TRAVELPASS - ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ

Οι ακόλουθοι όροι και προϋποθέσεις («Όροι και Προϋποθέσεις») ισχύουν για το TravelPass. 

 

Άρθρο1 - ΟΡΙΣΜΟΙ

ΟΡΙΣΜΟΙ

  • Το «Optiontown» αναφέρεται στην Optiontown, Inc., Massachusetts Incorporation, με εγγεγραμμένη διεύθυνση 1416 Boston Providence TPKE, Suite 227, Norwood MA 02062, ΗΠΑ, ΑΦΜ 001186812.
  • Το «Optiontown» είναι το όνομα του διαχειριστή της διαδικτυακής πλατφόρμας, μέσω της οποίας είναι δυνατή η αγορά του TravelPass στην ιστοσελίδα https://www.alitalia.com στο ειδικό τμήμα «TravelPass».
  • Ο όρος «TravelPass» αναφέρεται στο πακέτο των προπληρωμένων voucher που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την έκδοση εισιτηρίων μονής διαδρομής ίσο με τον αριθμό των επιλεγμένων ταξιδιών κατά την αγορά του πακέτου. Πωλείται από την Alitalia στην ιστοσελίδα https://www.alitalia.com μέσω της τεχνολογικής πλατφόρμας που διαχειρίζεται η Optiontown.
  • «Αγοραστής» είναι αυτός που πραγματοποιεί την αγορά του TravelPass.
  • Ο όρος «Επιβάτης» αναφέρεται σε ένα ή περισσότερα άτομα που μπορούν να κάνουν χρήση των εισιτηρίων.
  • Το «Ταξίδι» αναφέρεται στη μονή διαδρομή στην οποία θα χρησιμοποιηθεί το voucher για την έκδοση του εισιτηρίου.
  • Το «Voucher» αναφέρεται στο κουπόνι αγοράς που θα χρησιμοποιηθεί για την προσεχή έκδοση του εισιτηρίου.
  • Το «Εισιτήριο» αναφέρεται στο αεροπορικό εισιτήριο, που μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε μονή διαδρομή, προς έναν προεπιλεγμένο προορισμό ή προς μία Ζώνη Ταξιδιού, των οποίων οι ημερομηνίες, ώρες και αριθμός πτήσης μπορούν να επιβεβαιωθούν έπειτα από την αγορά του Voucher, σύμφωνα με τα χαρακτηριστικά του αγορασμένου TravelPass.
  • Οι «Πτήσεις» αναφέρονται στις πτήσεις που εκτελούνται απευθείας από αεροσκάφη της Alitalia και της Alitalia CityLiner.Εξαιρούνται οι πτήσεις υπό το καθεστώς της εδαφικής συνέχειας, οι εποχιακές διαδρομές και οι πτήσεις κοινού κωδικού.
  • Η «Χρονική Περίοδος Ταξιδιού» αναφέρεται στην περίοδο εντός της οποίας μπορεί να χρησιμοποιηθεί κάθε μονό εισιτήριο, εφόσον τηρούνται οι επιλογές που έγιναν κατά την αγορά του TravelPass.
  • Ως «Προορισμός» ορίζεται η πόλη του δικτύου Alitalia στο εσωτερικό ή στο εξωτερικό, αναχώρησης ή/και άφιξης της πτήσης (εξαιρούνται οι πόλεις του διηπειρωτικού δικτύου Alitalia).   
  • Ως «Ζώνη ταξιδιού» ορίζεται το σύνολο των προορισμών που είναι εφικτή η πραγματοποίηση των πτήσεων, κάνοντας χρήση των εισιτηρίων από τα οποία αποτελείται το TravelPass.Η ζώνη ταξιδιού μπορεί να περιλαμβάνει μία ή περισσότερες χώρες του δικτύου Alitalia.Εξαιρούνται οι διηπειρωτικοί προορισμοί.
  • Η «Θέση Ταξιδιού» αναφέρεται στη θέση στην καμπίνα του αεροσκάφους της πτήσης που πραγματοποιείται το ταξίδι: Economy ή Business.
  • Η «Χρονική περίοδος κράτησης» αναφέρεται στον ελάχιστο αριθμό ημερών πριν από την πτήση, εντός των οποίων είναι δυνατή η έκδοση του εισιτηρίου.
  • Η «Booking class» είναι η θέση της κράτησης και αλλάζει ανάλογα με τη διαθεσιμότητα της πτήσης.
  • Η «Ημερομηνία black-out» αναφέρεται στην επιλογή που εφαρμόζει περιορισμούς, όταν διαλέγετε ημερομηνίες ταξιδιού.
  • Η «Freedom Option» είναι η επιλογή που σας επιτρέπει έως και 4 ώρες* πριν από την αναχώρηση της πτήσης να:
    • εκδώσετε ένα εισιτήριο
    • προσθέσετε ονόματα επιβατών εντός του μέγιστου επιτρεπόμενου ορίου (εξαιρείται το πρώτο όνομα που χρειάζεται να δηλωθεί κατά την αγορά του TravelPass)
    • αλλάξετε την ημερομηνία και την ώρα της πτήσης
  • * μέχρι 1 ώρα πριν από την αναχώρηση της πτήσης για την καμπίνα Business του αεροσκάφους της ζώνης ταξιδιού Ρώμης-Μιλάνου

Άρθρο2 - ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΤΟΥ TRAVELPASS

ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ

2.1 Το TravelPass είναι το πακέτο προπληρωμένων voucher που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την έκδοση εισιτηρίων μονής διαδρομής, που σας επιτρέπουν να ταξιδέψετε στους προορισμούς που έχετε επιλέξει, καθ’ όλη τη διάρκεια του χρόνου, με τιμές εισιτηρίων που έχετε επιλέξει κατά την αγορά μέχρι εξαντλήσεως των θέσεων στο αεροσκάφος.

2.2. Ο Αγοραστής μπορεί να εξατομικεύσει το πακέτο επιλέγοντας:

  • Προορισμό μονό ή Ζώνη ταξιδιού
  • Θέση ταξιδιού: Economy ή Business.
  • Επιβάτες: μέχρι 24 επιβάτες (ο μέγιστος αριθμός των ονομάτων είναι ίσος με τον αριθμό των πτήσεων του επιλεγμένου TravelPass, με εξαίρεση τα πακέτα που αποτελούνται από 6 και 8 πτήσεις για τα οποία ο μέγιστος αριθμός των ονομάτων είναι ίσος με 2 επιβάτες)
  • Αριθμός ταξιδιών: από 6 έως 24
  • Χρονική περίοδος ταξιδιού: έως 12 μήνες από την αγορά του TravelPass
  • Χρονική περίοδος κράτησης: από 90 μέρες έως 4 ώρες* πριν από την αναχώρηση της πτήσης
  • Freedom Option: επιλέγοντας τη Χρονική περίοδο κράτησης ίση με 4 ώρες** πριν από την πτήση
  • Ημερομηνίες black-out: διαλέγοντας την επιλογή που εφαρμόζει περιορισμούς στις ημερομηνίες ταξιδιού ή την επιλογή που σας επιτρέπει να ταξιδεύετε οποιαδήποτε περίοδο του έτους.

Για οποιαδήποτε παράμετρο, ο αγοραστής θα έχει στη διαθεσιμότητά του πολλές επιλογές που θα καθορίσουν την τιμή του TravelPass.

 

* μέχρι 1 ώρα πριν από την αναχώρηση της πτήσης, σε περίπτωση που έχει αγοραστεί η επιλογή «Freedom Option» στην καμπίνα Business του αεροσκάφους της ζώνης ταξιδιού Ρώμης-Μιλάνου
** μέχρι 1 ώρα πριν από την αναχώρηση της πτήσης για την καμπίνα Business του αεροσκάφους της ζώνης ταξιδιού Ρώμης-Μιλάνου

Άρθρο3. - ΚΑΝΑΛΙΑ ΑΓΟΡΑΣ

 

3.1 Η αγορά και η χρήση του TravelPass μπορεί να γίνει στην ιστοσελίδα https://www.alitalia.com στο ειδικό τμήμα «TravelPass».

 

Άρθρο4 - ΑΓΟΡΑ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ

ΑΓΟΡΑ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ

4.1 Ο Αγοραστής, θα πρέπει να συνδεθεί στην ιστοσελίδα https://www.alitalia.com, να μπει στο ειδικό τμήμα του «TravelPass», να επιλέξει «Αγορά TravelPass» και μόλις ανακατευθυνθεί στην πλατφόρμα, να επιλέξει τα χαρακτηριστικά του δικού του TravelPass. Ο αγοραστής θα πρέπει να κάνει εγγραφή δημιουργώντας έναν λογαριασμό. Μόλις αποκτήσει τα στοιχεία εισόδου, θα μπορεί να εισέλθει με το «Όνομα χρήστη» και τον «Κωδικό» και να ολοκληρώσει την αγορά επιλέγοντας το προφίλ του με βάση τον τύπο του ταξιδιού.

4.2 Μπορούν να εκδοθούν εισιτήρια μόνο για πτήσεις που εκτελούνται από αεροσκάφη της Alitalia και της Alitalia CityLiner, εξαιρούνται οι πτήσεις κοινού κωδικού.

4.3 Εξαιρούνται οι πτήσεις υπό το καθεστώς της εδαφικής συνέχειας και οι εποχιακές διαδρομές.

4.4 Κάθε εισιτήριο που έχει εκδοθεί, μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο σε μονή διαδρομή.Κατά τη διάρκεια αγοράς του TravelPass στην πλατφόρμα, θα πρέπει να εισαχθεί τουλάχιστον το πρώτο όνομα του επιβάτη που θα μπορεί να κάνει μελλοντική χρήση των εισιτηρίων.Τα υπόλοιπα ονόματα των επιβατών μπορούν να προστεθούν κάνοντας είσοδο στην πλατφόρμα με το «Όνομα χρήστη» και τον «Κωδικό πρόσβασης», εντός της επιλεγμένης περιόδου κράτησης. Σε περίπτωση που έχει αγοραστεί η επιλογή «Freedom Option» η είσοδος των υπόλοιπων ονομάτων πέραν του πρώτου μπορεί να πραγματοποιηθεί, μέχρι 4 ώρες* πριν από την αναχώρηση της πτήσης.Σε καμία περίπτωση δεν είναι δυνατή η τροποποίηση των ονομάτων και η ημερομηνία γέννησης για τους επιβάτες που έχουν ήδη εισαχθεί στο σύστημα.

4.5 Μετά την αγορά του TravelPass δεν είναι δυνατή η αλλαγή των παραμέτρων που επιλέχθηκαν κατά τη διαδικασία αγοράς: Προορισμός και Ζώνη Ταξιδιού, Θέση Ταξιδιού, Αριθμός Ταξιδιών, Χρονική Περίοδος Ταξιδιού, Χρονική Περίοδος Κράτησης και Ημερομηνίες black-out.

4.6 Η τιμή του TravelPass περιλαμβάνει τον ναύλο, τους φόρους και τις συμπεριλαμβανομένες χρεώσεις των εισιτηρίων που θα εκδοθούν.

4.7 Η τιμή του TravelPass θα πρέπει να αντιστοιχεί σε μία μοναδική λύση τη στιγμή της αγοράς. Για την έκδοση του Voucher είναι απαραίτητο να καταχωρίσετε τα στοιχεία στο προφίλ σας στο τέλος της έκδοσης του σχετικού τιμολογίου.

4.8 Η τιμή του TravelPass είναι μεταβλητή και αναφέρεται στη στιγμή της αγοράς του πακέτου.

4.9 Το σύνολο του TravelPass και/ή τα μεμονωμένα voucher του αγορασμένου πακέτου δεν μπορούν αν ακυρωθούν ούτε η χρηματική αξία τους να επιστραφεί.

4.10 Κάθε εισιτήριο επιτρέπει στον επιβάτη να μεταφέρει αποσκευές που προβλέπονται από την ατέλεια της προεπιλεγμένης θέσης ταξιδιού:

  • Για τη θέση Economy επιτρέπεται μία χειραποσκευή μέγιστου βάρους 8 κιλών και μία παραδιδόμενη αποσκευή μέγιστου βάρους 23 κιλών.Το σύνολο υπόκειται στους περιορισμούς των διαστάσεων των αποσκευών Alitalia που θα βρείτε στην ιστοσελίδα  https://www.alitalia.com
  • Για τη θέση Business επιτρέπεται μία χειραποσκευή μέγιστου βάρους 8 κιλών και δύο παραδιδόμενες αποσκευές μέγιστου βάρους 32 κιλών η καθεμία.Το σύνολο υπόκειται στους περιορισμούς των διαστάσεων των αποσκευών Alitalia που θα βρείτε στην ιστοσελίδα  https://www.alitalia.com

4.11 Την πρόσβαση στις υπηρεσίες της Αίθουσας Αναμονής, του Fast Track και της Επιβίβασης με Προτεραιότητα, εφόσον υπάρχουν, περιλαμβάνονται στη Θέση Ταξιδιού Business.

4.12 Τα εισιτήρια μπορούν να χρησιμοποιηθούν από ανήλικους κάτω των 15 ετών συμπληρωμένων μόνο με τη συνοδεία ενός ενήλικα.Η διαδικασία «Ασυνόδευτοι ανήλικοι» δεν είναι αποδεκτή.

4.13 Η τιμή του TravelPass δεν προβλέπει μειώσεις για ανήλικους κάτω των 15 ετών συμπληρωμένων.

4.14 Η Alitalia SAI δεν αποδέχεται καμία ευθύνη για ζημιές ή απώλειες προερχόμενες από άκυρες ή ατελείς απόπειρες εισόδου, εξαιτίας δυσλειτουργίας του υπολογιστή, ιών, bug ή άλλων αιτιών.Η Alitalia δεν είναι σε καμία περίπτωση υπεύθυνη για την αναπαραγωγή ή την έμμεση είσοδο μέσω ιστότοπων τρίτων μερών ή για τη διαστρέβλωση ή παράλειψη εκ μέρους του ιστότοπου οποιασδήποτε από τις πληροφορίες που περιέχονται στους Όρους και Προϋποθέσεις σχετικά με το TravelPass.

4.15 Η Alitalia διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις του TravelPass οποιαδήποτε στιγμή.

* μέχρι 1 ώρα πριν από την αναχώρηση της πτήσης για την καμπίνα Business του αεροσκάφους της ζώνης ταξιδιού Ρώμης-Μιλάνου-Μιλάνου

Άρθρο5 - ΧΡΗΣΗ ΤΟΥ FLIGHT PASS ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΚΔΟΣΗ ΤΩΝ ΕΙΣΙΤΗΡΙΩΝ

ΕΚΔΟΣΗ ΕΙΣΙΤΗΡΙΩΝ

5.1 Ο Αγοραστής, για να εκδώσει το εισιτήριο, θα πρέπει να συνδεθεί στην ιστοσελίδα https://www.alitalia.com, να μπει στο ειδικό τμήμα του «TravelPass», να επιλέξει «Κράτηση Πτήσεων» και μόλις ανακατευθυνθεί στην πλατφόρμα, να πραγματοποιήσει είσοδο με το «Όνομα χρήστη» και τον «Κωδικό Πρόσβασης», να επιλέξει «Κράτηση Πτήσεων», στη συνέχεια να επιλέξει το TravelPass που έχει αγοράσει, να επιλέξει την πτήση, την ημερομηνία και την ώρα αναχώρησης, να επιλέξει τον επιβάτη δικαιούχο του εισιτηρίου και να συνεχίσει ολοκληρώνοντας την έκδοση του εισιτηρίου.

5.2 Είναι απαραίτητο να εκδώσετε και να χρησιμοποιήσετε τα εισιτήρια εντός της χρονικής περιόδου που ορίζεται στη «Χρονική περίοδο ταξιδιού», εκτός και αν ο αγοραστής έχει αγοράσει και την επιλογή «Freedom Option», οπότε και είναι δυνατή ή έκδοση του εισιτηρίου έως και 4 ώρες* πριν από την αναχώρηση της πτήσης.

5.3 Τα Μίλια του Προγράμματος MilleMiglia θα πιστωθούν σύμφωνα με ό,τι προβλέπεται από τον Κανονισμό MilleMiglia ανάλογα με την πιο χαμηλή διαθέσιμη θέση κράτησης κατά την έκδοση του εισιτηρίου.Οι αγορές με τις κάρτες Alitalia American Express, δεν δίνουν το δικαίωμα για τη συλλογή εγκεκριμένων μιλίων.

5.4 Τα Μίλια του προγράμματος της Alitalia BusinessConnect θα πιστώνονται ανάλογα με το ποσό που ξοδεύτηκε από την εταιρεία.

5.5 Για όσους έχουν αγοράσει την επιλογή «Freedom Option», επιτρέπονται χωρίς καμία επιπλέον χρέωση, οι αλλαγές στην ημερομηνία και στην ώρα της πτήσης για την οποία έχει γίνει κράτηση (η αλλαγή του εισιτηρίου είναι εφικτή μόνο στη διαδικτυακή πλατφόρμα και ανάλογα με τη διαθεσιμότητα) έως και 4 ώρες* πριν από την αναχώρηση της πτήσης.  Για τους υπόλοιπους επιβάτες επιτρέπεται η αλλαγή της ημερομηνίας και της ώρας της πτήσης για την οποία έχει γίνει κράτηση, πριν από την αναχώρηση της πτήσης και εντός της επιλεγμένης περιόδου κράτησης, με επιπλέον χρέωση €65 για την αλλαγή της κράτησης (η αλλαγή του εισιτηρίου μπορεί να πραγματοποιηθεί μόνο στη διαδικτυακή πλατφόρμα και ανάλογα με τη διαθεσιμότητα).

5.6 Τα εκδοθέντα εισιτήρια, δεν μπορούν να ακυρωθούν ούτε να επιστραφεί η αξία τους, εξαιρουμένων των φόρων αεροδρομίου.

5.7 Υπάρχει η δυνατότητα επιλογής του καθίσματος στην καμπίνα του αεροσκάφους, μόνο κατά το check-in.

5.8 Πιθανές επικουρικές υπηρεσίες μπορούν να αγοραστούν απευθείας στην ιστοσελίδα της Alitalia κατά το check-in ή αν είναι απευθείας διαθέσιμες, στο αεροδρόμιο.

 

* μέχρι 1 ώρα πριν από την αναχώρηση της πτήσης για την καμπίνα Business του αεροσκάφους της ζώνης ταξιδιού Ρώμης-Μιλάνου

 

ΑΡΘΡΟ6 - ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟΣ ΝΟΜΟΣ ΚΑΙ ΑΡΜΟΔΙΟ ΔΙΚΑΣΤΗΡΙΟ

 

6.1 Οι Όροι και Προϋποθέσεις του TravelPass ρυθμίζονται και ερμηνεύονται σύμφωνα με την ιταλική νομοθεσία.Η Alitalia SAI και κάθε επιβάτης αποδέχεται την μη αποκλειστική δικαιοδοσία των ιταλικών δικαστηρίων, για την επίλυση πιθανών διαμαχών που μπορεί να προκύψουν ανάμεσά τους.

 

6.2 Για όσα δεν αναφέρονται ξεκάθαρα στους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις του TravelPass, σας παραπέμπουμε στις Γενικές Προϋποθέσεις Μεταφοράς της Alitalia, στους Όρους Χρήσης της ιστοσελίδας και στην Ενημέρωση Απορρήτου, τα οποία είναι όλα διαθέσιμα στην ιστοσελίδα https://www.alitalia.com.