπλέον μίλια.

Ο αριθμός τηλεφώνου είναι ένας σημαντικός δίαυλος επικοινωνίας, που χρησιμοποιείται μόνο σε εξαιρετικές περιπτώσεις. Σας συνιστούμε να μας γνωστοποιήσετε τον αριθμό του κινητού σας: θα σας ενοχλήσουμε σπάνια και αποκλειστικά για να σας κοινοποιήσουμε σημαντικές πληροφορίες, και μέσω αποστολής SMS.

Σημείωση: σας υπενθυμίζομε ότι τα δεδομένα σας χρησιμοποιούνται αποκλειστικά και μόνο για σκοπούς που συνδέονται με τη συμμετοχή σας στο Πρόγραμμα Alitalia BusinessConnect και δεν εκχωρούνται σε καμία περίπτωση σε τρίτους.

Για να ενημερώσετε τα στοιχεία της Εταιρείας επικοινωνήστε με τα Αποκλειστικά Γραφεία Εξυπηρέτησης Πελατών Alitalia BusinessConnect  

* Το κόστος κλήσης από σταθερό καθορίζεται από την ισχύουσα τιμολογιακή πολιτική του παρόχου σας.

ΣΥΝΑΙΝΕΣΗ ΓΙΑ ΤΗ ΛΗΨΗ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ

Το Πρόγραμμα Alitalia BusinessConnect στέλνει περιοδικά, μέσω e-mail ή sms, μηνύματα με χρήσιμες πληροφορίες και προωθητικές ενέργειες. Μπορείτε να επιλέξετε να λαμβάνετε μόνο τις ενημερώσεις της Alitalia ή και των Εμπορικών Συνεργατών μας.

Φυσικά μπορείτε να επιλέξετε να μην λαμβάνετε μηνύματα, εξαιρούμενων των ενημερώσεων θεσμικού περιεχομένου, που περιέχουν πληροφορίες σχετικά με τη συμμετοχή σας στο Πρόγραμμα Alitalia BusinessConnect και που είμαστε υποχρεωμένοι να σας αποστέλλουμε.

Σημείωση: τα στοιχεία της Εταιρείας και του Διαχειριστή του λογαριασμού χρησιμοποιούνται αποκλειστικά και μόνο για σκοπούς που συνδέονται με τη συμμετοχή στο Πρόγραμμα Alitalia BusinessConnect και δεν εκχωρούνται σε καμία περίπτωση σε τρίτους.

Για να ενημερώσετε τη συναίνεση για τη λήψη επικοινωνιών επικοινωνήστε με τα Αποκλειστικά Γραφεία Εξυπηρέτησης Πελατών Alitalia BusinessConnect  

* Το κόστος κλήσης από σταθερό καθορίζεται από την ισχύουσα τιμολογιακή πολιτική του παρόχου σας.

ΕΙΣΙΤΗΡΙΟ ΕΠΙΒΡΑΒΕΥΣΗΣ

Με τα μίλια που έχετε συγκεντρώσει στον λογαριασμό της εταιρείας μπορείτε να ζητήσετε ένα εισιτήριο επιβράβευσης για έναν από τους προορισμούς της Alitalia ή των Συνεργαζόμενων Αεροπορικών Εταιρειών* Ελέγξτε στους πίνακες (link) τα μίλια που απαιτούνται για την έκδοση του εισιτήριου και έχετε πάντα υπόψη σας ότι τα εισιτήρια επιβράβευσης δεν δίνουν δικαίωμα συγκέντρωσης μιλίων.

Μπορείτε να ζητήσετε ένα εισιτήριο επιβράβευσης απλής μετάβασης ή μετ’ επιστροφής, επιλέγοντας την κατηγορία υπηρεσιών που προτιμάτε (Economy, Premium Economy** ή Magnifica).

Για να ζητήσετε ένα εισιτήριο επιβράβευσης μιλίων, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

• συνδεθείτε στον Προσωπικό σας Χώρο

• επιλέξτε «Εισιτήρια Επιβράβευσης» από το πτυσσόμενο μενού

• επιλέξτε τις ημερομηνίες και τον προορισμό σας, το αεροδρόμιο αναχώρησης και άφιξης

• επιλέξτε την πτήση σας από τις διαθέσιμες «standard» πτήσεις, που υποδεικνύονται στις στήλες πράσινου χρώματος

• εισάγετε όλα τα απαιτούμενα στοιχεία: τα πεδία είναι προσυμπληρωμένα με τα στοιχεία της Εταιρείας, είναι λοιπόν αναγκαίο να εισάγετε το όνομα και όλα τα δεδομένα και τον κωδικό MilleMiglia του δικαιούχου, εφόσον είναι εγγεγραμμένος στο Πρόγραμμα

• επιλέξτε τη θέση

• ολοκληρώστε τη συναλλαγή

Αν το επιθυμείτε μπορείτε, κατά τη διαδικασία πληρωμής, να χρησιμοποιήσετε τα διαθέσιμα μίλια για να καλύψετε το κόστος φόρων και τελών (χρησιμοποιώντας τον δείκτη του ποντικιού) αντί της πιστωτικής σας κάρτας. Για να επιλέξετε τον επιθυμητό αριθμό μιλίων, αρκεί να χρησιμοποιήσετε τον δείκτη του ποντικιού.

Ο Διαχειριστής του λογαριασμού θα λάβει μέσω e-mail το ηλεκτρονικό εισιτήριο και ταυτόχρονα τα μίλια που χρησιμοποιήθηκαν θα αφαιρεθούν από το υπόλοιπο.

*Τα εισιτήρια επιβράβευσης σε πτήσεις που εκτελούνται από τις Συνεργαζόμενες Αεροπορικές Εταιρείες ANA - All Nippon Airways, GOL, China Eastern και Shanghai Airlines, μπορούν να ζητηθούν μόνο μέσω του Τμήματος Εξυπηρέτησης Πελατών Alitalia BusinessConnect, που είναι διαθέσιμο από Δευτέρα έως Παρασκευή, από τις 9:00 μέχρι τις 20:00, καλώντας το 06 65859013 (το κόστος κλήσης από σταθερό καθορίζεται από την ισχύουσα τιμολογιακή πολιτική του παρόχου σας).

** Τα εισιτήρια επιβράβευσης κατηγορίας Premium Economy, στις πτήσεις που εκτελούνται από την Alitalia, μπορούν να ζητηθούν μόνο μέσω του Τμήματος Εξυπηρέτησης Πελατών Alitalia BusinessConnect.

Ζητήστε ένα εισιτήριο επιβράβευσης μιλίων!

ΕΚΠΤΩΣΕΙΣ ΜΕ ΤΗΝ ΕΠΙΛΟΓΗ CASH&MILES

Χάρη σε αυτή την επιλογή τα μίλια σας μπορούν αμέσως να μετατραπούν σε έκπτωση για την πληρωμή ολόκληρου ή μέρους εισιτηρίου Alitalia. Παράδειγμα: 10.000 μίλια αντιστοιχούν περίπου σε μια έκπτωση αξίας 30€.

Τα πλεονεκτήματα όμως δεν τελειώνουν εδώ! Οι πτήσεις που αγοράζετε με τα μίλια σας επιτρέπουν να συγκεντρώνετε ακόμα περισσότερα μίλια ώστε να λάβετε και άλλες εκπτώσεις.

Για να χρησιμοποιήσετε τα μίλια σας ως έκπτωση, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

• συνδεθείτε στον Προσωπικό σας Χώρο

• επιλέξτε «Εισιτήρια Επιβράβευσης» από το πτυσσόμενο μενού

• επιλέξτε τις ημερομηνίες και τον προορισμό σας, το αεροδρόμιο αναχώρησης και άφιξης

• επιλέξτε την πτήση σας από τις διαθέσιμες πτήσεις, που υποδεικνύονται στις στήλες μωβ χρώματος. (Σημείωση. Για κάθε διαθέσιμη πτήση αναφέρονται δύο τιμές: τα μίλια που απαιτούνται για να καλύψετε το σύνολο του ναύλου και το ποσό των φόρων, εκφρασμένο σε ευρώ. Ανάλογα με το υπόλοιπο του λογαριασμού σας, μπορείτε να αποφασίσετε κατά την διαδικασία πληρωμής πόσα μίλια θέλετε να χρησιμοποιήσετε για να καλύψετε ενδεχομένως και το κόστος των φόρων).

• εισάγετε όλα τα απαιτούμενα στοιχεία: τα πεδία είναι προσυμπληρωμένα με τα στοιχεία της Εταιρείας, είναι λοιπόν αναγκαίο να εισάγετε το όνομα και όλα τα δεδομένα και τον κωδικό MilleMiglia του δικαιούχου, εφόσον είναι εγγεγραμμένος στο Πρόγραμμα

• επιλέξτε τη θέση, αν προβλέπεται από ναύλο που αγοράσατε

• κατά τη διαδικασία πληρωμής επιλέξτε πόσα μίλια θα χρησιμοποιήσετε (χρησιμοποιώντας τον δείκτη του ποντικιού) και ποιο ποσό θα πληρώσετε με την πιστωτική κάρτα

• ολοκληρώστε τη συναλλαγή

Ο Διαχειριστής του λογαριασμού θα λάβει μέσω e-mail το ηλεκτρονικό εισιτήριο και ταυτόχρονα τα μίλια που χρησιμοποιήθηκαν θα αφαιρεθούν από το υπόλοιπο μιλίων.

 

Χρησιμοποιήσετε την έκπτωση!

ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ

Εδώ μπορείτε να ελέγξτε την κατάσταση των μιλίων σας, συγκεκριμένα:

  • το υπόλοιπο διαθέσιμων μιλίων
  • τα συγκεντρωμένα μίλια
  • τα εξαργυρωμένα μίλια

Στην πρώτη σελίδα προβάλλονται οι τελευταίες 20 κινήσεις, αλλά μπορείτε να κάνετε αναζήτηση με βάση την περίοδο, ξεκινώντας από μια συγκεκριμένη ημερομηνία.

Εάν έχετε καταχωρήσει ορθά τον κωδικό Εταιρείας (για την πίστωση των μιλίων από πτήσεις) και τον κωδικό MilleMiglia BusinessConnect (για την πίστωση των μιλίων από συναλλαγές με τους Εμπορικούς Συνεργάτες μας), οι δραστηριότητες συγκέντρωσης μιλίων θα προβάλλονται με βάση τα παρακάτω χρονοδιαγράμματα καταγραφής:

• τα μίλια από πτήσεις της Alitalia και των Συνεργαζόμενων Αεροπορικών Εταιρειών πιστώνονται σε μηνιαία βάση μέχρι το τέλος του επόμενου μήνα από την πτήση· ο αναγραφόμενος αριθμός αντιστοιχεί στον συνολικό αριθμό μιλίων που έχουν συγκεντρωθεί σε όλες τις πτήσεις που πραγματοποιήθηκαν τον προηγούμενο μήνα

• τα μίλια από την αγορά πτήσεων με κάρτα Alitalia Business American Express πιστώνονται εντός 30 ημερών από την ημερομηνία πίστωσης των μιλίων που αναγνωρίζονται για πτήσεις

Τα μίλια που χρησιμοποιείτε για να ζητήσετε εισιτήρια επιβράβευσης ή που χρησιμοποιούνται με την επιλογή Cash&Miles αφαιρούνται σε πραγματικό χρόνο από το υπόλοιπο του λογαριασμού.

Σημείωση: οι συναλλαγές «μίλια bonus» που συνδέονται με τις προωθητικές ενέργειες της Alitalia ή των Εμπορικών Συνεργατών, αναγράφονται χωριστά από τα συγκεντρωμένα μίλια «standard» στα οποία αναφέρονται.

Για να δείτε την κατάσταση λογαριασμού σας, ακολουθήστε τα εξής απλά και άμεσα βήματα:

  • συνδεθείτε στον Προσωπικό σας Χώρο
  • επιλέξτε «Κατάσταση Λογαριασμού» από το πτυσσόμενο μενού
  • φιλτράρετε ανάλογα με την χρονική περίοδο, εάν χρειαστεί


Ελέγξετε την κατάσταση του λογαριασμού σας! 

ΜΗΝΥΜΑΤΑ

Ορισμένες ενημερώσεις του προγράμματος Alitalia BusinessConnect εμφανίζονται απευθείας στον Προσωπικό σας Χώρο.

Για να ελέγξετε τα μηνύματα σας, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

  • συνδεθείτε στον Προσωπικό σας Χώρο
  • επιλέξτε «Το προφίλ μου» από το πτυσσόμενο μενού
  • επιλέξτε το πεδίο «Μηνύματα»


Ελέγξετε τα μηνύματα σας!