formas de pago y cargos por servicio reembolsos

Al comprar sus billetes en nuestra página web, puede usar uno de los siguientes métodos de pago: 

  • Tarjeta de crédito (MasterCard, Visa) 

CANALES DE VENTA
En el precio de los billetes se incluyen* los gastos de gestión, cuyo importe varía en función de dónde realice la compra:

  • Compra a través de la página web
    Los gastos de gestión son gratuitos. 
  • Compra a través del servicio telefónico
    7,5 EUR por billete comprado en el momento de la reserva
    9 EUR por billete nacional comprado tras realizar la reserva
    15 EUR* por billete internacional e intercontinental comprado tras realizar la reserva 
  • Compra en los mostradores de billetes de Alitalia
    10 EUR por billete nacional
    25 EUR por billete internacional a la zona Schengen y Suiza
    35 EUR por billete a todos los demás destinos


Billete premio de MilleMiglia
Los gastos de gestión sólo son aplicables a las compras realizadas a través del servicio telefónico en caso de que las compras de los billetes también se puedan realizar a través de alitalia.com. Los gastos de gestión no son aplicables si el billete premio sólo se puede comprar a través del servicio telefónico (por ejemplo, cambio de fecha/itinerario/clase).  



* Los gastos de gestión no son aplicables en los siguientes casos: 

  • Pasajeros menores de 2 años
  • Tarifas de continuidad territorial.  

 

REEMBOLSOS 
Se aplica un cargo de 20 EUR por billete por costes de administración en todas las solicitudes de reembolso completo o parcial del precio del billete para los vuelos cancelados por el pasajero.
Las tasas aeroportuarias y de seguridad son reembolsables en todas las tarifas.
Si el importe de reembolso es inferior al cargo de administración, no se reembolsará ningún importe.